這套騰訊、網易都在用的付費模式，有著怎樣的設計原理？

關於戰鬥通行證是什麼，我們已無需多言。作為近年來最具顛覆性的付費模式，它已經被數款遊戲引入並驗證成功。不過對於MOBA與自走棋來說，它們其實並不能全盤複用吃雞遊戲的這套通行證設計體系。其中的區別究竟在哪？MOBA和自走棋品類該如何設計勳章的產出方式，如何設計數值，又如何應對通行證帶來的新問題？

本文作者“李青的日常”，目前任職多多自走棋的運營，並協助了通行證的製作。此前也負責過一款遊戲的通行證設計。他將深入剖析了通行證的原理及在MOBA與自走棋的改進方向。

我在近一年的思考與實操中，關於通行證的一些結論漸漸浮出腦海。

通行證的原理是什麼？

有人說，通行證是“在限定時間內，給了玩家大量的獎勵，讓其產生付費即超值、不付費即失去的感受”，但這並沒有真正解釋通行證為什麼讓付費率暴漲。

給大量獎勵並限時購買，買則超值、不買則永遠失去這些獎勵，這更像限時打折。

誠然，獎勵的多寡確實會影響玩家的付費，但這是打折的邏輯，而非通行證的邏輯。而打折，完全可以通過白名單的方式針對投放，並不需要引入一套複雜的通行證系統。

通行證真正的關鍵，在於將遊戲勞動與通行證獎勵強行掛鉤。

遊戲行為本質上也是勞動的一種，而且還是一種自發勞動。而獎勵，是對自我勞動的一種肯定。

設計師通過將玩家行為與通行證獎勵（勳章）進行強行掛鉤，並將遊戲對局的非勳章產出（即金幣、碎片、飾品等道具產出）降低至幾乎為零，使其對勞動的價值確信都積累於通行證勳章。

再通過通行證免費獎勵引導，強化其勞動的產出在通行證的概念，隨著遊戲過程的進行，免費獎勵大幅減少，而玩家已經通過勳章形成勞動與通行證獎勵掛鉤的邏輯，這些免費獎勵的大量空格，讓玩家很難接受，畢竟沒人能接受自我勞動的被否定（包括物質與精神兩方面的獎勵）

更特別的是，設計師為遊戲製作了或滑稽或探索的海量任務，玩家為了完成這些任務需要額外投入精力做一些本可不做的行為。

最終，玩家在遊戲局內程式中所做出的種種努力，變成為他們付費意願的砝碼——他的勞動產生了這些獎勵的價值，而花錢則是肯定自己的價值。


這裡的關鍵有2點：

1.對局非勳章產出需要降低至幾乎為零，否則玩家會將自己的行為與對局獎勵進行掛鉤（人都會自我心理認知平衡），認為自己的勞動價值已經獲得（至少是大部分獲得），而付費通行證的價值是被強行附加的。

2.勞動是需要玩家花精力去注意，而非隨意遊玩即可達成，否則玩家對於勞動的損失感會降低，並在一定程度上將付費獎勵自我合理化為“打折類的促銷行為”。而讓玩家花精力的目的，一般通過任務來達成。

顯然，吃雞類遊戲幾乎都是這樣的思路，以《堡壘之夜》為例

1.對局產出只有經驗，經驗的核心作用是小幅度提升通行證等級，完成任務也只有勳章，勳章的核心作用也是提升通行證等級。也就是說堡壘的一切勞動，最終都歸於通行證，並以通行證獎勵的形式呈現。

2.堡壘設計了每賽季近百個遊戲任務，無腦對戰並不能使通行證提升多少等級，只有玩家刻意去做那些多樣有趣的任務，才能有效提升通行證等級。

而MOBA與自走棋卻不能全盤複用吃雞遊戲的這套通行證設計體系，因為它倆設計遊戲任務時，極其容易讓玩家因為任務導致“局內遊戲節奏被外界打斷”。

MOBA與自走棋的通行證不能全盤複用

為什麼說MOBA與自走棋的“局內遊戲節奏不能被外界打斷，導致其不適用堡壘的這套通行證任務體系”。

因為玩家局內程式不同。


吃雞

1.遊戲局內程式除開跳傘、遭遇戰、決賽圈，其他約50%甚至更多時間是處於長跑、散步、蒐集等目標散漫的行為中，並未保持高強度精力集中，對於菜鳥玩家更是如此。

2.不同水平玩家的局內程式差別極大，菜鳥玩家可能長期在30名開外，而高手則能長期保持前10。

3.地圖很大，有足夠的探索空間。

吃雞遊戲的3個特點，決定了用一些多樣化、趣味化的任務（降落某個區域搜尋指定寶箱；攻擊敵人載具；在指定地點消滅對手），去引導玩家遊戲，反而讓玩家更全身心投入遊戲，並強化了遊戲樂趣。

