Anker成功上市，Shein估值暴漲至3000億……在公域流量紅利見頂，亞馬遜封站潮的當下，Anker與Shein的“流量”破局離不開消費者運營。Anker重視傾聽消費者的聲音，會定期收集亞馬遜Voice of Customers上的客戶反饋聲音；Shein專門用佣金補助的方式，鼓勵消費者推薦客戶。

Anker與Shein們讓跨境賣家看到“使用者運營”於賣家的價值，也即直連使用者DTC（Direct To Consumer）模式的機會。但獨立站雖然具有低成本獲客、直接觸達消費者的優勢，但是相比於亞馬遜等第三方平臺，在初期啟動階段缺乏流量，以及需要全方位獨立運營，落地實施難度頗大，特別是在資料運營層面。

基於這個市場痛點的洞察，創略科技推出了《跨境出海行業數字營銷增長白皮書》，為出口獨立站賣家提供了一些思路。

比如在跨境電商初期，以GMV為出發點，賣家通過廣告投放等方式吸引消費者購買，但是並不知道消費者究竟為什麼購買商品。隨著Facebook、Instagram、亞馬遜等的快速發展，線上購物、娛樂、社交等內容愈發豐富，購買路徑也越發複雜，這時候，品牌真實洞察到消費者的決策動因就越來越難。

比如，消費者購買一般來講是這樣的路徑：瞭解——興趣——支付——收貨——社交曬單——復購一個閉環下來。這其中每一環節，都影響獨立站的關鍵點。

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