報告編委

目錄

1.研究範圍定義

2.廠商全景地圖

3.市場定義與廠商評估

4.入選廠商列表

研究範圍

地產科技，即房地產與科技的融合應用，是指利用人工智慧、物聯網、雲端計算、大資料、區塊鏈、5G等數字化技術對房地產產業鏈上各環節進行業務流程重塑和模式創新，從而實現降本增效、消費者體驗升級等價值。

國家政策指引、市場環境變化、消費需求升級、數字技術支撐等多重因素共同驅動國內地產科技進入發展“快車道”，未來科技必將滲透至房地產更多的業態和應用場景。

首先，國家政策為房地產轉型升級提供戰略指引。在數字經濟發展戰略方針下，國家相繼出 臺《關於加快發展數字家庭 提高居住品質的指導意見》、《關於推動智慧建造與建築工業化協同發展的實施意見》、《“十四五”住房和城鄉建設科技發展規劃》等一系列政策及舉措，深化擴充新興技術在房地產業態全場景、業務全場景中的應用，加速促進智慧建造、智慧社群、數字家庭、智慧物業等地產領域的數字化發展。

其次，外部市場環境變化倒逼房地產數字化轉型加速。中國商品房銷售紅利見頂，傳統高週轉模式難以為繼，房地產行業已經進入“低增長、低利潤、高集中度”的存量時代，同時疊加融資“三道紅線”、銀行“兩道紅線”、供地“兩集中”等政策影響，房地產下行趨勢更顯。在此背景下，房地產企業需要藉助數字化手段向精細化運營和多元經營轉型，圍繞“精準投資、精益建造、精準營銷、精細資金、精準運營、精細服務、精準決策”實現降本增效。

再次，消費需求升級驅動產業鏈主體重塑業務流程、升級產品服務。伴隨收入水平、技術發展、需求群體結構等因素改變，住房消費理念由過去單純的居住需求向更加多元化、個性化、品質化的新需求轉變，消費者更加註重物業服務品質度、戶型設計友好度、家居配套智慧化等；同時，消費行為線上化轉移，消費者對房源瀏覽、諮詢帶看、乃至交易環節均有不同程度的線上化需求。這也就要求產業鏈上各主體藉助數字化工具改變自身業務流程和升級產品服務。

最後，新興技術生態為地產科技發展提供工具支撐。人工智慧、物聯網、大資料、5G、AR/VR、區塊鏈等數字科技為房地產行業數字化提供完善的“基礎設施”，技術應用對房地產開發、營銷、運營、交易、後市場服務等環節進行深度改造，實現了科技對房地產行業的顛覆與重塑。例如，人工智慧技術助力建築設計環節效率與質量雙提升；AR/VR技術應用帶來VR看房等創新的資訊互動方式等。

整體來看，目前國內地產科技仍處於初級階段，房地產企業需要藉助更深層次的突破，逐步實現從單點到體系的智慧化，才能進一步提高價值創造與傳遞效率、持續提升客戶與使用者體驗。

圖 1：   地產科技驅動因素

愛分析基於對國內房地產企業和科技廠商的調研，將地產科技市場分為“業務應用場景”、“通用職能場景”、“基礎技術平臺”三層。其中“業務應用場景”是覆蓋房地產土地獲取、規劃設計、招標採購、工程建造、營銷銷售、運營管理、後市場七個環節的解決方案；“通用職能場景”包含人力資源共享中心、財務共享中心、協同辦公平臺等對內管理的解決方案；“基礎技術平臺”包括雲平臺、資料中臺、IoT平臺、BI商業智慧平臺等，是房地產數字化轉型的“基礎設施”支撐。

從數字化投入看，面對行業環境下行，房地產企業的數字化預算投入收縮，重點投向剛需場景，開發業務中的數字營銷、智慧案場、VR看房等營銷環節與企業利潤強掛鉤，仍是數字化投入的重點方向；運營業務中的物業市場受地產行業下行衝擊相對較小，物業企業仍保持較高的數字化投入力度來提高物業板塊的整體競爭力，並且物業科技廠商數量眾多，甲方企業在做廠商選型時的匹配難度較大。從市場潛力看，在政策引導、技術進步等因素驅動下，人工智慧、物聯網等技術加速向設計、施工、運維等建築領域滲透，助力傳統建築企業進行數字化革新和精細化管理，未來智慧設計、建築機器人等市場發展空間較大。基於此，本次報告愛分析選取 智慧設計、建築機器人、數字營銷、智慧案場、VR看房、物業科技6個特定市場進行重點分析。

本報告面向房地產企業決策層及數字化部門負責人、資訊科技部門負責人、業務負責人，透過對各特定市場的需求定義和代表廠商的能力解讀，為房地產企業數字化轉型規劃與廠商選型提供參考。

圖 2：   地產科技市場全景地圖

廠商入選標準

本次入選報告的廠商需同時符合以下條件：

• 廠商的產品服務滿足各市場定義的廠商能力要求；
• 近一年廠商具備一定數量以上的地產企業付費客戶（參考第3章各市場定義部分）；
• 近一年廠商在特定市場的營業收入達到指標要求（參考第3章各市場定義部分）。

（注：“近一年”指2021年Q3至2022年Q2）

愛分析基於對甲方企業和典型廠商的調研以及桌面研究，遴選出在地產科技數字化市場中具備成熟解決方案和落地能力的入選廠商。

3.市場定義與廠商評估    

愛分析對本次地產科技專案重點研究的特定市場定義如下。同時，針對參與此次報告的部分代表廠商，愛分析撰寫了廠商能力評估。

3.1     智慧設計

定義：

智慧設計是指基於人工智慧等技術，面向住宅、商辦等多業態，以及拿地強排、概念方案、方案深化、施工圖設計階段，高效智慧的完成強排方案、樓棟、戶型、景觀排布、施工圖等設計生成，提升設計質量與效率。

終端使用者：

房地產開發商設計部門、建築設計院

核心需求：

傳統建築設計主要依靠CAD、BIM等計算機輔助設計軟體進行線下設計，由於缺乏智慧設計與決策、自動規則核驗等功能，導致設計師重複低效勞動、無法根據業務目標快速給出方案最優解。AI建築設計軟體具有應用難度低、工作效能高等優勢，能夠為開發商設計部門和建築設計院提供效率最大、規劃最優、價值最大的建築設計方案，逐漸受到行業的關注。具體而言，開發商設計部門和建築設計院對智慧設計的核心需求如下：

