遊戲本地化催生的這家隱形公司，正在中國進行大規模投資

PTW正在追逐一個需求不斷增長的市場，這家源自日本，提供本地化、客戶體驗、質量保證、音訊製作和應用開發公司致力於成為東西方的“橋樑”，成為數字娛樂產業幕後的隱形人物。他們位於上海新的辦公室剛剛啟用，正加速這一願景落地。

總的來說，你可以理解PTW是一家服務外包公司，負責遊戲開發商最頭疼本地化部分。它成立於1994年，之後併入其母公司Poletowin Pitcrew Holdings旗下，後者在東京證券交易所市場上市。根據公開資訊，PTW在全球10個國家有37個辦公室站點，共計有超過2000名僱員。

翻找這家公司的成就和參與專案會是一件困難的事情：由於嚴格的保密條款，PTW無法分享一切專案細節，即使是記者們在上海辦公室臨時起意的現場參觀也是如此——敏銳的工作人員早已在外人走進前就關閉顯示器，停止工作了。“實在抱歉，我們不能透露任何客戶資訊。”PTW執行長Deborah Kirkham邊向員工打手勢，邊對參訪者說。

這種保密文化讓理解PTW所做的事情成為一種難題，“完全沒有沒有聽過這家公司”是多位遊戲從業人員向介面新聞記者對PTW提供的反饋，Deborah Kirkham對此表示理解，但她宣稱，在座諸位玩過的大部分遊戲，其中都存有這家公司的工作成果。

“我只能告訴你，我們在三大遊戲平臺（個人電腦、移動平臺和主機）上都有業務，全球25大的遊戲公司中，有23家和我們存在合作關係。同時，在福布斯的‘全球上市公司2000強’榜單中，排名前10的公司裡有4家是我們的客戶。無論是音視訊製作，還是翻譯、文化適配、程式等方面的支援。” Deborah Kirkham告訴介面新聞，“通過我們和我們的客戶，這些遊戲覆蓋到的全球玩家的數量超過了10億。”

在技術、市場變化最為劇烈的遊戲行業生存下來並不容易，尤其是在面對遊戲客戶此起彼伏且變幻莫測的需求時，有PTW員工在求職打分網站Glassdoor抱怨，“粗魯的客戶”、“不斷更改的需求”成為在PTW工作的惡劣回憶，這也是外包性服務公司時常難以避免的窘境。

“這是個不停變化的行業，”Deborah Kirkham提到了一些技術上的因素，“要始終保持行業中的競爭力，我們就必須時刻關注行業最新動態。比如VR、AR、混合現實，5G、線上直播等等。”

本地化、QA和配音都需要更專業的技術、服務支援，老牌服務商在經驗、人員和專案管理方面能位遊戲企業提供更多的幫助，這是PTW相比眾包模式、社群本地化服務的優勢。

Deborah Kirkham稱，由PTW提供的服務，不僅面向大型企業，即使是規模更小的獨立遊戲開發者也具有意義，絕不輕視：“一些團隊即使今天看起來非常小，但你永遠不知道它明年，甚至未來有什麼變化，我們希望對整個遊戲行業、所有開發者都是開放的。”

這家公司在中國的擴張史，和中國遊戲產業爆發增長几乎是同步發展。2002年，盛大的《熱血傳奇》帶動中國遊戲產業集體向網遊調轉，PTW同期在上海開設辦公室，開闢中國業務。此後，PTW在中國的業務逐步擴充，里程碑階段發生在2014年，那時端遊、頁遊逐漸式微，移動遊戲爆發性增長。

“我們啟動了翻譯與本地化業務，自那時候起，PTW中國持續維持雙倍營收同比增長。”PTW亞洲區總裁Winston Wong說。

如今，PTW擴充上海辦公室，決定合併負責語音適配的SIDE辦公室和負責本地化業務辦公室，其原因是越來越多的中國遊戲公司出海推動了市場增長，尤其是在移動遊戲領域。根據第三方監測機構App Annie的報告顯示，2019年上半年，中國移動遊戲發行商的海外市場使用者支出增長20%、遊戲下載量增長2%；中國移動遊戲發行商獲得16%的全球份額（不含中國大陸市場），超過傳統遊戲大國韓國11%的份額比例，位列世界第三。該公司還計劃，未來在中國開設第二家辦公室。

中國公司海外擴張激發了需求。“當遊戲公司把產品推廣到海外市場的時候，一定會面臨更多翻譯和文化適配方面的工作。” Deborah Kirkham篤定，“當面向玩家群體的總量越多，多語言支援的要求也就更多。”她預計，將倆大上海工作室合併於一處辦公後，工作效率將提高10%至20%。

針對中國市場引入“通往西方的門戶”專案，是PTW很重要的中國策略。Deborah Kirkham對介面新聞稱，為了將該服務引入中國，PTW已做出長期準備。對於希望面向海外進行市場擴張的中國公司，PTW也明確了“向世界講述中國故事”的品牌戰略，提出“通往西方的門戶”專案支援。

“向全球推出產品不僅有關於翻譯，不同的國家會有不同的法律、不同的習俗，越來越多的中國公司意識到這一點。”Winston Wong說，“我們也將繼續在中國進行大規模的投資，我們在中國有一個非常棒的戰略。”


作者：彭新
來源：介面
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