日本通訊公司和日本生命保險公司RPA案例

今天跟大家介紹2個RPA的案例。為了更好的理解RPA工具，不僅是結構和優點，如果能有一些具體的案例幫助瞭解的話不就更好了嗎。如果有與自己公司相同行業的案例，將會成為RPA工具匯入的一個很好的參考。

接下來給大家講解RPA的2個應用案例

業務水平的平均化和人員開支的大幅消減(日本大通訊公司的案例)。A通訊公司情況如下：

A公司的業務痛點

為了變更客戶資訊，需要在系統上進行復雜的操作。

1個諮詢內容的輸入需花費大約20分鐘

選擇項很多，錯誤很多

根據每個業務負責人的工作習慣，處理事情的時間也都大不一樣。

A公司引進RPA後的效果

成功實現複雜的業務自動化，減輕業務負責人的負擔

透過自動化資訊輸入，每件的處理時間縮短1分鐘

由於是機器人來處理，消除了負責人之間的差異。

錯誤減少了，工作質量上升了

像這樣，透過引進RPA工具使業務水平均一化了。並且，透過縮短業務時間達到了減少人員開支的目的。

業務質量的改善(日本國內生命保險公司的案例)該日本國內生命保險公司情況如下，下面簡稱為B公司。

B公司的業務痛點

解約並退款等業務的計算處理耗費很多時間

要處理的事情太多人手不夠

事務性工作佔用太多時間，其他工作來不及處理

B公司使用RPA後的效果

成功實現複雜的計算自動化，減少了因失誤而返工所花費的時間

實現了人為業務的自動化，消除人手不足的問題

能集中應對未來該做的業務。

引進RPA後使業務處理速度上升的這種效果，能大大改善業務的質量。B公司成功實現了構建“時間縮減”和“質量提升”這一業務環境。一句話來概括就是，有效應用RPA來改善企業經營吧！

上面簡單的解釋這兩個案例之後，不知道大家如何看待RPA呢，歡迎留言討論。下次給大家介紹下RPA的構造和優點吧。RPA工具每天都在進步，據說20年後世界上有47%的工作將由機器人來完成。為了滿足這一變化，會有越來越多的業務變成自動化，從早期階段開始收集資訊是比較好的。引進適合自己的RPA工具，改善企業經營吧。

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