• 投資拿地階段：“兩集中”供地政策下，面對龐大的土地集中供應，設計部門需要在短時間內完成大量的強排工作，但傳統強排設計缺乏智慧決策推演工具，工作效率較難提高；同時，由於涉及多個維度指標及大量複雜計算，傳統強排設計不能對產品配比窮極，建築設計師很難一次性確保強排設計方案在滿足營銷定位的前提下實現貨值和利潤最大化。因此，企業需要藉助於AI技術快速、精準合規地生成多個強排設計方案，更加高效地實現精準拿地。
• 建築設計階段：建築設計工作流程複雜，涉及概念方案、方案深化、施工圖設計多個環節，建築設計師在長期面對甲方意願、工程造價、標準規範要求之下，機械化重複修改工作耗時耗力，改動成本高，且容易出現錯漏。同時，建築方案的設計調整、指標計算、彩圖輸出等工序需要切換多個軟體、多執行緒操作，軟體之間的聯動性低導致重複耗時、修改難度大。因此，高效實現方案及施工圖自動出圖是建築設計師對智慧設計的重要需求。

廠商能力要求：

廠商需要提供智慧設計平臺和相關解決方案，幫助開發商設計部門和建築設計院提升設計質量和效率。需要具備以下能力：

• 功能方面，廠商需能夠提供智慧設計平臺，支援圖紙匯入、方案生成與核驗、出圖等全部設計流程；基於設計平臺需搭建豐富的建築設計知識體系，包括戶型、樓型、核心筒、設計構件等設計產品庫，國家強條規範、地方規範、行業規範等設計規範庫，圖紙畫法、模型畫法、佈線畫法、佈局畫法等設計畫法庫，以及面積、利潤等指標計算規則，支撐建築設計智慧匹配與合規約束。
• 技術能力方面，廠商需要具備較強的AI能力，幫助開發商設計部門和建築設計院自動化、智慧化完成設計方案出圖。首先，廠商需要具備AI智慧識圖能力，能夠基於CAD解析和AI影像語義識別技術，精準識別並理解CAD圖紙，解析出建築物件的語義及屬性資訊；其次，廠商需要具備AI智慧畫圖能力，在生成式強化學習演算法、機器學習演算法、深度學習演算法等基礎上，透過AI智慧設計引擎，在給定引數條件下，高效自動完成方案設計生成，並實時進行規範間距、日照透過率等校驗審查，以及聯動核算指標資料等；最後，廠商需要具備智慧渲染能力，基於平臺內嵌的渲染引擎高效完成圖紙渲染、模型渲染等。
• 場景方面，具備覆蓋多業態、多方案的能力。廠商能夠針對住宅、公寓、辦公、商場/店鋪等地產業態，面向拿地強排、概念方案、方案深化、施工圖設計等不同設計階段，提供強排方案、樓棟、戶型、景觀排布、施工圖等多種設計方案。
• 協同方面，具備雲端協同作業能力，透過提供完整的企業使用者許可權和專案管理功能，助力設計團隊成員對同一模型進行高效精確的協同作業，減少多設計版本帶來的失誤。

入選標準：

1. 符合智慧設計市場定義的廠商能力要求；

2. 近一年廠商在房地產智慧設計市場的付費客戶≥3個；

3. 近一年廠商在房地產智慧設計市場的收入≥500萬元。

3.2     建築機器人

定義：

建築機器人是基於新一代資訊科技、數字化技術以及整合技術，能夠透過預先設定的程式設計自動化或半自動化完成建築施工作業的機器裝置，其能夠面向設計、施工、運維和拆除階段輔助完成測量、焊接、砌牆、噴漆、搬運等工程作業，實現建造生產水平提升和作業賦能，降低工程建築成本。

終端使用者：

開發商工程管理部門

核心需求：

傳統建築施工存在勞動強度大、安全風險高、作業效率低、工程質量不過關等突出性問題。開發商需要透過建築機器人完成工程建造多場景輔助施工作業，保障施工安全，提高施工質量和效率，共同推進提升建築施工綜合效率。具體對建築機器人有以下需求：

• 保障施工安全。傳統建築施工安全性差，存在高空和露天作業、繁重且高強度工作、粉塵油漆汙染等諸多危險因素。開發商需要透過建築機器人替代或協助建築工人完成牆面噴塗、膩子塗敷、地坪研磨、牆板安裝等危險或強度大的建築工作，保障施工過程中的安全性。
• 提高施工效率。針對現階段建築施工過程中存在的高度依賴手工作業、建築工程返工等問題，需要藉助機器人自動化、智慧化、標準化的施工作業，將建築工人從繁瑣的手工作業中解放出來，提高施工作業效率。此外，為加快施工進度和施工效率，部分開發商對多種類機器人協同作業也有一定的需求。
• 提升施工質量。在建築施工中，由於建築工人對施工工藝流程不清楚、施工操作要點重視度不夠，導致建築工程質量問題時常發生。開發商需要透過機器人的智慧化能力完成高精度、高標準要求施工，提升建築施工質量。

廠商能力要求：

廠商需要能夠提供建築機器人產品，具體包括以下能力：

• 具備提供特定或多個建築工作場景機器人的能力。廠商需要能提供滿足不同建造場景和工藝要求的多型別建築機器人，包括勘查測量、基坑施工、牆體築造、牆體噴塗、打磨、地磚牆磚鋪設、地面平整、輔助搬運、施工進度監測、拆除回收等機器人。同時，需要具備機器人配套的施工進度監測與管控應用軟體，實現建築機器人施工狀態和作業實時監控、故障定位和診斷分析、資料採集回傳、資料包表等功能。  
• 能夠提供具有智慧化、自動化、安全穩定能力的建築機器人。廠商需要具備較強的技術研發實力，能夠將機器人軟硬體與建築工藝資料融合，賦能建築機器人智慧化、自動化、安全穩定施工作業。第一，廠商需要具備智慧化感知技術能力，藉助於鐳射雷達、攝像頭、紅外感測器、超聲波感測器等單一或多種感測器裝置精準的“感知”周圍的環境，進行外部環境資訊的採集，助力機器人能夠在非結構化的複雜環境中完成動態、精細作業；第二，廠商需要具備機器人自動化施工技術能力，透過定位導航演算法、路徑規劃演算法、運動控制演算法等實現機器人在複雜多樣、移動變化的作業場景中自主、靈活移動施工；第三，廠商需要提供機器人自主可控、安全穩定的能力，包括長臂展及大型機械裝置慣性控制、施工現場複雜環境的移動底盤或多足、輕量化機器人控制器等。
• 具備多機協同作業能力。廠商也可以提供機器人協作控制能力，透過多機排程協同作業平臺，完成不同工序如測量、內牆裝飾、物流運輸等多種類機器人協同施工作業。
• 具備專業技術指導和現場實操的服務能力。目前建築機器人除實測實量工具等少數產品能夠透過簡單培訓就可快速掌握操作外，絕大部分建築機器人產品的施工使用難度較大，廠商需要搭建完整的技術指導規範流程和專業服務團隊，為開發商提供建築機器人除錯、操作、維護等理論指導和現場實操。

