在萬家燈火闌珊處,重新認識平板電腦
王國維在《人間詞話》寫道,人生有三重境界:第一重境界“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路”,第二重境界“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”, 第三重境界“眾裡尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處”。
我懷疑王國維在我家裡裝了攝像頭並且有證據,這不就是我苦苦尋找心儀電子產品的樣子嗎?
作為文字工作者,我一直在尋覓“能看文獻PDF+大螢幕+手寫+便宜”的智慧硬體解決方案,尋遍天涯路,直板手機螢幕太小,摺疊屏手機價格過高,kindle載入慢只適合蓋泡麵,膝上型電腦在書寫和記錄靈感方面多有不便,最後發現,平板電腦是最佳選項。
接下來,就為選哪家平板“消得人憔悴”,很長一段時間,平板電腦市場都是蘋果一家獨大,iPad系列超出預算,高階安卓品牌價效比偏低,千元平板多為名不見經傳的小品牌,效能售後都有隱患,只好繼續做個“等等黨”。
驀然回首,突然發現近期國產平板是百花齊放,一些頭部品牌已經在不經意間,於各個檔位都佈局了較為優秀的產品,平板電腦正在改變“可有可無”的定位,陸續出現在商務辦公、學習教育、家庭娛樂等萬家燈火闌珊處。
越來越多的親朋好友希望購入平板電腦,這個曾經在智慧手機、PC電腦、大屏顯示的圍攻下定位尷尬的裝置,終於開始“翻紅”了。
但必須承認,平板電腦想要真正找到自身的差異化價值,改變“買前生產力,買後愛奇藝”的心理預期,是一件頗具挑戰的事。此前,只有蘋果憑藉龐大的創作者群體、“全家桶”封閉系統優勢,在平板電腦市場表現出色。
所以,此時有理由重新回到技術原點,聊一聊平板電腦的價值定位,以及安卓廠商如何破局。
夢裡尋它:重新認識平板電腦
2019年左右,平板電腦還是蘋果獨大,當時IDC的資料顯示,iPad的市場份額達到36.5%,遙遙領先其他的平板廠商。除了蘋果,其他平板廠商均出現不同程度的下降。
時間來到2022年,第一財經商業資料中心釋出的《平板電腦消費洞察報告》顯示,個人平板電腦消費拉動中國平板市場逆勢高速增長,其中,2500-3000元和4000元以上價位段平板銷量佔比最高,高階平板在蘋果的帶動下高速增長;千元級平板市場也在教育需求的增長下順勢崛起,增速最為突出。
圍繞平板電腦,一場手機廠商的佈局賽正在緊鑼密鼓地上演,華為、榮耀、小米、聯想等接連推出了平板產品。顯然,平板電腦的價值已經得到了認可,有望成為下一個手機市場。
但客觀來講,平板還是那個平板,產品形態並沒有變化,為什麼能夠讓大眾和廠商對它的價值有所改觀呢?
對此,有矽谷教父、高科技營銷魔法之父之稱的傑弗裡·摩爾,其實早有成熟的分析。他認為,主流大眾在選擇高科技產品時,有三點考慮,其中,便隱藏著平板電腦的價值突破:
1.實用性。即消費決策是由強烈的實用性想法而推動的,對於平板來說,後疫情時期混合辦公、線上教育、居家娛樂等需求的增長,賦予了平板電腦“看影片下飯“之外的實用價值。不過,實用性也因人而異,辦公群體要解決生產效率的問題,線上教育要考慮到兒童身心健康,居家娛樂則需要視聽享受……所以,如何在千元檔集實用功能於一身,滿足不同群體的多元需求,對安卓廠商來說是一個挑戰。
2.知名度。傑弗裡·摩爾提出,主流大眾往往傾向於從知名大品牌中購買高科技產品,這樣能夠得到足夠多的支援,聽起來好像很難理解,但試想一下,如果在採購平板、手機甚至電腦的時候,選擇的品牌沒有足夠知名度,無論自用、送人、抽獎,可能遭遇“質疑”,對於普通消費者會造成額外的心理負擔,自然不可能開啟主流市場。隨著更多知名安卓廠商佈局平板電腦,主流大眾的選擇越來越多,市場自然會進一步開啟。