這些任務通常會影響玩家遊戲局內程式，但吃雞遊戲對大多數玩家來說，本身就沒什麼清晰程式，任務反而提供了打發無聊時間的小目標。

對菜鳥來說這點尤其明顯——畢竟一個獲勝機率只有1%的遊戲，菜鳥一開始知道吃不了雞，而沒了這一終極目標後，通過任務給予對局中的小目標，完全合理。

同時任務給予了新手與高手差距不大的通行證成長速度。如果僅靠對戰升級通行證，高手與新手的通行證成長速度將差別極大，而沒有照顧到大部分玩家的設計顯然不合理。

再反觀MOBA與其衍生的自走棋。

MOBA

1.遊戲局內程式很清晰，玩家不是在吃資源，就是在吃資源的路上，整個對局過程玩家精力高度集中。被任務引導做某事會破壞自己及整個團隊的遊戲路線與體驗

2.地圖很小，沒什麼好探索的，一個藍BUFF都能逛上10遍

由於MOBA的這些特點，我們試想一下，如果任務是【在藍BUFF處擊殺敵人】【一場遊戲拆5座塔】【經濟達到1萬5】，會發生什麼？


顯然，玩家的行為會因為任務而變化，為了完成經濟任務故意吃光三路兵線拖後期，為了拆塔任務一直單帶……

而這樣做的後果，必然讓自己的遊戲體驗被一種莫名的支配感徹底破壞，連帶整個團隊的遊戲體驗都將被破壞。

自走棋

1.遊戲局內程式很清晰，還有些由抽卡帶來的不確定性，精力較為集中。被任務引導做某事會破壞自己的遊戲路線與體驗

2.基本上沒有地圖概念

自走棋顯然與MOBA比較類似，並且還多了些隨機性。

如果自走棋的通行證任務是【重新整理500次商店】【合成某件裝備】【組成9戰士陣容】這類干擾玩家遊戲內程式的設計，玩家體驗必然被破壞。

同時，由於大量隨機性存在，【獲得指定裝備】【獲得指定棋子】【合成具體某顆三星棋子】等需要運氣的任務，也將因為不可掌控感被玩家厭惡。

所以設計這類過程清晰的遊戲的通行證，要麼設計不干擾遊戲局內程式且須花費玩家精力的多種任務，來產出勳章；要麼拋開任務，從其他角度產出勳章。

可不干擾遊戲局內程式的任務很難設計，而如果拋開任務，又該如何讓玩家花費精力的同時獲得勳章？

如何設計勳章的產出方式？

1.任務

首先明確通行證任務的目的：

（1）需要玩家花費精力的進行勞動，然後僅給予勳章獎勵

（2）給予玩家階段性（短期、中期）的小目標

（3）彌補一種負面體驗（連敗、連抽未出貨），或強化一種正面體驗或記錄成就時刻（吃雞、升級、連勝）

（4）引導玩家行為（拉好友、消耗金幣、增加對局次數等）

（5）提供更大的意義（比如全服的行為共同促使多多島進化出兩個新物種；或是擊退怪物入侵守護了星球）

遊戲任務應該至少達成以上目的之一，在MOBA與自走棋內設計通行證任務，還須兼顧不干擾遊戲局內程式。

如此以來似乎只能從局外找尋任務了，例如獲得首勝；提高排位名次；進行數局對戰；組隊遊戲；獲得數枚金幣等。

這些任務在各個遊戲都比較常見，但一來型別較少；二來即使不刻意做仍能輕鬆完成。雖然這些任務能達成上面列出的一些目的，但如任務「目的（1）」所說——玩家投入精力卻顯得不足。

而那些需要玩家刻意完成的任務，比如使用3次輔助英雄、完成20次單殺、拆20座塔等，似乎總會或多或少影響玩家遊戲內程式及體驗。有沒有一類任務既需要耗費精力，又不會干擾遊戲局內程式？