入選標準：

1. 符合建築機器人市場定義的廠商能力要求；

2. 近一年廠商在建築機器人市場的付費客戶≥5個；

3. 近一年廠商在建築機器人市場的收入≥500萬元。

代表廠商評估：

盎銳科技

廠商介紹：

盎銳（上海）資訊科技有限公司（簡稱“盎銳科技”）成立於2017年，是國內專注於智慧測量領域的建築機器人服務廠商。公司以3D智慧視覺、IoT、5G、雲端計算等高新技術賦能建築行業資訊化和智慧化，為建築企業提供三維掃描硬體，建模、測量、資料智慧分析軟體和雲服務的全棧式產品和服務。

產品服務介紹：

盎銳科技基於自主研發的測量機器人（包括UCL360等多種型號）提供智慧測量和BIM應用兩種產品服務。智慧測量方面，透過UCL360機器人對室內地面、牆面、天花板等進行全方位全牆面無死角無人工干預測量，視覺化、結構化資料自動回傳，高效定位查詢爆點位置，可應用於施工、土建移交、交付驗收階段工程質量的測量和指導施工整改。BIM應用方面，機器人掃描的3D點雲資料經過BIM構件化重建自動生成CAD或Revit模型，支援座標匹配與對比、測量資料自動匹配2D圖紙，能夠進一步實現逆向輔助設計、工程算量等任務。

廠商評估：  

基於全棧自研產品體系、大資料智慧分析能力和多年行業服務經驗，盎銳科技能夠面向建築全生命週期階段、不同服務物件提供成熟且高價效比的解決方案，全流程自動化完成圖紙處理——測量資料採集——資料自動上傳——測量結果呈現——測量資料分析，並且3D點雲資料經逆向建模直接生成CAD/Revit圖紙，可為數字化裝修逆向BIM和逆向設計提供結構化資料。

全棧自研產品體系，具備“常態化施工”的成熟作業能力 。盎銳科技是國內較早佈局智慧建造測量機器人的科技廠商，擁有獨立研發的全棧產品體系，包括UCL360測量機器人硬體、應用軟體系統和SaaS雲服務產品，能夠全流程自動化完成圖紙處理——測量資料採集——資料自動上傳——測量結果呈現（包括房間3D資料模型、資料表格、全牆面測量等高線）——測量資料分析。UCL360測量機器人能夠面向不同住宅型別、不同施工階段以及複雜施工工況，自動化、極便捷地完成房間方正度/淨高偏差/進深偏差、牆面平整度/垂直度、地面平整度/水平度極差、頂板水平度極差等多測量項，並且滿足建築實測實量對精度、品質、效率、成本等多方面的要求。例如，使用UCL360測量機器人能夠實現快速建模，精度高達1.5mm，單個房間測量僅需3.5分鐘，根據不同施工階段的測量需求，綜合效率是傳統人工測量的2-8倍。

基於大資料智慧分析能力提供數字化裝修解決方案 。盎銳科技具有突出的資料智慧分析能力，能夠基於BIM輔助、空間感知、逆向建模、空間定位四大核心技術，首先利用測量機器人重建3D點雲空間，然後利用空間感知演算法和語義分割演算法分割為3D子空間，再透過逆向建模演算法逆向生成向量化3D空間資料，最後透過結構化逆向建模將子空間生成CAD/Revit模型；更進一步，可以在CAD/Revit模型中實現裝配式設計、輔助算料、對接工廠的材料生產等應用，為裝配式裝修的數字化轉型提供質量解決方案。

靈活的定製開發能力，能夠快速與外部工程管理系統打通 。盎銳科技支援平臺對平臺、終端對終端的業務對接模式，透過SDK和API的方式能夠靈活參與客戶系統定製開發對接。藉助圖紙助手將專案圖紙經BIM向量化後上傳至工程管理平臺，以及將UCL360機器人後臺與外部工程管理平臺打通，可以實時進行房間測量資料、三維模型、爆點資訊等自動化回傳，實現前端APP和後臺PC端資料同步。例如，盎銳管理系統與融創智造工程平臺深入打通，透過資料的自動化傳輸，實現圖紙處理——現場一鍵測量——線上檢視爆點位置——分享整改通知單——線上處理整改消項的自動實測閉環流程，有效避免移交單位之間的推託扯皮、降低交付風險。同時為管理人員提供測量資料分析看板，為一線人員提供預警和施工作業指導，為管理賦能。

測量資料支援多機器人協同作業 。測量機器人能夠將獲取的房間資料資訊透過5G/IoT傳送給其他建築機器人，如抹灰機器人，噴塗機器人等，其他建築機器人以此資料進行精準作業。

高價效比優勢突出 。盎銳科技核心技術全部國產自研，憑藉完整的設計、研發以及生產能力，賦予智慧測量硬體產品低成本、高效能的特點，產品售價僅是國外類似產品售價的1/3。

具備全流程的服務保障，落地實踐經驗豐富 。盎銳科技在全國北京、上海、深圳、成都、常州、香港六個城市設有服務團隊，透過專業化團隊進行本地化交付實施、現場專業實操培訓指導和高效的售後服務響應，為客戶提供全流程可靠的服務保障。截至當前，盎銳科技在行業內有大量經驗積累、資料積累和實踐案例沉澱，已經為華潤置地、金地集團、中南集團、融創集團、綠城裝飾、中建集團等超過200家企業提供建築資訊化服務，實現了專案在成本管控、工程進度、安全管理和質量管理等場景的數字化升級。

典型客戶：

華潤置地、金地集團、中南集團、融創集團、綠城裝飾

3.3     數字營銷

定義：

數字營銷是指利用人工智慧等技術，透過公域投放平臺、承接流量的企微和線上售樓處平臺、營銷內容生產與素材整合工具、營銷策略制定等運營服務、客戶資料管理平臺等數字化產品服務，實現公域精準獲客與私域精細化運營，從而提升開發商獲客轉化效率。

終端使用者：

開發商營銷部門

核心需求：

疫情因素加速房地產營銷模式向線上化變革，開放商紛紛透過搭建線上營銷平臺來實現營銷獲客，但大多數沒有形成完整的線上營銷閉環流程，普遍存在公域拓客精準度低、營銷內容與活動形式單調、私域運營能力有限、客戶資料分析與洞察能力不足等問題，導致營銷轉化效果並不理想。開發商對數字營銷的核心需求如下：

