中國在短時間內成長為世界上最大數字經濟體之一，擁有近10億網際網路使用者，電子商務銷售額增長至1.7萬億美元，佔社會零售總額的30%。

全球知名管理諮詢公司麥肯錫釋出《中國數字創新未來》報告，預測改變中國未來的六大數字創新趨勢，並對企業如何提前部署、應對數字創新挑戰提出建議。

數字創新大趨勢1-零售業大融合

零售業的行業整合趨勢加強，全渠道零售與按需經濟、社會經濟和零售供應鏈將進一步結合。泛規模化、無縫銜接的零售生態社會方興未艾。線上商品交易總額（GMV）在社會經濟所佔比重呈上升趨勢。

消費者將繼續利用多元渠道瞭解產品，包括短影片、社交媒體等。交易方式變得更加高效直接，這意味著企業公關及品牌支出將對GMV快速產生積極影響。基於內容營銷的電子商務，將在抖音、B站等影片分享平臺及頭條等其他內容密集型服務平臺爆發發展。

提高供應鏈敏捷性迫在眉睫。未來，零售行業供應鏈勢必更加靈活，以滿足頻繁且多樣化的按需訂單，同時，支撐預測消費者趨勢和需求來源。

雲擴科技是RPA領域的創新領軍者，致力於構建業界領先的超自動化平臺，助力企業提升智慧生產力，加速數字化轉型。雲擴企業級解決方案，將持續助力零售行業快速提高業務敏捷性、需求響應及時性，打通全渠道零售鏈路，搶跑創新發展賽道。

雲擴生意方舟解決方案是一站式電商資料運營平臺，為消費品和零售行業提供發展新動能。它實現開箱即用，上線速度快；提供專家團隊支援，流程穩定性強，官方運維升級；契合行業標準，100+ 資料模組覆蓋，功能持續更新；靈活性好，基於RPA+低程式碼實現全套件支援自定義開發。

數字創新大趨勢2-服務虛擬化

服務虛擬化正成為舞臺上的主角，越來越多的行業開始提供數字化服務。醫療和教育的虛擬化正方興未艾，數字創新在持續提升效率方面具有巨大潛力，同時有利於解決廣泛的資源分配失衡問題。

數字化還促使服務提供商實現隨時隨地工作，打破制約勞動力流動的傳統侷限，並徹底改變服務可用性和質量。自動化也將發揮更大的作用，各類服務機器人將在消費市場上大放異彩。

雲擴科技推出智慧RPA軟體機器人，聚焦典型業務場景，覆蓋全渠道資料整合、精細化運營、營銷自動化等多個業務領域，為企業著力構建前臺賦能中心，實現行業售前、售中以及售後流程自動化，以智慧化、自動化提前佈局智慧未來。

雲擴生意方舟解決方案助力品牌輕鬆解決跨系統資料採集難題，涵蓋所有零售電商版圖，及時響應店鋪資料採集需要。全方位洞察品牌關鍵資料，為品牌市場投放、營銷活動、定價策略等核心業務決策中提供資料支援。

雲擴電商自動對賬、數字紅人管理等典型業務應用，為品牌方提供智慧數字生產力，讓員工專注於更有價值的分析和決策，創造更優質的消費者體驗。

數字創新大趨勢3-移動互聯革命

高度發達的移動網際網路將為電動汽車（EV）和聯網智慧汽車提供發展動力，全自動駕駛車隊即將出現。

隨著移動解決方案相關的硬體日益商品化，數字創新將成為企業爭奪市場份額的關鍵，這將推動軟體、解決方案和服務全面創新，併為靈活而有創意的公司帶來新機遇。汽車領域將迎來顛覆式發展，中國消費者對適配性與創新性的渴求會驅動發展。

