996算啥？深陷997的美國遊戲人，引發歐美大爭論

難，真的是難，無論是創業公司、還是像Epic這樣手握全球爆款的成功遊戲企業，都無法逃脫加班的魔咒，身心俱疲、還是隻爭朝夕？


“寫字樓裡寫字間，寫字間里程式設計師，程式人員寫程式，又拿程式換藥錢。”

3月27日，一個名為996ICU的專案在GitHub上傳開，一石激起千層浪，不僅誘發國內媒體的瘋狂報導，甚至引來海外科技從業者聲援，爭議不斷。

但事實上“996工作制”最早成名於國內遊戲業，且以廣東地區為甚，同時超負荷加班的何止高薪的程式設計師？在國內遊戲公司，產品、策劃、市場、運營、甚至美術在專案特殊階段都有加班甚至通宵工作的現象。

而今日外媒polygon針對美國遊戲公司EPIC《堡壘之夜》團隊超負荷加班的報導，讓全球玩家、國內遊戲業瞭解到，996早就不限於中國，美國的遊戲開發者甚至有人都深陷997了！

難，真的是難，無論是創業公司、還是像Epic這樣手握全球爆款的成功遊戲企業，都無法逃脫加班的魔咒，身心俱疲、還是隻爭朝夕？

引發歐美巨大爭議的《堡壘之夜》團隊超負荷加班

今天，海外遊戲媒體廣泛報導了EPIC《堡壘之夜》團隊超負荷加班的情況，訊息一經傳來，引發了歐美玩家、遊戲開發者對“遊戲公司加班文化”的大討論，其熱度堪比此前Kotaku對EA《聖歌》那篇員工訪談。

polygon採訪了不少Epic、以及其合作公司的員工，不少人都反饋了自己深陷無止境加班的情況。

“我平均每週工作70個小時”，一名Epic在職員工說，“可能Epic有50、甚至100人每週工作跟我差不多，我知道還有每週工作100個小時的人。雖然公司給了我們無限的休假時間，但根本不可能抽空離開專案，如果我休假，那麼工作量就會落到其他人身上，沒有人想成為那樣(丟下工作去玩)的人。”

另一位訊息人士表示，“我每天至少工作12個小時，每週7天，已經持續4-5個月了”，一位訊息人士表示，“很多時候我不得不工作到凌晨3、4點。”


而Epic公司的一位發言人對媒體承認，Epic的團隊確實忍受了極端的工作時長。“團隊都在努力的工作，員工出現每週100小時工作時長是少見的，如果出現這樣的情況，我們會立即做調整，避免再次發生這樣的情況。”

從多位Epic員工的溝通中得知，Epic這種加班文化其實是在一種相互理解的默契下形成的，團隊成員都認為承受工作壓力是他們的職責所在，這種情況在歐美3A遊戲工作室甚至成為一種趨勢，當產品研發遇到“緊要關頭”的時候屢屢發生，也經常被媒體所報導。

不過還是有Epic的員工受不了持續的加班。

一位Epic員工說，“我的同事來找我說‘再也受不了了’，他都哭了。”

而一位QA測試外包商則說，“我們通常每週工作50-60小時以上，有時會超過70小時，如果我一天8小時工作結束了，你去問上司是否還要繼續加班，他們會像看傻瓜一樣看我。”確實根據公司制度不需要再加班，但得到回答通常是“坐下，我們還要再待一會。”如果不加班，就成為了員工職場的汙點。

另一位訊息人士說，拒絕長時間工作的外包公司往往會被替換掉，“合同一般是3個月、也可能1年，如果不多做工作，合同就不會續簽。”

一位客服部門的員工表示，“《堡壘之夜》的使用者反饋量從最開始的一天20-40單，變成了現在3000多單”，Epic聘請了大量的新員工來應對使用者的海量請求，但沒辦法馬上得到解決，“這種爆發增長太快了，原本我們只是個小的客服團隊，現在有50個新的客服需要培訓。我現在被要求每週工作50小時，每天要回復200單的玩家請求，太累了。”

而隨著工作量的驟增，《堡壘之夜》專案也從最初的50多人翻了幾倍，現在Epic官網空缺的職位多達200個。

3-4倍獎金、給加班費，《堡壘之夜》成功的代價

與國內遊戲企業加班多為義務加班不同，Epic公司加班是給加班費的，同時在Epic工作還有另一項好處，獎金多多，但與之相對的是巨大的工作壓力。

在報導中，Epic員工透露，“雖然公司給3、4倍工資的獎金，但還是有很多人並不在意，最後還是離開了。”而有些新加入的員工為了這3、4倍獎金，進公司認為自己能忍、但承受不了壓力還是會離開。

如此大的工作量的原因，是《堡壘之夜》的急速成功超出了Epic和團隊的預期太多，而為了保持這款遊戲的生命力，快速的內容更新、修改遊戲Bug就成為了必須的完成的工作。


《堡壘之夜》這款遊戲已經在7個硬體平臺上釋出，需要大量的更新、維護工作，它完全不同於做完就可以放假的單機遊戲，而是一款線上網遊，有著大量的使用者，根據此前披露的資料，這款遊戲最高同時線上曾經超過1070萬。

與之而來的就是大量的使用者請求需要反饋，玩家對內容的消耗速度很快。對於超長時間加班的情況，有歐美使用者評論道“這凸顯了‘遊戲做成服務’這種模式的巨大弊端。”

而要求網遊快速更新帶來的研發人員加班情況，其實中國遊戲公司早早就領教過，甚至更加嚴重。

此前筆者採訪三七極光工作室總經理胡宇航時，他曾對廣東的996、以及要遊戲快速更新這個問題評論道：“雖然使用者有微觀需求，但你得有巨集觀調控，包括工作時長。一天五更雖好，但是你超過了使用者、甚至團隊極限了，就會產生反效果。要長期看，去找到最適合的更新節奏。”

Epic長時間的加班換來了《堡壘之夜》的持續穩定的表現，相比之下，EA今年出品的《Apex》雖然創造了超過2500萬使用者的行業最快紀錄，但幾個月下來，這款遊戲更新的慢節奏，正在把這款產品拖入地獄。

目前Apex在Twitch的直播時長已大幅下滑到釋出首月的1/10，甚至落到了TOP10之外，而遊戲中內容更新太慢、Bug問題、外掛問題，更是引來了玩家的吐槽和不滿。

在Epic加班問題曝光後，有玩家表示，需要反思玩家對遊戲廠商帶來的壓力，玩家都想要新的內容、更多的玩法，但這逼得開發者難以應對，唯有加班。

“即使遊戲廠商想做一個稍微小一點的遊戲、減少工作量也不可能，玩家不會願意用60美金去買這種小產品，而考慮到通貨膨脹，現在的遊戲應該定價100美金才合適。”

無論是996、還是997，在筆者看來都是被市場成功的壓力所逼迫出來的，在激烈的競爭之下，大家還是要悠著點，而玩家也要多多理解遊戲公司的難處。

來源：gamelook
原地址：http://www.gamelook.com.cn/2019/04/356817/