• 需要豐富的營銷創意內容與活動，吸引並留住潛在客群。開發商營銷內容生產能力普遍不足，傳統營銷活動形式創意有限且內容同質化，無法完全滿足使用者需求，導致使用者粘性不高；營銷活動無法裂變和擴散，傳播覆蓋範圍和影響力較弱；營銷內容多為單一渠道使用，缺乏能夠在多平臺複用的內容矩陣。因此，開發商需要豐富的營銷創意內容與活動，滿足不同營銷場景、多元營銷內容、多個營銷渠道的使用需求。
• 需要建立統一公域拓客平臺，實現全渠道引流獲客。開發商傳統線上營銷方式大多為網際網路廣告投放，渠道及客戶擴充模式都較為單一，較難吸引消費者到訪。部分頭部開發商加大線上營銷的投入力度後，探索了更豐富的線上渠道和營銷方式，但因為流量分散帶來了線上流量篩選和清洗難度大的問題，導致客群觸達不夠精準，同時營銷投放效果無法追蹤，費效比難以評估，無法做出營銷投放最佳化調整。因此，搭建統一的公域拓客平臺，實現全渠道精準引流獲客與全鏈路營銷效果追蹤，是開發商對數字營銷的重要需求。
• 需要構建私域流量池，進行統一沉澱和精細化運營。公域流量紅利時代結束，廣告獲客成本逐年增加，線上營銷吸引的流量最終轉化率較低，且大部分開發商未能構建企業的私域流量池，導致大量線索缺乏維護再利用。並且企業私域承接能力有限，無法準確識別客戶需求，置業顧問缺乏有效的營銷工具維護客戶。因此，開發商需要構建私域流量池，從公域至私域全渠道統一客戶沉澱，並能夠藉助完善的運營體系進行精細化客戶運營。
• 需要多維客戶資料畫像，實現精準營銷洞察。一方面，客戶資料分佈在不同的業務板塊系統中，資料不通導致客戶洞察能力不足，無法實現精細化運營；另一方面，資料未建立豐富全面的標籤，使用者畫像缺失或單薄，現有資料體系難以洞察客戶真實需求。開發商需要多維度客戶資料採集，打造立體客群畫像，為客戶需求洞察和精細化運營提供支撐。

廠商能力要求：

廠商需要能夠提供數字營銷解決方案，具體能力如下：

• 能夠提供數字營銷內容生產平臺。廠商需能夠搭建數字營銷內容生產工具和內容素材整合平臺，提供豐富的營銷活動素材資源、模板以及自定義活動建立功能，能夠結合節點營銷、事件營銷、品宣等不同場景的營銷需求設計活動玩法，覆蓋線上霸屏、集贊助力、微沙盤、爆文分享、紅包裂變等多種活動型別，幫助開發商建立多渠道內容矩陣，滿足不同營銷階段內容素材需求。此外，廠商也可以具備營銷活動定製化能力，為開發商提供活動策劃、內容製作、活動搭建、效果覆盤等一站式服務。
• 具備較強的渠道對接能力，搭建統一的公域拓客平臺。廠商能夠打通全域渠道線索，提供接入全域拓客渠道的平臺，包括網際網路廣告投放平臺、公域流量運營等，並拉通全民營銷、中介推薦和行銷拓客傳統線索，能夠針對特定目標客戶群體匹配準確的營銷策略和豐富的營銷方式進行精準拓客。同時，能夠幫助開發商進行全鏈路營銷效果追蹤，判斷營銷渠道的獲客能力和質量，最佳化渠道經營策略，獲取更多客戶流量資源。
• 能夠提供私域平臺與精細化運營能力。廠商能夠提供線上售樓處、企業微信等流量承接平臺，實現全渠道流量的統一沉澱。廠商需要提供使用者分層和精細化運營能力，能夠幫助開發商透過標籤體系和潛客體系等功能快速實現客戶的分層分級，並自動匹配個性化、差異化經營策略進行精準觸達，從而降低流量的沉默流失率，提高線索轉化率。
• 具備客戶大資料分析與精準營銷洞察能力。廠商需能夠實現各系統間的資料對接，利用AI、大資料等技術構建客戶分析模型、標籤體系與資料體系，幫助開發商能夠多維度追蹤使用者行為軌跡，透過大資料智慧分析提升客群洞察力，從而匹配精準營銷策略，提升獲客精準度和轉化率。

入選標準：

1. 符合數字營銷市場定義的廠商能力要求；

2. 近一年廠商在房地產數字營銷市場的付費客戶≥8個；

3. 近一年廠商在房地產數字營銷市場的收入≥1000萬元。

代表廠商評估：

（注：以下代表廠商評估均按廠商簡稱首字音序排序）

惟客資料

廠商介紹：

深圳市惟客資料科技有限公司（簡稱“惟客資料”）成立於2018年，是一家以大資料和AI人工智慧為核心的企業數字化客戶經營服務商。公司圍繞數字連線、資料智慧、數字運營的數字化升級路徑，面向不動產、汽車、泛零售等行業提供數字化客戶經營系統“惟客雲”和多項行業解決方案，以客戶為中心、以資料驅動，助力企業提升客戶服務體驗和經營效率。

產品服務介紹：

惟客雲地產數字化營銷是以資料智慧底座+營銷工具賦能的All in one解決方案，一方面，透過提供廣告投放、線上售樓、渠道分銷、企業微信、移動案場等數字化營銷工具，幫助企業構建獲客、留存、促活、成交、復購的完整公域轉私域經營閉環；另一方面，透過CDP、資料中臺、AI大資料應用等產品實現統一資料口徑、資料資產共享及資料視覺化，提升整體營銷數字化運營效率。

廠商評估：  

基於多年實踐落地與標杆案例打造，惟客資料具備成熟的資料中臺建設方法論，並能夠基於資料中臺能力提供數字化營銷工具、CDP+MA、營銷運營服務等一站式解決方案，支援標準化、定製化方式靈活交付，幫助開發商實現資料驅動營銷效率提升。

能夠提供一站式解決方案，支撐開發商全鏈路營銷 。惟客資料擁有完整的營銷產品與服務矩陣，能夠為開發商提供數字化營銷工具、CDP+MA、營銷運營服務等一站式解決方案。營銷工具方面，惟客資料能夠提供廣告投放、線上售樓、渠道分銷、行銷拓客、全民營銷等全渠道獲客工具，藉助大會員產品拉通多業態客戶資產，透過精準營銷的手段觸達客戶，並透過企微SCRM+移動案場對全渠道客戶進行統一收口，沉澱到私域流量池。資料支撐方面，惟客資料能幫助開發商搭建CDP平臺，透過對客戶分層聚焦，藉助自動化營銷手段進行精細化運營，實現客戶資產的迴圈複用，促進轉化成交。運營服務方面，惟客資料能夠以顧問式管理諮詢的形式，提供數字化轉型策略規劃、營銷運營團隊組建、培訓、指導等數字化運營策略諮詢服務，以及廣告代運營服務，幫助開發商實現全域數字化運營和私域流量運營變現。