3.低門檻。高科技產品普遍是“不連續性創新”(discontinuous innovations),也就是需要使用者改變自身的行為習慣,付出一定的學習成本來掌握,極客們或許求之不得,但普通消費者就會感覺到很不方便,所以主流市場的智慧硬體一定要具備“傻瓜式操作”的低門檻。既然平板被賦予了新的實用價值,就必須在辦公、娛樂、教育等功能上有顯著的創新,更方便使用者的使用和操作,才能與新的使用者需求相配合。
不難發現,蘋果正是因為對於創作者來說具備足夠的實用性、全球知名度、封閉生態的簡易互動,才能夠在平板市場內一家獨大。對於安卓廠商來說,只有解決上述三點,平板電腦從早期市場向主流市場的過渡,才有可能真正發生。
驀然回首:跨越鴻溝的關鍵時刻
聽起來好像很難,但傑弗裡·摩爾認為,開啟主流市場並不是一件很困難的事情——只需要理解不同使用者的價值觀,並且盡心地為他們提供服務即可。這不就是科技企業常說的“以使用者為中心”嗎?如果使用者心理真的這麼容易把握,平板電腦也不會熬到現在才翻紅了。
一個根本的原因是,不同群體對同一個產品的訴求,可能是完全不同的。傑弗裡·摩爾將這種現象,描述為“跨越鴻溝”。高科技企業需要不斷跨越鴻溝,順利過渡到下一個消費者群體,才能抵達主流市場這一“夢想的國度”。
真的有這樣的產品嗎?沒體驗就沒有發言權,上個月,OPPO第二款平板OPPO Pad Air釋出,我對其進行了幾輪測評,結論是,它應該代表了一種開啟主流市場的產品邏輯。
第一輪測評,我本人,辦公使用者。
如前所說,作為一個混合辦公的工作黨,一個能夠“手寫+大屏+閱讀+便攜”的平板電腦是我的剛需。同時,出於對摩爾定律的尊重,我堅持電子產品“買新不買舊”,這就出現了一個矛盾:蘋果這類高階品牌的新品PAD都超預算了。而OPPO Pad Air的出現,完美踩在了我的痛點上。
試用幾天,得出了不少感想:售價1299元起,入手成本無壓力,疊加OPPO的品牌效應,在硬體效能、軟體升級方面的信任度,容易撬動主流市場;ColorOS for Pad系統升級,智慧協同對於辦公效率有直接的提升,尤其是跨裝置互聯、平行視窗、智慧側邊欄、多樣化標記等,記錄靈感、閱讀筆記都非常方便;螢幕能力,電子墨水屏效果取代kindle,螢幕還透過了德國萊茵TÜV 低藍光認和國家眼科工程中心的五分評測,長時間工作能夠有效護眼。總而言之,產品力方面,確實讓平板電腦發揮出了更大的生產力價值,而不是淪為下飯看劇的純娛樂工具。
洋洋灑灑寫了很多使用心得,主編表示“就這”?確實,對於商務辦公群體來說,只要預算加上去,就能有更多選擇。
但是,主流市場從來不只有一類“運動員”,將需求的接力棒傳到其他大眾群體,創造出一種“從眾效應”,是非常重要的。
於是,我開啟了第二輪測評:娛樂黨。
我將OPPO Pad Air交給了我的室友,一個下班後只想打遊戲看劇休閒放鬆的“沙發土豆”。用了一段時間後,對方表示:10.36英寸的機身,83.5%超大屏佔比,大屏平板電腦的視覺體驗確實比手機好多了,很適合在沒有電視的洗手間、臥室追劇。
護眼屏的觀看體驗、杜比音效也很不錯,更方便欣賞劉亦菲的神仙顏值了,一口氣追更十幾集不費勁。
一聽說OPPO Pad Air售價只在千元檔位,立馬錶示準備買來送給父母,一方面免得他們總是對著手機小螢幕看影片傷眼睛;而且OPPO多年積累的品牌效應,送給父母他們也很認可,不會抱怨“亂花錢”,還能跟其他老人炫耀下“孩子給我買的”。
基於他的反饋,我覺得OPPO Pad Air也狠狠抓住了娛樂受眾的心理,應對大眾娛樂需求沒問題。
但這輪測評又被打回了。說到底,娛樂的硬體選項也有很多,這個需求還不夠“剛”,不足以支撐平板電腦的長期增長。不過,北京疫情原因停課在家的鄰居小孩們,又給了我再一次測評的靈感。
一位媽媽鄰居跟我吐槽,孩子在家上網課,捧著手機往床上一躺,反正老師點名他都在,但根本不知道學進去沒有。不斷推遲的復課時間,讓家長們為線上學習效果愁禿了頭,也十分需要一個更適合孩子的教育利器。
