愛立信《十大消費者趨勢報告》：在2030年“逛街”是怎樣的體驗？

• 消費者預計，到2030年，混合型消費體驗將變得普遍
• 消費者可以在離家近的網路物理環境中享受全球體驗、互動和社交
• 當消費者在2030年逛商場時，AR眼鏡、防水VR眼鏡、觸覺體感服和觸覺手套都可能成為他們的裝備

北京2022年1月10日 /美通社/ -- 近日，愛立信消費者實驗室釋出了最新《2030年10大消費者趨勢》報告。報告結果顯示，絕大多數技術“早期採用者”認為，通過連線技術與真實物理環境來提升消費者購物體驗的概念，將以某種形式在2030年得到實現。

這份報告是愛立信消費者實驗室出品的《十大消費者趨勢》第11版，目的是收集AR（擴增實境）、VR（虛擬現實）和數字助手早期使用者對2030年的看法，並介紹了一種利用“數字技術”來擴充套件“實體消費體驗”的混合型購物中心-- “全空間廣場（Everyspace Plaza）”。

消費者們對15個混合型購物中心設施（這些設施均使用數字技術擴充套件實體消費體驗）分別進行了評估。其中，79%的受訪者認為，這15個接受評測的概念都會以某種形式在2030年得到實現。

而這些“實體+門戶”的設施將通過VR、AR和“可程式設計材料”等技術共同實現。

愛立信研究院主管Magnus Frodigh表示：“購物中心的半公開性質意味著，人們可以更輕鬆地控制延遲範圍，並儘早提供下一代體驗。購物中心可以通過在現場提供XR裝置，為消費者部署帶有自定義應用的專網。”

基於綜合研究，《2030年10大消費者趨勢》代表了全球約5,700萬技術早期採用者的期望和預測。

愛立信消費者與工業實驗室研究計劃、《十大消費者趨勢報告》專案負責人Michael Björn博士表示：“我們現在或許很難想象，2030年會有大量消費者擁有AR眼鏡、防水VR眼鏡、觸覺人體套裝、觸感手套等昂貴的科技裝備；然而一旦這些裝置能以較低的成本共享，將有大量的消費者使用它們來提高日常的購物體驗。

35%的受訪消費者認為，與家庭相比，購物中心更有可能採用新一代的技術，而不同意這一觀點的受訪者只有13%。彙集電影院、遊戲廳、音樂廳、保齡球館的綜合購物中心，長期以來一直是高科技薈萃之地，未來它們或許仍將扮演這一角色。”

Björn博士表示，這份報告還強調了綜合型購物中心可以為本地生活做出積極和可持續的貢獻。他還表示：“未來可能會變得越來越本地化，32%的受訪者同意高科技購物中心將讓遷往小城鎮和鄉村變得更具吸引力，只有13%持不同意見。”

愛立信消費者實驗室《 2030 年 10 大消費者趨勢》 --  “ 全空間廣場 ” （ Everyspace Plaza ）包括：

1. 全時空體育館

是演員也是觀眾，這種沉浸感的體驗或許讓人喜憂參半。近八成的受訪者認為，2030年的演出大廳將採用遠端呈現技術，讓國際藝術家或運動團隊以無異於親臨現場的數字方式進行表演。

2. 沉浸式美容沙龍

不再用動刀和挨針 -- 沉浸式沙龍會不會成為下一個熱門？有七成的消費者認為，2030年的美容院將會使用立體建模幫助客戶改善容貌。

3. 全定製服飾

專門針對您和您的虛擬形象量身定製的快時尚。七成以上的AR/VR使用者認為，定製化服裝店將使用可程式設計材料，製作防水或透氣的服裝。

4. 全宇宙泳池

暢想將游泳池變成新一代遊戲街機，讓您探索宇宙和未知世界。三分之二的消費者相信，將會出現可使用充氧VR頭盔體驗外太空零重力感覺的泳池。

5. 全體驗健身房

擴充套件現實技術或許正在將未來健身變成一項社交技能。近乎一半的受訪者希望使用可與他人一起線上健身的AR、VR跑步機和健身單車。

6. 隨心列印的全功能工廠

通過按需維修和生產，釋放可持續購物的潛力。超過半數的消費者想要在能夠購買新產品的同時，回收舊產品的工廠購物。

7. 全宇宙餐廳

食託邦（Foodtopia） -- 能與全球任何人一起吃任何想吃的東西的地方。近四分之三的消費者認為，到2030年，將會出現全連線的連鎖餐廳。

8. 無邊界購物

帶有擴充套件現實平臺的商店將會重新引起消費者的興趣。四分之三的消費者希望，能夠將自己家投影到實體商店內，並在虛擬的家中試用新產品。

9. 全方位醫療中心

招手即來的專家 -- 您的多元健康天使。77%的消費者認為，本地醫療中心將會普遍使用無需預約的AI健康掃描裝置，在幾分鐘內提供並更新準確的身體健康狀況資訊。

10. 超自然公園

由數字技術擴充套件和控制的“大自然”，會成為都市居民最期待的購物中心體驗專案。73%的受訪者認為，將出現與動物（甚至是已滅絕的動物）互動的AR/VR動物園。

調研方法：該報告來自長達11年的愛立信長期消費者趨勢計劃。資料主要來源於2021年10月、11月期間對上海、斯德哥爾摩、悉尼等全球14座城市的擴增實境（AR）、虛擬現實（VR）或虛擬助手技術的早期採用者進行的線上調查。