智慧CRM系統能做什麼？
資料顯示2020年人工智慧實體經濟規模已經達到819.8億元，人工智慧技術在各個領域都有所涉及，CRM系統也不例外，
智慧CRM系統能做什麼？
是很多企業的關注點。
接下來小編以Zoho CRM為例分享智慧CRM可以做哪些事。
檢測業務異常
這裡檢測業務異常並不是“事後諸葛亮”等到業務已經出現問題才被發現那運用人工智慧技術就失去了價值。人工智慧助手能基於系統中的過往的績效和資料中預測接下來的趨勢，然後管理者可以根據趨勢與實際績效進行比較，瞭解每項活動對銷售有何影響。
同時不必等到營業額降低後才發現商機量在下降，不僅能及時發現異常情況還能預測將要發生的異常，異常檢測可用於每一個欄位，按照相關標準去自定義異常狀況。
個性化宏建議
人工智慧助手能找出銷售人員每天執行的大量重複性操作，給出宏建議，代替手工去執行這些工作，節約下來大量時間。當然你也可以為需要自動執行的工作任務自己編寫宏，人工智慧助手會自動處理這一組任務。
客戶聯絡時間建議
在如今每個人都怕被電話詐騙和騷擾的今天，能接通客戶電話是一件很不容易的事。如何提高接通率人工智慧助手給出瞭解決方案。透過追蹤客戶行為，比如在網站訪問、留言、填寫問卷調查、瀏覽產品資訊郵件，人工智慧助手可以給出最佳的客戶聯絡時間，有效地提升溝通效率和效果。
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