具備較強的大資料整合與處理能力，實現資料驅動營銷效率提升 。產品層面，底層惟數平臺具備視覺化的大資料整合開發功能，能夠快速與企業各個業務系統進行打通，提供離線、實時、爬蟲、埋點等方式整合資料，並支援本地化、公有云、私有云、混合雲的部署，無縫對接主流大資料儲存計算。方法論層面，惟客資料搭建起“理、採、建、管、用”完整的資料中臺建設流程方法，透過多個平臺對資料的分析處理，將結構化、非結構化、流資料、批資料等多種源資料一步步整合、分析、建模與開發，為開發商提供視覺化、自動化的資料開發服務，構建資料資產，實現智慧化的資料應用服務。團隊層面，公司核心人員來自魅族大資料團隊，曾處理過上億的客戶量，在大資料處理、資料治理方面擁有豐富的經驗，具備較強的技術研發實力。基於以上能力，惟客資料能夠搭建成熟的資料中臺產品，為全鏈路營銷提供系統性支撐，驅動業務效率提升。

定製化服務能力突出，滿足客戶個性化需求 。基於解決方案式的服務模式和系統開發能力，惟客資料能夠為客戶提供靈活的定製化解決方案。一方面，惟客資料的產品和底層技術採用的是微服務架構，整個程式碼體系採用DDD模式搭建起來，並且具有一碼多端的能力，能夠基於客戶需求靈活的提供單品化或組合式的產品。另一方面，惟客資料可以根據客戶需求基於標準化產品進行定製開發，比如將產品與企業原有內部系統開發打通、基於標準化產品開發創新型或個性化功能等，從而滿足不同客戶的個性化需求。

客戶服務案例豐富，擁有可快速複用的標杆實踐經驗 。惟客資料聚焦頭部房企，基於多年案例落地實踐以及碧桂園、保利發展控股、萬科印力、融創中國、綠城集團、招商蛇口、萬達集團、越秀地產、卓越集團等標杆客戶案例打造，深刻了解房企經營運營痛點，已經沉澱行業標準化產品、資料中臺建設理論和運營方案等成熟方法論。憑藉多個專案經驗積累帶來的行業洞察、業務理解以及資深的行業專業人才團隊，惟客資料能夠迅速將能力和經驗複製到其他客戶服務中，推動解決方案的快速落地和價值實現。

典型客戶：

保利發展控股、越秀地產、興城人居

旺小寶

廠商介紹：

成都旺小寶科技有限公司（簡稱“旺小寶”）成立於2009年，專注於為房地產開發企業提供新房營銷和運營數智化解決方案，透過線上化、數字化、智慧化等技術創新手段推動中國新房與新居住進行產業數智化升級。公司透過營銷雲、購房雲和社群雲“三朵雲”戰略實現“新基建-新交易-新居住”階段性發展閉環，目前業務覆蓋90+百強房企，15000+個樓盤營銷中心。

產品服務介紹：

旺小寶線上線下一體化的數智營銷解決方案，透過提供旺營銷、場景營銷活動、線上售樓處、企微SCRM、智慧話機、渠道風控、旺渠道、旺銷售、AI語音工牌等全鏈路工具和運營服務，幫助房企打造全渠道的拓客能力、全方位的養客能力、全場景的轉化能力三大核心能力，可以支撐房企對客戶全生命週期的營銷策略執行，實現客戶資料沉澱、營銷內容沉澱，以及營銷全鏈路資料的拉通。

廠商評估：  

綜合來看，旺小寶在解決方案完整性、運營服務能力、資料處理與智慧分析能力、生態資源整合能力、技術積澱與創新能力、服務保障能力等方面具備優勢。

解決方案完整，運營服務能力強，支撐房企多元營銷需求 。旺小寶深耕房地產新房營銷資訊化和數字化13年，憑藉深刻的行業洞察和理解，可以提供新房營銷線上線下一體化方案，包括全渠道拓客、全方位養客和全場景轉化。首先，旺小寶自主研發星瀚投放平臺搭建線上全域流量入口，並提供紅包裂變活動、樣板間奪寶活動、AI活碼等營銷策略產品與服務，幫助房企實現全渠道獲客能力；其次，旺小寶能夠提供企微、小程式等私域運營平臺，幫助房企利用豐富的內容運營、活動運營、資料運營等工具對細分客戶進行差異化、精細化運營，同時也能提供數字營銷代運營服務助力房企高效用好工具、經營好使用者；最後，旺小寶能提供智慧話機、AI語音工牌、智慧來訪登記、智慧交易一體機、智慧AI渠道風控等產品，幫助房企重塑案場數字化流程，提升全場景轉化能力。

資料處理與智慧分析能力突出。 旺小寶能夠為房企搭建CDP平臺，拉通線上線下營銷全鏈路資料閉環。透過實時對全渠道觸點的資料追蹤和採集、資料融合清洗和結構化處理，並經標籤化處理後形成完整的使用者畫像，實現精準營銷洞察。比如，私域運營階段透過實時資料採集、整合與分析，支援實時營銷策略的制定，在自動化標籤、自動細分人群、營銷自動化等工具的配合下，進行千人千面的營銷策略觸達，提高私域運營階段的轉化率。

生態資源整合能力強，能夠匯聚行業優秀方案賦能房企 。旺小寶透過外部資源整合與服務能力開放，搭建與產業鏈上下游廣泛化、深度化的合作關係，整合行業優秀解決方案，賦能房企數字化營銷全過程。流量端，旺小寶與騰訊、百度和位元組、抖音MCN等建立穩固合作關係，搭建線上統一的公域流量獲客平臺；前端獲客應用技術層面，分別接入科大訊飛的語音識別演算法和海康威視的人臉識別底層演算法，並結合房地產行業應用場景做出深度最佳化；後端交易環節，在整體解決方案上與海康威視、SAP、金蝶等行業領先廠商合作，利用其銷售渠道或技術等資源，相互協同共進。

技術積澱深厚、創新性強，能夠提供成熟的軟硬體產品 。旺小寶在人工智慧技術方面具有深厚的行業積澱和創新能力，現已累計獲得專利&軟著認證超過160項，尤其是語音和視覺技術方面的產品成熟度高。旺小寶最早2015年開始佈局語音識別產品，基於科大訊飛底層演算法，結合旺小寶多年案場語料積累和語言模型、聲學模型的演算法最佳化，深度匹配地產新房需求，目前已服務全國9000多個樓盤專案。人臉識別方面，依託海康威視的底層演算法能力，旺小寶結合房地產行業場景的應用層面做了演算法最佳化。例如，在案場風控場景中，憑藉全國3000多個專案的豐富經驗積累，旺小寶建立了人臉識別演算法閾值的視覺化配置，可以透過調整閾值以適配渠道風控不同的應用場景。