部分自我成就任務（或者說自我提升任務），正好符合這個要求。

哪部分的自我成就任務不會干擾局內程式？以MOBA為例：使用某個具體英雄時，該英雄的參團率、視野得分、經濟轉化傷害率、對線期的對位經濟差、每分鐘傷害量、連勝場數、單局隊友點贊數、隊友連續點贊數等高能時刻任務，幾乎只能靠玩家的實力成長達成，自然難以干擾局內程式。

將這類任務再分兩個維度，一個維度與自己的歷史最高分相比，一個維度與當前所在分段的平均水平相比。這樣，新手與高手都可被照顧到，並收穫自己的任務成就。

但即便如此，任務型別較吃雞遊戲而言還是較少。

遊戲內有沒有一種玩家天然願意花費精力，卻沒有物質獎勵的行為？如果沒有，是否可以人為製造出來，再利用通行證的邏輯，將玩家本身正常花費的精力，強行與通行證獎勵掛鉤？

2.對戰

不同於吃雞類遊戲的對戰，MOBA遊戲過程天然的投入了更多精力，且局內的終極目標“對局勝利”顯得更為清晰、可獲得，同時無論玩家水平如何，勝率一般而言不會又太大差別。所以如果MOBA想做通行證，完全可以直接將對局的次數及勝負與勳章掛鉤。

傳統MOBA的產出邏輯是對戰能獲得金幣，而金幣解鎖新英雄。如果按照通行證的邏輯，MOBA的對局獎勵應不能獲得金幣，而是僅獲得勳章，而勳章能提升MOBA的通行證等級，並陸續解鎖通行證內的道具（金幣、英雄、碎片、飾品）。

目前市面上暫時沒有遊戲徹底進行了此類嘗試，但有一款遊戲在最近做了較為類似的改動——LOL的S8季前賽產出調整。

在這次調整當中，LOL將對局產出的金幣全面取消，改為產出勳章（經驗），幾千個勳章提升1次帳號等級並解鎖一個等級獎勵。不同的地方是，LOL的這個“通行證”沒有下層的付費獎勵。

試想LOL給這個“通行證”加上一個付費獎勵層，並每個賽季（或3個月一個的小賽季）重置一次帳號等級，遊戲的商業化體系會發生何種變化？

不止如此，LOL在最近2年還有一些動作，包括帳號等級取消上限、賽季時長細化、製作多次類通行證活動等，似乎都在往通行證體系靠近。


不難想象，當帳號等級這個“變相的通行證”下方加入付費獎勵層時，遊戲的商業化體系會發生如何變化。

再說說自走棋。

自走棋的局內過程也天然投入了很多精力，且局內的終極目標“對局勝利”也比吃雞遊戲顯得更為清晰、可獲得，所以直接將對局產出的重點放在勳章上，也符合之前想達到的“玩家精力投入。

現在市面上的自走棋，基本沿用了吃雞與MOBA混合的經濟設計，即每場對局既有金幣產出，又有勳章產出，同時還可靠做任務提升通行證等級，而這些任務要麼干擾遊戲內對局，要麼就是不刻意進行即可完成，難以讓玩家將自己的勞動與獎勵掛鉤起來，同時玩家在做任務時的體驗也並不好。

由於自走棋沒有MOBA那套購買英雄的設定，付費點的屈指可數程度已接近吃雞遊戲，再加上如今市面上各類自走棋的對局產出繁雜，使得玩家勞動感已被大大滿足，如此情況下推出的通行證資料不會太好。

按照前面提到的通行證邏輯，自走棋的產出體系應該、也完全可以沿用堡壘“對戰僅獲得勳章，勳章升級通行證，通行證產出大頭獎勵”的設定。

而通行證升級條件，也應從單純的做任務，改為對戰+不干擾局內程式的任務。

再看看產出勳章的結算邏輯，靠對局次數獲得勳章的辦法MOBA雖可行，但自走棋卻可能通過故意演輸遊戲來刷勳章並難以被系統發現，顯然不合適。而如果設計為根據名次獲得勳章，又打擊了菜鳥玩家，拉開了不同水平玩家的通行證成長速度。

