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1、小紅書KOL營銷趨勢
小紅書品牌持續加碼
2020年疫情影響下,各行業發展均受到不同程度影響。品牌商家 GMV下滑壓力 促使線上營銷渠道深度開發;並隨著“小紅書第一股”完美日記上市,小紅書等社交媒介平臺 KOL營銷 受到市場的普遍認可。KOL群體高速發展,小紅書正是其中最亮眼的一抹紅色。
小紅書品牌持續加碼,KOL營銷預算增長 超42% 。護膚、彩妝、個護類品牌依然處於小紅書KOL營銷食物鏈頂端, 蘭蔻、OLAY、雅詩蘭黛 等國內外知名品牌長期霸榜。
雀巢、美的、湯臣倍健、飛鶴、六福珠寶 等其他行業品牌紛紛入場,填補了小紅書行業生態的空白領域。小紅書正從 讓女性變美的平臺 過渡到 女性生活的百科全書 。
2020年5月,人社部公告“網際網路營銷師”成為國家認證職業,KOL商業價值和社會地位進一步提升。截止2020年9月,小紅書活躍KOL(每週更文4篇及以上)已經 突破10萬 名,部分KOL進入日更階段。
KOL群體加速分化, 專業度 成為KOL核心競爭力。具有某一領域深刻認知的KOL開始 職業化 ,同時不可避免出現濫竽充數的KOL。如何藉助資料化工具識劣扶優,做好採買優化,以 低成本獲得最大觸達 成為品牌商家共同面對的課題。
具有AI智慧去水模型、多重資料評估、豐富篩選新增、便捷管理系統的小紅書資料分析工具成為品牌KOL營銷投放的必備工具。
02、消費者決策路徑演變
KOL營銷成關鍵
KOL營銷成為品牌營銷主流打法,它的出現重塑了消費者決策路徑。傳統的消費者決策路徑:認知(Awareness)–興趣(Interest)–購買(Purchase)–忠誠(Loyalty)。社交、短視訊、電商平臺之間的界限隨著KOL掌握話語權而逐漸模糊。
KOL營銷的數次觸達,甚至是一次觸達就能完成AIPL的全過程, 傳統消費閉環 的前期考慮以及評估過程被極致壓縮或跳過,直接進入購買環節。 新的消費閉環 出現,購買–體驗–認可–繫結。
改變消費決策路徑的 核心變數 就是關鍵意見領袖(Key Opinion Leader),簡稱 KOL 。營銷學定義為:她們擁有更多、更準確的產品資訊,且為相關群體所接受或信任,並對該群體的購買行為有較大影響力的人。
有效粉絲價值 是能否加速消費決策邏輯的關鍵。KOL在長期內容分享中逐漸獲得消費者信任和認可,成為KOL營銷的 信任源 ,進而改變 消費決策路徑 。
最典型的例子就是口紅一哥李佳琦,一句:“oh my god,買它買它!”就能讓很多粉絲情不自禁的直接進入購買環節。很多的新品、甚至是新品牌都因為上過李佳琦直播間而成為爆款。主打東方美妝的 花西子 便因為早早搭上李佳琦的“快車”而迅速走紅。
KOL的 有效粉絲價值 直接影響到KOL營銷效果。中國廣告協會資料顯示,2020年全網KOL平均無效粉絲佔比為 60.5% (即KOL平均粉絲活躍度為39.5%)。小紅書KOL粉絲活躍度60%以上的佔比 63.63% ,遠高於市場均值。
得益於小紅書平臺的 高度去中心化 ,小紅書KOL類似於一個個 小型私域 。相比其他平臺,小紅書使用者與KOL之間的 情感距離 更加貼近現實朋友,小紅書KOL的影響力也更加直接而有效。
與小紅書使用者全域化趨勢加強不同,活躍粉絲(近30天有評論或瀏覽關注的達人筆記的使用者)依然保持 北上廣三大一線城市年輕女性 為主的粉絲畫像。
特別是18-34歲的女性,她們是“她經濟”的主力軍,正處於馬斯洛需求層次理論中 B需求 蓬勃發展階段,對 有態度 以及能夠 彰顯價值觀的產品和品牌具有天然的親近感。
在2020年中國資料廣告市場的研究報告中,小紅書被評為 中國市場廣告價值最高的“數字媒介平臺” ,與淘寶、天貓並列第一。小紅書KOL對使用者消費決策的 深層影響 ,以及小紅書使用者的 高消費潛力 ,小紅書平臺成為品牌對目標群體進行 品類教育 最有效的途徑之一。
03、多層級金字塔投放
以腰部達人為主
2020年是求變的一年, 短視訊、直播 風生水起。小紅書平臺順勢大力扶持短視訊和直播內容。
報告顯示:商業筆記視訊形式佔比漲幅超過 140% ,2020年TOP1000爆款筆記中視訊筆記和圖文筆記比值為 3:1 ,超過 7成 爆款筆記出自視訊形式。短視訊達人的大量儲備,也為優質直播達人的培養夯實了基礎。
活躍KOL、直播KOL以及高互動量的達人分佈大致一樣,主要集中在初級達人、腰部達人。她們是“金字塔式”投放模型的核心層級。
無論是早期的完美日記,還是現在雅詩蘭黛集團在小紅書都普遍採用 以腰部達人為主“金字塔式”投放模型 。
這是小紅書最經典也是最有效的投放策略。通過多層級金字塔式投放,高效 分層引流 ,充分利用小紅書 長尾流量 ,階梯式推動 品效轉化 。
腰部達人是小紅書平臺推薦機制下最受益的KOL群體。2020年雅詩蘭黛、海藍之謎、蘭蔻的復投達人層級分佈圖顯示, 腰部達人復投率 均超過 70% ,進一步佐證腰部達人為主的“金字塔式”投放模型的高ROI。
04、2021年KOL營銷建議
- 消費者決策路徑演變,新的消費閉環(購買–體驗–認可–繫結)取代舊的體系,通過KOL對消費者進行品類教育,能夠有效縮短AIPL過程。
- 基於馬斯洛需求層次理論的B需求,深化品牌理念,打造有態度的產品。
- “金字塔式”多層級多生態組合投放,重點復投腰部達人,充分開發小紅書長尾流量。
- 善用資料工具做好採買優化,識劣扶優,以低成本獲得小紅書使用者的最大觸達。
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