社交紅利不再，資本意興闌珊，社交新零售的新世界在哪？

作者：孟永輝

流量紅利的見頂正在引發一場渠道下沉的全新變革，不斷湧現的社交新零售的樣式就是這一現象的直接體現。資本的攪動、網際網路玩家的加入都讓社交新零售或多或少地帶了一些“網際網路+”模式的色彩，可以預見的是僅僅只是用社交的方式來繼續獲取流量，而不去做真正改變行業本質的事情，所謂的社交新零售終將淪為一種概念。

社交新零售或許僅僅只是“網際網路+”思維的延續，所謂的社交新零售只不過是一個透過渠道下沉的方式持續獲得流量的方式和方法而已。當資本不再關注，當流量紅利不再，所謂的社交新零售或許將不再具新的魅力。作為一種在後網際網路時代誕生的物種，社交新零售如何才能跳出網際網路式的怪圈呢？

以資本和流量為主導，社交新零售正變得俗套

當流量獲取的成本越來越高的時候，透過社交來持續獲得流量無疑是一個非常好的方式和方法。然而，如果僅僅只是透過社交來進行流量，而不去做真正觸達到社交新零售的操作，那麼，所謂的社交新零售或許正在陷入到俗套的怪圈裡。

然而，現在很多的社交新零售的玩家僅僅只是把它看成是一個獲得資本關注的方式和手段而已，並沒有真正把握社交新零售的精髓，最終讓社交新零售依然還停留在以低價、關係鏈等方式賣貨的階段。無論是返利、分成還是補貼，社交新零售的運營套路依然有濃厚的網際網路氣息。

單純地做撮合，缺少了商業模式的創新，社交新零售無非是電商的代名詞。賦能，是當前社交新零售的代名詞。無論是小工具、供應鏈還是相關的服務，其實社交新零售的玩家都試圖透過深度賦能的方式改變網際網路時代僅僅只是做平臺的狀態。事實情況卻是，這些玩家並沒有真正跳出網際網路平臺的怪圈，依靠撮合來獲得盈利依然是他們“經典”的商業模式。

如果僅僅只是將撮合看成是賦能的終極目標的話，那麼，所謂的社交新零售發展到最後依然僅僅只是一個平臺，而缺少對於整個產業鏈環節的把控。儘管藉助社交關係鏈可以在一定程度上緩解流量紅利見頂的尷尬，但是，當社交關係鏈無法再度獲得流量的時候，所謂的社交新零售的模式同樣將會陷入困境。

當網際網路漸成往事，社交新零售的新世界在哪？

熟悉了網際網路式的套路的人們並不願意承認網際網路已成往事的現實，他們僅僅只是會在自己熟悉的領域裡徘徊和行走。社交新零售的玩家們同樣如此。但是，對於社交新零售來講，或許只有跳出網際網路式的怪圈，才能開啟自身發展的新世界的大門。

網際網路之外的驅動力是社交新零售走得長遠的標誌。當網際網路逐漸演變成為一種基礎設施的時候，依然將網際網路看成是社交新零售的驅動力，只會把社交新零售的發展帶入到網際網路的怪圈裡。這也是為什麼拼多多在獲得了流量的紅利之後將發展的目光聚焦在大資料、智慧推薦等新技術的原因所在。

因此，社交新零售想要尋找新的發展點，必須透過新技術來驅動。無論是大資料，還是人工智慧，這些新技術才是驅動社交新零售走向更遠未來的動力。只有用這些新技術來驅動社交新零售的發展，才能真正告別網際網路式的俗套，真正將行業的發展帶入到一個全新時代。

滿足消費升級需求的新的產品和服務。從當下社交新零售的發展情況來看，幾乎所有的玩家都在將去庫存看成是他們賦能B端行業使用者的一個切入點。雖然在B端使用者的銷售是一個主要痛點的時候，這種方式可以在很短的時間內獲得海量的使用者，但是，如果僅僅只是用陳舊的產品來提供給已經消費升級的使用者的話，這種發展模式無疑將會在不久的將來遭遇新的發展困境。

社交新零售真正未來並不在於消化庫存，而是在於對B端行業使用者的新產品的需求上。透過將使用者資料、物流配送等多個流程和環節進行深度的改造，最終以滿足使用者的消費升級需求為代表的發展模式，才是社交新零售未來走得更加長遠的關鍵所在。

社交新零售未來的重點在“新零售”。從當下的發展情況來看，“社交”是當前社交新零售的重點。無論是哪種社交新零售的模式，幾乎都是在將透過社交關係鏈來獲得使用者和流量。在社交關係鏈依然有流量優勢的時候，這種以“社交”為主體的發展模式依然是有效的。

隨著以社交為主要噱頭的流量紅利的見頂，社交新零售的發展重點將會從“社交”轉移到“新零售”上。如何打造新零售的生態圈，如何讓使用者獲得新的體驗，成為未來社交新零售再度進化的關鍵所在。

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