遊戲產品如何做優化（三）：遊戲商業化的“三個平衡”

作者：秋（小燒雞），英雄互娛產品運營

前文回顧：

遊戲產品如何做優化（一）：找準目標使用者
遊戲產品如何做優化（二）：用“三玩法”捕獲大小R

在前面的內容上，我們將玩法拆分成策略玩法、養成玩法和邊際玩法，這三種玩法的具體應用和思路也都有講述。

基於框架-內容-形式這個步驟

框架則是玩法搭建起來的內容，按照上述的三玩法，填充，如果在3階段或者大中小R其中某一塊方格無法填充，則考慮是否有必要新增對應的玩法內容。


當然，例如邊際玩法本身就不是針對小R的，因此無需在這塊填入。

那麼確認了玩法的框架之後，就是內容，那麼一款遊戲應該有些怎樣的養成線呢？

比如拿到一款卡牌遊戲，第一反應就是抽卡，升級，裝備，寵物等等，但是仔細深入的思考一下，做這些養成線的依據是什麼？我為什麼要出現升星，裝備這樣的養成點呢？他們是怎麼來的？。


在思考後，可能依然會給出馬洛斯理論的答案，不同的養成滿足使用者的不同需求，一部分滿足生理需求，一部分滿足精神需求；

這樣的思路是沒有問題的，而我的思考也是建立在這樣的邏輯中進一步的細化而來，得出自己的思維模式：三平衡

第一平衡點：活躍維繫

第二平衡點：付費加速

第三平衡點：付費攀比


接下來，我們來拆分一下，第一平衡點中的活躍維繫，顧名思義，就是核心用以維繫使用者活躍的養成點，首先我們設想一下沒有它會怎樣，遊戲內的一切東西都是靠著充值獲得，整體使用者沒有活躍的意義。

某種層面上看起來好像對土豪是護肝，但是這並不代表付費使用者可以不登入1個月，然後再回流都無所謂；因為沒有活躍維繫，使用者流失加劇，付費需求越來越大；今天1000元的東西，可能明天就成為垃圾，迭代成新的1000元最強道具。

因此，活躍維繫的重點在於讓玩家找到活躍的意義，因此，我們需要設計出一條活躍的路線，讓這些不付費的使用者，有玩遊戲的慾望，那麼慾望是什麼呢？

也就是遊戲初期建立的目標，例如收集卡牌，例如數值成長和驗證，例如體驗劇情，那麼劇情就稱之為新使用者的目標聚焦點。

要注意，一進入遊戲，正常玩家的目標一定不可能是什麼要稱霸全服，因為能稱霸全服這個概念其實也是通過遊戲灌輸給使用者的，而稱霸全服這個概念的受眾一定是大R，並非是在活躍維繫這個階段的核心受眾。

接下來我們來思考一個例子，當你製作了一款劇情向的RPG遊戲，使用者的需求是體驗後續的劇情，這是我們傳遞給使用者的需求；

這時你設計活躍維繫養成線時，可以怎麼做？

比如卡使用者的關卡戰力，玩家需要去強化自己的戰鬥力，就能突破這個卡點；那麼承載強化的養成線，可能是一個升級系統，此時，升級系統就是這個遊戲的活躍維繫點，使用者需要通過活躍，不斷的提升自己的等級，才能突破這個卡點，體驗到後續的劇情。


