AppsFlyer：2019年全球應用留存基準報告

對於大多數依賴內購或者訂閱付費的手游來說，玩家在遊戲內的時間越長、消費的概率也會越高，因此，留存率在手遊營銷領域是至關重要的一個KPI，它既可以決定一款產品的盈利能力，也能影響對於未來收入和使用者LTV的預測，因此留存率也是買量效率的關鍵指標之一。

在手遊全球化趨勢日益明顯，國內同行出海全面深化的前提下，哪些市場的使用者留存率最高？特定品類的產品在哪些地區更容易買到高質量使用者？以下是GameLook整理的詳細內容：

買量留存率降低成為行業痛點，你的高質量玩家在哪？

在手遊競爭日趨白熱化的情況下，深度研究買量資料、定位並獲取高質量使用者成為制勝關鍵。為此，AppsFlyer針對2019年第三季度追蹤的大量資料進行了分析，這些樣本包括：非自然安裝量（買量）29億次、1.5萬款超過3000次安裝量的應用、再營銷帶來的轉化量25億次和通過再營銷實現5000次以上安裝量的2500款應用。

報告顯示：iOS使用者長線留存率（第8周）比安卓使用者高32%；再營銷較高的應用比不再營銷的應用留存率高60%；排名前40 的市場月留存同比提高63%；自然新增使用者月留存比買量使用者高25%。

針對不同型別的遊戲，AppsFlyer將不同國家和地區的次日留存率、七日留存率和月留存率進行了排名，GameLook挑選部分型別手遊的30日留存率排名進行截圖（更多品類請至AppsFlyer官網）：

SLG手遊非自然新增使用者月留存率最高的十個國家和地區：日本、台灣、韓國、德國、英國、法國、西班牙、美國、烏克蘭和俄羅斯

SLG手遊自然新增使用者月留存率最高的十個國家和地區：日本、台灣、德國、韓國、美國、法國、英國、西班牙、俄羅斯和烏克蘭。

休閒手遊非自然新增使用者月留存率前十的國家和地區：日本、法國、德國、英國、澳大利亞、西班牙、荷蘭、義大利、馬來西亞和泰國。

休閒手遊自然新增使用者月留存率前十的國家和地區：日本、德國、荷蘭、台灣、法國、澳大利亞、美國、英國、韓國和馬來西亞。

RPG手遊非自然新增使用者月留存率排名前十的國家和地區依次是：日本、法國、德國、台灣、英國、俄羅斯、韓國、西班牙、美國和馬來西亞。

RPG手遊自然新增使用者月留存率前十的國家和地區：日本、台灣、韓國、法國、德國、美國、英國、俄羅斯、泰國和越南。

動作類手遊非自然新增使用者月留存率Top 10的國家和地區：日本、英國、俄羅斯、法國、美國、韓國、義大利、台灣、德國和沙特。

動作類手遊自然新增使用者月留存率Top 10的國家和地區：日本、台灣、英國、德國、法國、美國、義大利、西班牙、韓國和烏克蘭。

猜謎類手遊非自然新增使用者月留存排名前十的國家和地區：日本、美國、法國、台灣、英國、荷蘭、德國、澳大利亞、義大利和馬來西亞。

猜謎類手遊自然新增使用者月留存排名前十的國家和地區：日本、德國、荷蘭、法國、美國、義大利、俄羅斯、英國、澳大利亞和烏克蘭。

釋出一年流失率高，再營銷成為提升留存率關鍵

對於營銷者們來說，對買量獲得的使用者群進行再次營銷同樣是提高留存率的關鍵，報告指出，再營銷比重達到中高份額的應用，留存率比再營銷比重較低甚至為零的應用，留存率高60%。

眾所周知，手遊壽命的平均壽命不足半年。但是即便是對於成功者，從長線來看，保持留存率同樣具有挑戰性，報告顯示，釋出一年以上的應用只有40%出現了月留存同比提升，大多數都出現了下滑。

再營銷可以帶來使用者迴流效應，提高長期留存率。AppsFlyer建議同行，應儘早開始再營銷活動，與使用者互動，並且基於安裝和媒體渠道等資料，利用高階留存功能和多樣化的遊戲內事件對使用者高度細分，提高變現潛力。