中國連鎖經營協會&愛分析：2021中國購物中心數字化廠商全景報告（附下載）

隨著C端消費線上化滲透率不斷提升，電商平臺嚴重擠壓購物中心的市場空間，購物中心逐漸成為消費者購物的體驗平臺。對購物中心來說，傳統的以“商鋪租賃”為主的商業模式正在發生轉變。通過精細化運營實現購物中心、品牌方、消費者三方利益的協同，成為購物中心運營的目標。

不管是競爭壓力、電商擠壓、消費者習慣的變化，還是商業模式的變革，都對購物中心的招商、運營提出了新要求。新開專案更是在選址定位、招商運營等環節都面臨著挑戰。

要解決購物中心面臨的業務挑戰，需要購物中心以業務增長為目標，思考購物中心各個業務部門的瓶頸，以數字化解決方案賦能購物中心重塑增長。

在中國連鎖經營協會聯合愛分析日前釋出的《中國購物中心數字化廠商全景報告》中，通過對購物中心的調研，梳理了購物中心數字化的全場景地圖，定義了13個購物中心數字化應用場景，包含選址定位、計劃管理、智慧招商、智慧營銷、泛會員管理、資料中臺等，覆蓋了商業規劃部、建設部、招商部、運營部和其他職能部門。同時遴選出在這些數字化場景中具備成熟解決方案和落地能力的廠商。調研結果如下：