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人工智慧，是指運用機器學習、自然語言處理、計算機視覺、語音識別、語音合成、知識圖譜等技術，並結合一定的業務場景形成解決方案，以輔助、增強或代替人工來制定決策或執行任務。
綜合考慮細分市場的市場規模、行業增速、企業關注度等因素，愛分析在本次研究中選取了行業應用層的智慧內容運營、AI知識管理、AI工業質檢、智慧營銷、智慧客服、銀行智慧風控、AIOps，技術服務層的視覺智慧雲服務、知識圖譜平臺、智慧決策、IPA智慧流程自動化，技術開發層的機器學習平臺，共12個細分市場，進行重點研究。
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