在宏觀層面上，中國的優勢得益於國家對智慧交通的支援。人工智慧在交通和自動駕駛方面的應用，將促進移動即服務（MaaS）的加速。自動駕駛商業化將是下一個熱點。未來十年裡，政府規劃建設大規模的自主電動汽車（EV）車隊。預計2035年將大規模推廣商業化機器人計程車和全自動車輛。因此，商業化的速度可能比預期的要快。汽車作為娛樂中心、車輪上工作站的時代即將到來。

電動汽車、無人機、自動送貨車和環保包裝等領域將進一步整合，提高運輸速度，降低成本及碳排放，開放基礎設施和容量共享。這也將支援中國零售和電子商務生態系統的進一步融合，並變得更智慧、更高效。

數字創新大趨勢4-社會生活數字化

中國消費者正將越來越多的社交和休閒活動轉移到虛擬領域。虛擬社交和實體社交活動也在融合，線下社交越來越多透過虛擬社群進行協調。生活本身正在變成O2O，網路社群的聯絡逐漸成為線下見面的動因。圍繞社交應用，正形成更多虛擬社群。

數字化持續賦能零售業全渠道發展，線下渠道向智慧化轉型，線上渠道優勢集中在便捷性及個性化推薦方面，未來線上線下渠道必將加速融合。

以RPA+LCAP雙擎驅動的方式，雲擴超自動化平臺支援客戶輕鬆構建企業級應用，助力員工搭建各類業務應用和互動介面，無縫對接既有數字資產及資訊系統，極大增強企業智慧生產力。

雲擴超自動化平臺能確保業務的彈性擴充套件能力，透過可複用模組快速開發和部署，縮短專案交付週期。業務團隊也能輕鬆上手，真正賦能移動開發能力，促進人機協作。

數字創新大趨勢5-工業物聯網/供應鏈數字化

數字創新改變消費零售業的分銷模式，這僅是數字化在最佳化B2B運營和流程的巨大潛力之一。隨著工業物聯網大規模用於改造數字製造、數字供應鏈開發和基於區塊鏈的庫存管理，效率提高蘊藏巨大的空間。

製造業將越來越多采用工業物聯網技術，提高製造效率和可持續性。中國已擁有11個示範性製造基地，這是麥肯錫和世界經濟論壇確定的工業4.0先進製造流程典範。

例如，上汽集團數字解決方案使買家能夠透過3D數字汽車定製訂單，將上市時間縮短35%。人工智慧工具持續監控制造進度，有效識別錯誤，幫助將訂單配置準確率提高到 99.8%。

雲擴超自動化平臺能打破資料孤島，將各自為政的物流、資訊流、資金流資料整合起來，以資料支撐科學決策，實現高效人機協同。基於整體非侵入式的技術架構，企業無需進行介面標準化及打通工作，能加速新技術快速落地，把握瞬息萬變的市場機遇。

雲擴RPA能7X24小時識別增量訂單並實時擷取，並對存量訂單動態監測，實時掌握每個訂單貨品數量動態，輔助業務部門第一時間分析倉儲發貨資訊，實現多平臺狀態的資訊實時流轉，最佳化供應鏈流程，實現智慧自動化管理。

數字創新大趨勢6-數字城市化

全球近一半智慧城市在中國，總共約500個。雖然智慧城市最初主要在安全和交通管理等領域，隨5G網路和邊緣計算的進步，為城市構建綜合數字化平臺開創一個新時代。

在2021年3月的國際人工智慧城市挑戰賽上，來自中國的企業或機構在五個類別中排名前兩位。在教育、醫療、物流和電商等領域的數字創新，正在中國智慧城市大規模落地，並改善公共服務提供方式。

雲擴科技立足長遠，積極推動產業生態建設，攜手合作夥伴共建RPA產業生態圈，致力於推進行業數字化，已服務來自金融、能源、零售、電信、製造、物流等多個行業的千家企業。

雲擴科技根植中國，致力於構建超自動化平臺，助力企業提升智慧生產力，夯實數字化轉型之基礎。

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