完善的服務保障能力 。旺小寶已經搭建起完善的服務體系，且團隊成員具備深刻的行業理解和網際網路運營經驗，能全流程保障房企數字化產品交付實施。客戶成功團隊能夠針對不同房企業務需求，提供軟硬體產品的基礎運營與售前諮詢服務，並輸出完整的解決方案，以及交付完成後提供系統化的培訓服務。數字化運營團隊主要提供公域渠道對接和投放策略最佳化服務、活動全案服務以及私域代運營服務，幫助地產企業數字化營銷實現真正的落地。客服團隊包括400服務團隊和硬體服務團隊，能夠為房企提供高效的400熱線服務和IoT裝置實施及問題的處理，保障產品的售後服務體驗和滿意度。

典型客戶：

萬科、華潤置地、保利發展、旭輝集團、中海地產

3.4     智慧案場

定義：

智慧案場是指貫穿案場來訪、渠道轉介、交易洽談、客戶跟進、簽約成交全流程，透過提供智慧識別系統、智慧來訪登記、VR/AR體驗、案場風控、客戶管理系統等一系列軟硬體解決方案，幫助售樓處物理案場全面升級為數字化科技案場，促進來訪客戶轉化效率提升。

終端使用者：

開發商營銷部門

核心需求：

線下案場是房地產營銷轉化成交的最關鍵環節，而傳統樓盤案場存在客戶動態把控難、接訪過程記錄不全且失真、案場風控難、專案亮點展現不突出等問題。開發商需要加強案場的數智化升級，藉助智慧營銷管理工具賦能，保障到訪客戶不流失，提升來訪客戶成交轉化。具體而言，開發商對智慧案場有以下需求：

• 案場來訪環節，需引入數智來訪工具，提高案場來訪場景的規範化和智慧化。傳統的案場來訪，客戶資訊登記不完整或不及時，容易出現虛報漏報飛單的情況，且不能實時判別新老客戶和渠道歸屬，導致渠道搶客紛爭不斷。開發商需要接入案場數智來訪工具，規範線上來電和線下接訪服務流程。
• 渠道轉介環節，需構建渠道風控體系，加強渠道精細化管理。市場下行環境下開發商大規模啟用渠道分銷加速去化，而在此過程中因渠道搶客、內外掛單、場外截客、聯名購房等造成的飛單，直接導致開發商產生大量不必要的佣金成本。開發商需要引入渠道風控系統，透過多種安全合規技術，規範渠道秩序，降低渠道風險。
• 交易洽談環節，需全面展現專案價值點，促進客戶轉化成交。開發商需要對案場房源展現進行數字化升級，藉助電子樓書、數字沙盤、全景樣板間等工具充分展示專案區位優勢、戶型特點等，提高案場帶看轉化效率。同時，置業顧問的銷講水平也直接影響客戶的轉化成交，開發商需要提高置業顧問的接訪服務水平，實現售房全過程的精準營銷。
• 客戶跟進環節，開發商需要接入客戶管理工具，全流程、多維度管理客戶資訊資料並實時資料洞察分析，滿足置業顧問、銷售經理、銷售總監等不同角色的案場管理場景，高效的實現客戶跟進、管理與轉化。
• 簽約成交環節，需升級變革交易流程，加速促進去化和回款。傳統交易過程中的認購、開盤、收款等多為線下執行，存在籌備繁瑣、鎖客困難、資料統計滯後、收款流程冗雜等突出問題，開發商需要藉助數字化技術升級變革交易流程，提升交易效率。

廠商能力要求：

廠商需要圍繞案場來訪、 渠道轉介、交易洽談、客戶跟進、簽約成交全鏈路，幫助開發商實現案場數智化升級。具體能力要求如下：

• 能夠提供數智來訪工具。針對線上來去電場景，廠商需要提供智慧話機硬體裝置，幫助開發商進行來電資料自動儲存、客戶來源自動識別、實時監管案場來電動態、案場接電語音分析等，實現來電智慧管理。針對線下接訪場景，廠商需要提供智慧來訪登記產品，藉助於PAD進行客戶來訪電子登記，實時判別新老客戶和渠道歸屬，促進接訪過程規範化和智慧化，提高案場來訪登記效率和留電量。
• 能夠提供案場渠道風控產品體系。廠商能夠打造一體化的案場風控系統，從渠道報備、到場人臉抓拍、簽約刷證、佣金強控等多個環節實時管控，幫助開發商有效防控各種飛單風險。
• 能夠提供智慧銷講工具。廠商需要幫助開發商打造全方位、多角度、更真實的樓盤應用，提供品牌樓書、園林漫遊、戶型鑑賞、VR樣板間、3D數字全景沙盤等多型別產品，且能滿足LED大屏、IPAD端、手機端等多屏互動呈現。廠商也可以提供AI語音工牌等銷講過程管控工具，智慧挖掘客戶資訊及需求，幫助置業顧問提升接待過程話術水平，實現高效精準逼定促轉化。
• 能夠提供智慧案場CRM工具。廠商需能夠提供智慧案場CRM工具，具備線上資料採集分析與對接案場其他裝置或系統的功能，幫助開發商賦能案場管理提效，為置業顧問提供跟進和催辦提醒、客戶臺賬、業績排名等功能，為銷售經理提供儲客分析、業務預警、房源管理、團隊管理等功能，為銷售總監提供全套的管理分析報表，包括客戶分析、銷售分析、渠道分析、團隊績效等，滿足各角色對案場客戶及業務資料的需求。
• 能夠提供交易數智化工具。廠商需能夠透過數字化手段幫助開發商最佳化交易環節，提供線上驗資、智慧認購、搖號系統、線上開盤、智慧收款等高效工具，實現整個交易環節的智慧化升級變革，促進購房交易提效。

入選標準：

1. 符合智慧案場市場定義的廠商能力要求；

2. 近一年廠商在房地產智慧案場市場的付費客戶≥8個；

3. 近一年廠商在房地產智慧案場市場的收入≥1000萬元。

3.5 VR看房

定義：

VR看房是指將虛擬現實技術運用於線上售樓、數字沙盤、VR樣板間、電子樓書、VR房源等房產營銷場景中，透過提供集VR拍攝、3D建模、VR帶看、AI講房、資料分析、多渠道展示等多種功能於一體的數字化方案，實現獲客與轉化效率的提升。

終端使用者：

開發商IT部門和營銷部門、房產經紀公司運營部門

核心需求：

隨著網際網路技術的快速發展，以及疫情下實地看房受阻、獲客難度加大的影響助推，房地產營銷方式加速向線上變革。傳統的線下看房或線上看房形式，由於體驗差、效率低、成本高等問題，已經難以滿足現階段看房需求。VR看房具有不受客觀因素限制、內容展現豐富、應用場景多元等優勢成為企業的重要營銷手段之一。開發商和經紀公司對VR看房的核心需求如下：

