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在數字化的推動下,時尚零售業態開始重構,向高效率和高品質零售加速發展。數字化工具幫助時尚零售重塑價值,主要包括兩大方面:
一是線上線下融合,實現全渠道多觸點地消費者運營
時尚零售行業目前已進入存量時代,消費者是時尚零售企業業績增長的關鍵所在,一方面,時尚零售企業需要全面洞察消費者的特徵,實現消費者價值的深度挖掘;另一方面,時尚企業需要不斷加強完善全渠道佈局,為消費者提供線上線下無縫融合的購物體驗,推動整體業績增長。
二是圍繞著“人、貨、場”,實現時尚零售全域數字化經營
時尚零售企業要實現全面的數字化轉型,需要實現運營、流程、組織的全面數字化,而非侷限於某個環節的數字化。未來數字化的企業形態將走向全域數字化經營,即為消費者提供全渠道服務,同時搭建數字化技術與資料平臺、加強數字化運營管理能力,支撐企業實現全鏈路智慧經營。
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