接下來，我們要新增第二平衡點，也就是付費加速點，因為我們不可能純粹讓玩家體驗內容，不產生付費，因此我們需要讓玩家在體驗內容的過程中去付費；

而之所以是加速，也是因為基於使用者的體驗，我們不能夠完全阻斷使用者的體驗，因此是採用加速的形式；

依然用剛才的例子，這款劇情向的RPG遊戲，我們如何來設計付費加速？

既然是加速這個需求，就代表是當使用者活躍需求達到觸碰到痛點了，使用者才會產生付費的意願；

比如這個劇情按照活躍的邏輯，需要2個月才能解鎖，觸碰到了使用者的痛點，但是付費加速的話，只要一週我就能通過卡點。

但是……這是最核心的東西，在前文我們已經設計好他的卡點是活躍維繫了，因此這裡不能用付費加速繼續來二次卡點了；

而且即便如果這樣卡點，2個月的時間會不會太長了，把不付費的使用者全都嚇跑了？但太短的話，付費加速的概念就觸達不了使用者的痛點了。

因此，這個時候我們就考慮再新增一些其他的內容，在劇情關卡以外的玩法，設計一些較長的活躍需求，然後可以通過付費來加速的內容；

例如我們加了一個副本的玩法，每當使用者關卡打到一定的劇情後，我們解鎖一個副本BOSS，這個BOSS有較高的數值要求，單單依靠活躍將花費很長的時間累計才能通關。

那麼首先，我們需要給予這個副本足夠的吸引力，來讓使用者挑戰，那麼我們則再引入一個功能，比如加一個排行榜，他核心展示的比如是排行榜。

這就是傳遞給使用者的第二個需求，展示需求。

使用者通過一開始的自己遊戲的劇情需求，多了一個在副本上的展示需求，就好比是玩一些小遊戲，我們不斷的重新整理自己的紀錄的快感一樣。

那麼，有了需求，較長的活躍突破也觸碰到了使用者的痛點，我們如何刺激使用者加速呢？

比如副本掉落裝備的升階材料，裝備是卡牌自帶的，一開始我很快就可以升階裝備，副本挑戰蹭蹭蹭，但是到了後面裝備升階明顯變慢了，而副本也開始停滯。

此時使用者的感覺力不從心，但又習慣了養成的快感，現在突破養成的卡點就需要較長的活躍時間，此時就可以通過付費來加速這個程式，繼續突破；

那麼這就是付費加速的設計。

但是相應的，如果僅有一個這樣的功能，對付費的卡點到底是多少呢，付費要求多了卡掉了很多小額付費的人，付費要求少了漏掉了很多收入；

因此，我們在付費加速上，也需要設計出多個設計來。

比如弱加速和強加速，也就是一些弱加速的功能，是通過少量的付費來突破的，而強加速的功能，則是通過大量的付費來加速突破的；

通過繼續豐富這個階段，整個遊戲已經有比較豐富的內容了；

但是當使用者的攀比到了一定的階層後，相對來說，使用者階層的固定，以及到了後期付費加速一級缺口的龐大消耗，會導致付費的阻斷；因此我們就可能需要一些全新的玩法，比如工會戰這樣的玩法。

這是傳遞給使用者的第三個需求，榮譽感和稱霸感；

從一開始的的目標需求，體驗遊戲的劇情吸引，逐步過渡到PVE的追求，到最後的PVP玩法的攀比；實現了一個吸引-追求-攀比的過渡。

這個就和之前文章中提到關於策略的，策略認知-既有策略體驗-外部體驗策略的邏輯異曲同工。

都是在於一步步給使用者建立認知的過程。

而在這樣的一個PVP玩法中，又應該給怎樣的道具呢，這個時候我們就需要第三平衡點的付費攀比內容了。


什麼樣的東西才能讓使用者攀比呢，除了我比你領先1個月以外，那就是我有你沒有了，於是我們再產出了一個寵物功能（也可以是什麼專屬武器系統之類的，重點是在於獨特性，不同於養成線的內容），這個寵物（或者武器）能夠帶來主人一些非常獨特的特性或者技能，來刺激使用者一種全然不同的感受；


這裡首先要釐清一個問題，使用者在乎的不是寶寶（武器）本身，而是在乎的它的獨特性；例如一個寵物功能，不能出戰也沒有獨特的技能，那他的體驗和其他養成點沒有區別；這類付費點在乎的是這個功能本身的獨特性；

那麼這樣一個具備獨特性的東西，是不同於養成線的，他需要一定的吸引來逐步建立認知的過程。

例如新玩家階段贈送一些帶有特殊機制的過渡寵物，讓使用者體驗到它的意義和重要性，然後分散夾雜在付費加速中也一些，促進使用者活躍的獲取，而最頂部的寵物（不一定是寵物，但一定是一個第三平衡點的內容，也可能是特殊武器等），則是針對於PVP的大R頂部去競爭獲取的內容。

這樣的東西如何來設計付費呢，譬如底層使用者基礎的，而頂層使用者用屬性加強版，由於星級或稀有度等因素的限制，讓使用者在養成付費加速的過程中，進一步的抬高了付費；（這只是其中一種可能，還有很多種形式，例如販賣策略，販賣外形，販賣數值等多種形式）。

說道這裡，基本整體活躍維繫、付費加速、付費攀比的三平衡點也就闡述完畢，升級、裝備、寵物等多種功能也都設計出來，而不是文章開頭提及的，就直接抽卡，寵物，裝備一股腦加，而是要仔細思考每一個玩法內容中，需要怎樣的需求和怎樣的驗證，最終決定一個供給的養成線內容。

要提及的是，內容中的例子，僅僅只是個例中的其中之一，就比如寵物功能的設計，還有很多複雜的思考維度。

這裡列舉只是養成缺口式商業化的思路之一，如果換成是一款Gacha類商業化的思路，又是另外一套說法，但是整體的邏輯是大同小異的；

關於核心商業化的區分，這個將是下一期討論的課題，將會分析不同遊戲中，作為核心商業化的型別有哪幾種，分別的思路大致是怎樣。

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