• 空間數字化展現，提升消費者看房體驗和效率。傳統線上看房主要是以文字、圖片或影片形式有選擇性地展現，既無法對房源形成較為完整的認知，又缺少視覺體驗、沉浸體驗和互動體驗。開發商和經紀公司需要透過VR看房全方位展現建築物內外部空間及功能，最佳化消費者看房體驗，提升看房效率。
• 豐富營銷功能，促進線上客戶高效轉化。由於房產交易的高客單價、低頻、重服務品質等特性，決定了開發商和房產經紀公司很難只是透過VR看房實現銷售閉環，因此需要構建豐富看房系統功能，打通場景選擇、房源瀏覽、VR帶看、線上諮詢、預約轉化等全鏈路，並透過客戶行為資料分析與營銷洞察，幫助置業顧問更有針對性的服務客戶，促進購房成交。
• VR內容多場景應用，降低營銷成本。一方面，實體專案沙盤和樣板間製作週期長，費用高，無法滿足開發商前置營銷需求；另一方面，開發商營銷產品多個終端多套內容，導致製作成本極高，內容更新速度慢，已經不能響應快速多變的營銷場景。因此，開發商需要配置一套常見裝置均可觀看、可轉發分享的VR看房內容，擴充營銷渠道和場景，降低獲客成本和銷售成本。 

廠商能力要求：

廠商需要能夠提供完整的VR看房解決方案，具體需具備以下能力：

• 能夠提供空間掃描裝置，具備實景空間資料採集能力。廠商能夠透過鐳射掃描器、全景相機等硬體裝置對空間資料和色彩資料進行拍攝採集，實現對現實空間的全息復刻。
• 具備空間三維建模能力。對於新房領域，廠商需要利用3D建模技術提供VR全景製作系統，包括數字沙盤、樣板間、電子樓書、戶型鑑賞、VR看房系統程式等；對於二手房領域，廠商需能夠透過機器三維視覺技術和AI三維重建演算法自動完成空間數字化構建。
• 能夠支援企業對VR內容進行個性化編輯。廠商需要搭建數字空間整合化編輯管理線上平臺，提供打碼、擷取實勘圖、臨摹戶型圖等基礎工具，以及具備重要瀏覽點位的提前預設、空間及商品的圖文介紹植入、配套資訊標註、影片廣告接入等功能，滿足企業的個性化編輯需求。
• 能夠內嵌營銷工具。廠商需要提供豐富的營銷功能，能夠將VR瀏覽、AI講解、VR同屏帶看、影片廣告、預約看房等營銷工具內嵌入VR系統中，促進線上看房客戶的線下轉化成交。
• 具備大資料分析與客戶營銷洞察的能力。廠商需要整合VR互動埋點、錄音轉文字自動分析等成熟技術，將VR系統內互動資料與企業營銷系統、CRM系統打通，構建企業資料看板，透過資料實時沉澱與分析，更加精準洞察客戶的購房意向。
• 具備VR內容多渠道展示的能力。廠商需要構建一套VR內容實現跨平臺多終端部署，滿足Ipad、PC端、移動端、多通道投影、液晶拼接屏等各類營銷場景使用，且可以透過連結或二維碼形式實現網際網路多平臺分享。

入選標準：

1. 符合VR看房市場定義的廠商能力要求；

2. 近一年廠商在VR看房市場的付費客戶≥8個；

3. 近一年廠商在VR看房市場的收入≥500萬元。

代表廠商評估：

眾趣科技

廠商介紹：

眾趣（北京）科技有限公司（以下簡稱“眾趣科技”）成立於2014年，是一家基於AI三維機器視覺和SaaS雲服務技術，專注於大空間3D數字化研發和網際網路服務的企業。眾趣科技致力於打造全球領先的VR數字孿生雲服務，面向房地產、電商零售、酒店民宿、文博展館等眾多行業提供空間3D數字孿生解決方案。

產品服務介紹：

眾趣科技憑藉自主研發的數字孿生AI 3D視覺演算法與網際網路VR三維渲染技術，面向房地產行業新房和二手房的不同業務特性打造專屬的VR看房解決方案。針對新房營銷，眾趣科技打造線上售樓處，實現樓盤的實景&虛擬3D VR展示、微樓書、以及基於3D VR的營銷功能。針對二手房產經紀，眾趣科技提供實勘一站式解決方案以及樓盤字典數字化服務，不僅為經紀公司提供VR連結、戶型圖、實勘照片、短影片等全套內容，還具備經紀人全程語音導覽、線上帶看等功能，為客戶帶來身臨其境的看房體驗。

廠商評估：  

眾趣科技具有獨立的軟硬體研發能力和豐富的行業服務經驗，能夠面向房地產行業新房和二手房提供“內容生成-營銷工具嵌入-營銷應用”完整流程的VR看房營銷解決方案，且VR看房產品在場景切換、實景還原、功能呈現方面的體驗優勢突出。

完整的空間採集裝置矩陣，滿足多場景應用需求 。空間掃描裝置是實現實景三維數字化的資料入口，眾趣科技經過多次產品研發迭代，能夠為房地產企業提供完整的針對於不同應用場景三維資料採集需求的裝置矩陣，包括3D掃描相機、3D鐳射掃描器和AI三維相機。3D掃描相機基於紅外技術，支援同時採集室內空間的三維資料和色彩資料；3D鐳射掃描器基於鐳射雷達技術，能夠在多種複雜光源環境下對室內和室外的大場景大空間進行高精度掃描；AI三維相機具有低成本、輕量級、易攜帶的特點，可以基於人工智慧影像深度預測技術將2D影像轉為3D點雲資料，實現AI自動3D建模。此外，眾趣科技的硬體掃描裝置操作簡單，透過對培訓文件和影片的學習，能夠快速掌握裝置的操作方法。

技術實力較強，能夠提供“內容生成-營銷工具嵌入-營銷應用”完整流程的VR看房營銷解決方案 。眾趣科技經過8年技術沉澱，具備多項獨創三維演算法技術，十餘項技術取得發明專利，憑藉自主研發的數字孿生AI 3D視覺演算法與網際網路三維渲染技術，面向房地產行業新房和二手房提供“內容生成-營銷工具嵌入-營銷應用”完整流程的VR看房營銷解決方案。

對於新房領域，眾趣科技能夠將3DMax等工具設計的虛擬模型轉化成網路化VR空間，以更低的製作成本、更快的製作速度，全方位呈現房屋空間格局、戶型朝向等，實現虛擬樓盤的3D VR展示，並透過VR帶看、VR講房、資料分析等功能賦能房企的引流、獲客。