最合適自走棋的做法，應該是根據名次+時長+其他資料作為綜合評定，以計算玩家單局對戰應獲勳章數。

勳章產出總結：不同遊戲應該根據自己的遊戲特點選擇勳章的產出途徑與結算方式；至於任務也應該根據遊戲型別來設計，以填補本身遊戲存在的問題及需要達成的目的。

延伸思考——英雄通行證

順著需要玩家投入勞動耗費精力，並將其與獎勵掛鉤的邏輯，我們將腦洞再開一點，在MOBA遊戲內試著給每個英雄做通行證——玩一個英雄即開始攢熟練度並記錄該英雄特有成就，隨著熟練度提升和成就達成，專屬這個英雄的通行證持續被提升等級。

最終，玩家可以付費解鎖該英雄的通行證，並領已達到的通行證等級的所有對應獎勵，包括該英雄專屬的語音、動作、皮膚配件、表情、高光時刻記錄等。


這與MOBA現有的付費體系（為使用某個英雄而付費，為真愛英雄買炫耀物而付費）有些不同，付費在強化玩家對【真愛英雄】的感受與記錄的同時，還額外增加了“沒有為真愛英雄買炫耀物”時的勞動損失感。

額外提一句，脫胎於MOBA的自走棋，有很多個英雄（棋子），仍可嘗試沿用這個【英雄通行證】邏輯。

通行證的數值設計

通行證的獎勵應該放多少？要提獎勵，得先提遊戲的賽季時長。

賽季時長決定了兩個與獎勵關係最為緊密的點，一是勞動損失感的積蓄程度，二是獎勵價值的多寡。

讓我們假設兩種極限情況，分別是賽季週期為10天，以及週期為1年，通行證會如何變化？

顯然1年的時間，很難保證玩家對遊戲仍未膩歪或仍未流失。

而10天的時間，又很難成功積蓄出一股強烈的勞動損失感，同時還給玩家帶去10天為一個付費週期的不良體驗。更甚者，通行證還有永動機設計，10天的永動機如何設計？勳章獲取難度不大，則普通玩家必然會努力全部達成；而如果勳章獲取難度極大，則無法讓玩家有自己能追求中後期獎勵的衝動與錯覺，自然也就不會付費。

其次，賽季時長與獎勵數量及獎勵價值牢牢掛鉤。

舉個例子，某遊戲的通行證為期一個月，滿級30級且獎勵30個（每級1個），那麼每天最多升級通行證1級，顯然感受不太好。而如果為期仍為一個月，滿級100級且獎勵100個（每級1個），則獎勵價值一定被稀釋，感受依然不好。

獎勵價值同理，通行證週期短，則獎勵價值與售賣價格很難平衡，假設通行證為期10天，則售賣價格必然不會太高，而價格不高且週期不長的通行證不可能提供價值過高的獎勵，而獎勵價值低又會讓通行證失去吸引力。

由此可見，通行證的時長不宜過短或過長，在1-3個月左右是比較合適的。

試想有3種通行證：

為期一個月，售價10元，總獎勵價值100元且最終大獎30元

為期一個月，售價30元，總獎勵價值300元且最終大獎100元

為期三個月，售價60元，總獎勵價值600元且最終大獎200元

哪種體驗更好？哪種更適合自己家的產品？相信大家都有自己的答案。最關鍵是，如何找到更適合自己遊戲的通行證。

實操過程中，應根據自己的玩家群體及產品特性，去調【獎勵價值及數量】【售賣價格】【玩家長期留存率】【玩家消費能力】【工作室產能】【遊戲對局時長】等關鍵點的平衡關係，以求找到最合適自己的通行證數值。

由於篇幅有限，具體平衡邏輯這裡略過。

獎勵的其他細節，例如獎勵展示方式、獎勵不同解鎖狀態效果、獎勵的放置、獎勵與賽季的契合度、勳章的階梯式獲得速度等，也礙於篇幅在這裡略過。

由通行證氾濫引發的新問題

市面上的通行證越來越多，而幾乎所有廠商都說自通行證上線後，自家的付費率、活躍、留存都暴漲。

那麼問題來了，在使用者時間有限的情況下，這些暴漲的資料都是從哪兒來的？

顯然，這些都是從競爭對手搶過來的，這是通行證的又一個時代意義——隨著遊戲以及其他娛樂產品的飛速增長，使得使用者的時間越來越值錢，如何留住使用者成為新時代的核心問題，而通行證恰好是增加玩家活躍的最好手段之一，一旦玩家為通行證付費，便會因為通行證帶來的鉅額沉沒成本，而更傾向於在此遊戲玩耍。

