RPG遊戲社交系統設計思路分析

本文首發於知乎白衣，個人主頁https://www.zhihu.com/people/fu-dian-jun，為某不知名大廠在職策劃，歡迎各位同行及遊戲愛好者前來交流。

前言

首先明確一下，此處所說RPG遊戲為MMORPG遊戲，MMORPG由於其包羅永珍的特點，堪稱遊戲設計的大基本功，而社交系統作為一個沒有Gameplay屬性的系統穿插其中，但對其他系統進行總結分析時，均能尋找到其草蛇灰線，並影響著遊戲整體的生態、體驗、留存多個維度。此文筆者謹以MMORPG新人策劃的視角，對MMORPG遊戲常見的社交系統其定位、意義以及未來發展進行分析，歡迎各位同行進行交流。

為何需要社交

做好社交之前，需要理解一個很重要的內容內容，為什麼玩家需要社交？其實遊戲中對於人際關係的架構基本與現實世界相同，所以大部分傳播學的理論在遊戲中也同樣適用。當然，遊戲世界可能由於虛擬的關係，來的更接近於烏托邦。基於馬斯洛需求層次，筆者總結出以下三點。

認同感——吸引玩家留存

玩家在遊戲過程中，需要得到其他的成員的認同，這個可能只是簡單的一起組隊打副本，抑或是簡單的幾句世界頻道的交流。總之玩家在這個世界中的投入，需要得到來自其他玩家的反饋，從而讓玩家產生意識，這不只是我的遊戲，或者說我現在的行為存在更大的意義。

歸屬感——創造群體

在傳播學中，對群體有以下定義：不論何種群體，在傳播活動中其成員都要受群體形成的規範的調節和制約，保持大致統一的行為目標和認知結構。也就是說，群體往往有著統一的目標：例如公會的統一建設的目標，例如SLG聯盟中佔領城池的目標。當玩家擁有了一個屬於自己的群體時，才會有更大的概率得到認同，或者說展示自己，有一群志同道合的玩家來一起進行遊戲。


優越感——在玩家群體間進行對比

優越感指的是在遊戲過程中玩家需要進行自我炫耀，可能是作為高手來帶領菜鳥玩家，也可能是與仇家對戰等，而高低之分需要通過對比產生。同樣，這部分與社交行為中的“衝突”相近，屬於較為負面的一種表達方式，但這也是遊戲體驗、玩家行為的一部分，正所謂有人的地方就有江湖，玩家有著在遊戲中快意情仇的需求，自然就會需要通過社交來體驗優越感。


如何創造社交

給予身份

一個人的社交關係網路往往是由自身不同的身份所帶來的。舉例我們常見的微信列表，可能存在愛人、父母、子女、老師、同學、同事等多位好友，而每一位好友我們往往通過一個身份來進行連線。這也同理可以應用於遊戲之中，以較為經典的MMORPG劍網三進行舉例，玩家在遊戲中可能存在哪些身份？師徒、隊友、門派弟子、陣營等等，每一種身份，均會對玩家所在的群體進行一個劃分，而每一個新的場景均會存在新的社交的可能。筆者理解，這也類似於大學時期的公選課，大量的選項對應的是大量潛在的社交可能。


個性表達

讓玩家形象變得足夠的生動鮮明。現在的部分遊戲中存在加好友後可以贈送體力的設定，這個設定有多個作用：比如可以繫結使用者，通過小恩小惠來留住玩家，比如簡單的雙向互動。但因為玩家加了好友的動機是互送體力，所以在其他場景中，類似選擇進行組隊任務時，可能依舊會選擇通過世界頻道來進行召集，這種相當於對玩家進行了無效化社交。所以在創造社交場景時，需要給予玩家更為鮮明的社交畫像，如玩家通過副本結識其他玩家，需要向該玩家展示另一名玩家類似戰力、裝備等資訊（這就是個性表達），方便使用者建立對該使用者的認知和標籤。


善用需求

通過建立不同的需求來推動玩家之間的社交。主要包括兩個方面，一方面是來自於數值方面的驅動，類似於副本多人組隊難度會下降，同時會產出更好的獎勵。這就通過獎勵驅動玩家選擇組隊；另一方面則是精神驅動，即玩家在遊戲過程中本身就存在著社交的需求，只需要在合適的場景進行引導即可。

常見的社交系統

此處通過社交軟體常見的三種模式進行總結歸類，下方具體介紹不同型別的社交系統

私聊系統

聊天系統、競技場、好友系統、情緣系統

聊天系統作為遊戲中最基礎的系統而存在，相當於組成了玩家最為基礎和重要的溝通手段。而往往與聊天系統進行搭配的則是好友系統，兩者共同組成了基礎的社交部分，類似於“簡易QQ”。

競技系統、情緣系統則是小範圍的社交系統，與之類似的還有固定隊系統等，此類社交具有範圍小、關係緊密、社交屬性明顯等特點，玩家受到玩法、情感等方面的限制，組成了具有較高門檻的社交群體，而這部分群體也是遊戲所需要重點維護的關係。


群聊系統

公會系統、副本系統

群聊系統往往類似於現實中的社群，存在一定的目的，但已經屬於較為外層的社交，例如副本，玩家間存在共同目的為打通副本，但這裡面不可能每一個都很親密，會存在親疏之分。

論壇系統

社交分享系統 、社群系統，此類往往屬於較為邊緣的內容，用於鼓勵玩家分享自身的日常、分享對遊戲的二次創作等內容，近年來演變為兩種趨勢，一種為與遊戲內的社交高度結合，使其成為一個較為重要的資訊渠道，類似哈利波特；另一種則移出遊戲外，作為單獨的使用者UGC平臺存在，類似米哈遊的米遊社。


總結

經過這兩週的思考，個人對遊戲中的社交有了以下方面的理解：

1.社交作為人類歸屬需求中的一種主要行為，在遊戲中也同樣存在，哪怕是在目前遊戲市場大量遊戲選擇弱化社交概念的情況下，社交依舊有其存在的意義。

2.傳統遊戲社交模型能夠帶給玩家的衝擊愈發重複，玩家們需要能夠雙向傳遞所帶來的情感衝擊，可以參考尼爾機械紀元E結局、死亡擱淺等。

3.置後社交效果明顯。部分遊戲會選擇在遊戲前期鼓勵玩家加好友，不得不組隊通過任務等方式來強制進行社交，但玩家前期需要對遊戲的玩法、劇情進行高強度的認知，而此時若想打造沉浸式體驗，需要讓玩家有一定理解後再進行社交。

4.社交講求順其自然，尤其需要搞懂遊戲型別與定位。之前見過一些強數值向的遊戲想要進行不同層級玩家間的社交，即讓大R和小R一起玩，但雙方戰力帶來的懸殊差距自然是缺乏共同語言的，所有的社交設計，需要結合遊戲核心玩法和使用者畫像來進行。