作為一款面向兒童教育的平板,OPPO Pad Air也特別針對教育場景進行了最佳化。
在身體健康方面,透過護眼功能、AI全方位健康監測,解決家長對孩子長期使用電子裝置影響視力的擔憂,長時間使用平板電腦,會以通知形式提醒用眼疲勞,動畫引導進行眼部放鬆;坐姿不端正或過於靠近螢幕,也能夠透過提醒及時調整,達到勞逸結合。我有一次晚上11點在臥室氛圍燈下開啟平板,系統立馬出現了“請在明亮環境下使用”的提示,好傢伙,當初我上學時要有這功能,也就不會變成深度近視了。
在學習效果方面,內建的一站式學習空間在教育場景下立馬變得實用起來,一鍵啟用和一鍵禁用功能,應用使用時長和情況監管,方便家長掌握孩子的學習情況,輕鬆把控學習進度,讓“雞娃”爸媽不用再過度擔憂。
中國家長為教育付費的意願有多強,就不用多說了吧。事實上,《平板電腦消費洞察報告》也顯示,教育平板是支撐千元平板市場的核心力量。
測評至此,可以告一段落了。有趣的是,我在某科技交流群調研提問:閱讀文獻+大屏+手寫+便宜,有哪些解決方案?一位群友回覆“這是要考公?”又給了我新的啟發。那就是大量考公、考編、考研等自驅學習黨,也是平板電腦的主流使用者。
學習過程中,會涉及大量的文字處理活動,尤其是快速筆記、分屏協作、手寫記錄等。其中,OPPO Pad Air的分屏協作,手寫筆和鍵盤外設,可以讓學習黨們隨時記錄心得體會;平板內建的7100mAh超大容量電池和18W快充,則能夠擺脫續航焦慮,讓學習成為生活日常,隨時隨地進行。
一千個讀者就是一千個哈姆雷特,主流市場的各個群體也各有所需。以OPPO Pad Air為代表的千元平板,之所以成功,就如同一個反射著多元需求的“萬花筒”,透過功能的進階升級,跨越不同群體的需求鴻溝,這也是為什麼越來越多的消費者為這類產品買單的重要原因。
燈火闌珊:千元平板的萬家燈火
以OPPO Pad Air為代表,可以看到創新正在一點一滴地深入到平板電腦中,醞釀出了許多關鍵的變化。這或許是安卓廠商面對“蘋果一家獨大”的市場格局,極為重要的突破之路:以使用者為中心,想使用者所想,不斷跨越鴻溝,做出滿足各類使用者需求的產品。
如今,知名手機廠商基本都已經集結在平板電腦,探索這一品類與新技術的有效融合。千元平板的崛起,對於各大廠商來說意味著什麼呢?
意義之一,是市場價值的最大化。主流市場是消費群體最多、成本攤銷效果最為顯著的,千元平板開啟主流市場,能夠讓科技企業在這一領域的利潤最大化。
意義之二,是生態使用者的鎖定。平板不再是手機的大屏替代,或是PC的便攜備胎,而是教育、娛樂、辦公、學習等重要場景的必備品,我注意到,OPPO Pad Air支援OPPO傳輸、OPPO多屏互聯的功能,平板的高頻使用,必然會啟用相應的互聯互通需求。作為萬物互聯的中樞之一,千元級平板更大範圍地滿足已有使用者、吸引新使用者,為OPPO品牌沉澱一筆重要的消費者資產。
意義之三,是新技術的練兵場。在5G、AI、IoT的浪潮下,各種硬體都在加速進化,具體怎麼變、使用者能不能接受“新物種”新體驗,都是未解之謎。尤其是在全球通脹的經濟局勢下,對於高額消費支出會越來越謹慎,這時候,千元平板是一個絕佳的切入點,將技術積累充分釋放到產品中,為科技廠商提供了一個練兵場。顯然,OPPO Pad Air在ColorOS for Pad系統中的AI能力、互聯操作等,已經展現出了OPPO對於未來數字生活的一些理解。
平板電腦開始大量出現在萬家燈火闌珊處,也就抵達了第三重境界。當然,安卓平板的新故事只是剛剛開始,在硬體、互動、聯接等各個角度,還有升級的空間與潛力。紮紮實實去理解使用者、打磨產品的OPPO,只是手機廠商擁抱平板市場的一個縮影。
未來,平板“萬花筒”將折射出更加多姿多彩的數字生活,這或許從另一個側面說明,為什麼科技始終值得我們期待。
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