一套通行證系統，為同競品爭奪使用者時間，提供了強有力的後盾。

於是，隨著通行證系統的泛濫，通行證的另一個核心功能“促活躍“又顯得越發重要，畢竟一旦為通行證付費，隨之而來的是長達數月的使用者穩定活躍。

那麼在設計通行證時，哪些細節可以推動這個效果？

1.每週任務的重新整理設計

通行證的任務有三種，分別是每日、每週、每賽季。

其中每週任務的特點：通行證每週任務逐周解鎖，即第1周7個任務解鎖，而其餘周任務完全隱藏，待到第2周時，無論第1周任務是否完成，立刻解鎖第2周任務。最後1周時，甚至可以70個任務同時進行。

三種任務各有目的：每日任務的目的是促進玩家頻繁上線；賽季任務的目的是積蓄一種史詩般的成就感。

而每週任務逐周解鎖的目的在於：能夠控制玩家的遊戲進度，使其每週穩定上線。在賽季前期進入遊戲的玩家有事可做的同時，保證了賽季後期進入遊戲的玩家得到了一定的任務加速完成福利（畢竟70個任務可以一起做），並仍能達成通行證滿級，這保證了新玩家的通行證追求動力。

顯然，逐周解鎖的每週任務好處很明顯，但也並非沒有壞處。

（1）假使你同時在玩兩款遊戲，且他倆品質不相伯仲，而一款遊戲的周任務可以累計至賽季末，而另一款遊戲的周任務必須當週完成，你會怎麼做？

在後通行證時代，周任務過時不候的設計，在爭奪使用者時間層面的意義會持續提高。

當然壞處不止於此，除了上面這點，他還有3個壞處：

（2）目的過多，就是沒有目的。多工，尤其是超過10個任務同時進行時，玩家顯然會陷入一種混亂，很難記下來每個任務到底在做什麼，其結果往往是隨緣做任務，遊戲結束後哪裡有紅點點哪裡。

這顯然沒達到我們前文提到的「目的（1）」——需要玩家花費精力的進行勞動；「目的（2）」——給予玩家階段性目標。

（3）同時做70個任務，會導致普通玩家有畏難情緒，進而遊戲體驗變差。

（4）MOBA與自走棋並沒有那麼多的不干擾遊戲內程式的任務。

基於以上4點，建議MOBA與自走棋的周任務為每週固定更新，過了該周則永久錯過。而70個周任務逐周解鎖的好處，完全可通過逐周解鎖對戰勳章上限達成。

2.任務進度的積累設計

堡壘之夜通行證的每週任務分兩種，一種是可以直接進行，另一種是付費後才能進行。

PUBG通行證的每週任務也分兩種，一種是可以直接進行，另一種也可直接進行但無法完成任務並領取獎勵。

任務應設計為“未付費即可積累任務進度，但無法完成並領取任務獎勵”，還是設計為“必須付費後，才可積累任務進度”？

堡壘的做法，本質上將厭惡損失前置——如果沒第一時間付費，那麼一些遊戲行為就會被損失掉（因為這些行為可以完成任務），這樣做的表面好處是讓玩家儘早為通行證付費，並提高其留存與活躍。

但我們假設一個正常的普通玩家，對堡壘之夜與PUBG的喜愛程度相同，且都各玩了20小時並開始考慮第一次付費了，他會更傾向於為誰付費？假設他各玩了100小時並開始考慮第一次付費了，他會更傾向於為誰付費？

答案很明顯，玩家會選擇PUBG，因為已經完成的任務，就差一步便能完成並拿到勳章，這裡再次利用了玩家的厭惡損失——厭惡自我成就被否定（與之前的厭惡獎勵損失有區別，一個是虛擬物質，一個是精神成就），而獎勵方面，有了勳章作為介質，付費買獎勵的感受被弱化，而自我成就被強化。

3.通行證究竟如何定價

在競品激烈的時候，通行證如果用低價格吸引玩家是否合理？如果合理，應該如何定價？這個問題留給大家討論~

最後

關於厭惡損失，更多請閱讀“預期理論”等普林斯頓的丹尼爾·卡內曼教授通過系列實驗，提出的生活中數種典型的不理性行為，它充分展示了人類在利益面前的直覺的、非理性的行為。

關於作者

本名李青霖，遊戲運營，遊戲媒體作者，遊戲時長兩萬小時的狂熱愛好者。
微信：liqing23333

來源：遊戲葡萄
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