對於二手房領域，眾趣科技基於自研的硬體裝置對實景空間進行資料採集，透過機器三維視覺技術和AI三維重建演算法自動完成空間數字化構建，併為客戶提供編輯管理、VR展示等多種能力，最終生成能在移動端、PC端等多渠道傳播的三維數字實景空間，從而為房產經紀公司提供包括VR連結、戶型圖、實勘照片、短影片等多內容的實勘一站式解決方案。例如，眾趣科技能夠在15分鐘內高效完成100 平米三居室的拍攝掃描，30分鐘完成雲端數字化建模，並生成多終端可訪問連結。同時，眾趣科技VR產品能夠提供VR看房、AI講房、VR帶看等多種功能，實現遠端深度互動，幫助經紀公司搶佔碎片化時間，打破空間侷限，增強銷售能力。

VR看房產品在場景切換、實景還原、功能呈現方面的體驗優勢突出 。目前VR看房主要有3D實景和360°全景照片兩類。360°全景照片採用的技術路線類似於摺紙建模的原理，先使用全景相機拍出照片，然後找出牆角線並摺疊形成三維空間，其內部物體都是純平面的，場景切換上採用的是點對點跳轉方式；而眾趣的技術路線是將二維圖片透過Al預測，賦予三維的點雲“深度”，將2D影像轉為3D點雲空間，實現AI自動建模，不需要人工操作。場景切換上採用移步換景方式，且實景還原度高，能夠全方位展示房屋三維結構、戶型資料、尺寸資訊等多內容。

行業服務經驗豐富 。眾趣科技完成“空間資料採集+AI演算法處理+雲端平臺化應用”的空間數字化全產業鏈佈局，透過完整的生態服務體系和深刻的行業know-how，為房企和經紀公司同時提供標準化服務和定製化增值服務，目前已經為中原地產、萬科、龍湖、佳兆業、21世紀不動產、麗茲行、Q房網等多家房產領域企業提供VR看房技術服務，積累了豐富的行業實踐經驗。

典型客戶：

萬科、龍湖、中原地產、樂有家、21世紀不動產

3.5     物業科技

定義：

物業科技是指綜合利用物聯網、人工智慧、大資料等技術，面向住宅、寫字樓、商業等物業服務企業，提供中後臺職能管理系統、前臺運營服務工具、智慧硬體產品、社群增值服務平臺等模組化或一體化的數字化管理解決方案，推動物業管理效率提升和服務體驗升級，促進多元業務場景生態整合。

終端使用者：

物業企業IT部門

核心需求：

圖 3：   物業企業數字化核心需求

在行業轉型發展、數字化應用、居民品質服務需求等多因素驅動下，物業企業尤其是百強物企投入大量的資金進行數字化轉型升級，藉助科技賦能實現降本增效和業務模式創新。物業企業數字化的核心需求如下：

• 中後臺管理資訊化，實現降本增效。物業企業業務遍及多個省域、多個業態、多個專案，涉及人員數量眾多，很容易出現組織管理問題，比如內部通訊困難、跨區域審批流程繁雜、財務收費方式多樣且複雜等。物業企業需要統籌人力、財務、稅務、協同辦公等多模組建設，實現內部管理資訊系統的體系化，提升企業運營效率，降低管理成本。 
• 物業服務流程線上標準化，提升管理效率。物業服務和管理線下內容繁多，每項服務都需要進行大量的線下任務分配，人工記錄執行情況，缺乏統一的管理標準，導致管理難度較大；線下物業服務動作無法完整地留痕以及追蹤，沒有辦法留下現場記錄進行反饋，並對問題持續關注。物業企業需要藉助數字化工具提升物業服務工作的線上化、標準化和流程化水平，提升管理效率與服務品質。
• 創新服務模式，拓寬經營收入來源。傳統的物業服務模式已經不能滿足企業的營收需求，物業企業需要整合物聯網、人工智慧等新科技，創新服務方式和業務模式，擴充更多增值服務場景，實現從單一物業基礎繳費收入來源向多元經營收入盈利，獲得持續發展。
• 整合智慧物聯平臺，實現智慧管理。老舊社群配套硬體裝置普遍缺失或智慧化水平不夠，亟需升級改善；物業企業各個硬體系統之間多為獨立搭建，缺少綜合系統進行統一管理，可能存在原有系統之間由於協議不同產生的資料煙囪現象。物業企業需要搭建智慧物聯平臺，整合門禁系統、停車場系統、安防系統、梯控系統等進行統一管理，提升管理效率。
• 搭建資料中臺，以資料驅動運營和服務。物業企業內部各類資訊系統眾多，多個系統之間處於彼此割裂狀態，業務資料無法互通沉澱，難以發揮出最大優勢。物業企業需要打通各個業務系統整合，搭建統一資料中臺，透過對運營管理資料深度挖掘、提煉分析、精準運營來輔助企業管理決策。

廠商能力要求：

• 能夠提供中後臺職能管理工具。廠商能夠提供HR系統、財務系統、稅務系統、OA辦公、資金系統、CRM系統等某一個方面或多個方面一體化解決方案，幫助物業企業內部各條線業務流程再造，提升精細化、集約化管理水平。
• 能夠提供線上化的物業管理工具。廠商能夠提供客服管理、裝置管理、品質管理、智慧巡更、收費催繳、業主服務、倉庫管理等物業管理工具，透過業務功能內建規範化流程和自動化機制，推動服務體系與標準化作業指引落地，實現物業管理服務線上化與智慧化。例如裝置維修，透過打通線上報事-線上接單-線下處理-線上反饋與評價的服務閉環，全面提升管理效率。
• 能夠提供物業增值服務場景的能力。廠商能夠搭建社群生活服務經營平臺，透過整合社群周邊商家資源，提供線上商城、社群醫療、房屋租售、金融服務、地產諮詢等多元增值服務場景，以及接入場地經營、廣告位經營、會務經營、會所經營等資源經營管理業務；能夠為物業企業提供多種類平臺運營方案，例如線上線下定製場景活動、商戶資料化運營、會員積分、優惠券等；具備資料分析功能，透過多維度運營資料分析助力物業企業經營決策。
• 能夠提供智慧物聯平臺。廠商能夠提供智慧停車、智慧門禁、智慧安防、智慧電梯等智慧物聯裝置，實現多場景智慧化應用。能夠打造統一的裝置接入管控平臺，高效聯動各個子系統，對各類物聯網裝置進行統一管理，實現資料共享和業務互通。
• 具備搭建物業服務資料中臺的能力。廠商能夠基於物聯網技術裝置，構建具備統一、可組裝的中臺能力的智慧物業SaaS平臺，打通人力系統、財務系統、稅控系統、收費管理、品質管理、裝置管理、社群增值服務等多個功能模組，以資料驅動運營及服務，輔助物業企業管理者做出科學決策；能夠基於系統和資料的整合，進行業務應用的快速迭代，將管理模式、創新業務快速複用。

入選標準：

1. 符合物業科技市場定義的廠商能力要求；

2. 近一年廠商在物業科技市場的付費客戶≥5個；

3. 近一年廠商在物業科技市場的收入≥1000萬元。

4.入選廠商列表