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“千禧一代”已經成為B2B買家中的決策者。在北美，超過50%的B2B採購業務全權負責人年齡都在35歲以下, 88%的B2B買家會線上上搜尋相關品牌、產品或者功能等關鍵詞，在接觸銷售前，完成60%的採購決策流程。這也就意味著，過去靠銷售人員撐起半邊天的銷售模式，在資訊越來越對稱的情況下，已經快行不通了。

疫情的常態化也帶來了B2B採購方式的轉變，無論是買家還是賣家，大家已經習慣了在見面之前做自助的搜尋瞭解或是遠端的交流，B2B買家在不同階段的數字自助服務要求越來越高。

對於大部分B2B企業的市場負責人而言，雖然充分意識到了數字營銷的重要性，也親眼見證了一眾B2C企業利用數字營銷工具玩得風生水起，但對於如何引導自己的企業開啟數字營銷之路，卻可能仍然只是將內容從一組傳統平臺帶到另一組社交平臺，既沒有深度挖掘客戶資料，也無法有效喚醒流量池。

B2B市場部的存在，絕對不僅僅是協助銷售售賣產品，何為“營銷”，就是在銷售之前，市場部通過各種方式觸達客戶並使其產生對品牌有益的多維價值，並且將這種價值運用在對的渠道，在對的時間以及對的方式轉化成Business永續性增長。B2B企業內部也在發生市場策略和組織架構的轉型，市場部和銷售部的界線越來越模糊，合作也更加緊密，市場部也開始被要求從原來的“花錢部門”（Cost Center）變成“增長部門”（Growth Team）。作為B2B企業的管理者和市場決策者也需要深刻的認知到這一點，並迅速做出反應，完成企業的策略調整和市場營銷方法的改進，從而更有效的幫助企業搶佔市場、完成銷售指標。

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