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新冠疫情席捲全球，給包括中國在內的全世界外貿市場帶來了長遠而深刻的影響。2020年，中國廣大的中小跨境電商經歷了從停工、復工、海外媒體平臺政策調整等多個關鍵節點。
Facebook跨境電商商學院與Facebook中國官方代理商和中國出海優質合作伙伴攜手合作，力求支援中小跨境企業全力復甦。邀請全跨境行業中負責選品、建站、物流、ERP、支付、KOL、眾籌等多位一線服務商及平臺工廠賣家，舉辦了以線上圓桌論壇為形式的主題活動，提供來自不同視角的最新行業洞察、選品趨勢、成功經驗以及解決方案，幫助外貿從業人員重振旗鼓、啟用業務。11月26日，Facebook釋出了這份白皮書，木瓜移動營銷學院將為您奉上白皮書的重點內容。
後疫情時代的品類佈局及行業洞察
- 在全球受訪人群中，有超過50%的人正在觀看流媒體服務，有45%的人花費了更多時間使用訊息服務，有將近45%的人則花費更多時間瀏覽社交媒體，另外有將近15%的人則表明他們正在創作並上傳視訊。
- 在接受隔離的年輕消費者中，有84%的人在新冠疫情期間依靠科技和社交媒體與親友保持緊密聯絡。
- 大額消費被擱置：全球受訪人群中有將近40%的人表明，只有當本國疫情開始緩解或結束時，才會進行之前被擱置的大額消費。
- 受訪人群中有38%的人認為新冠疫情將會持續超過六個月。
- 消費者持續加大在IT和辦公裝置方面的消費力度，這個趨勢在三月開始便已顯現，並仍在持續加速發展：膝上型電腦(+100%)、螢幕(+252%) 和多功能印表機(+129%) 的購買量均在飆升。
- 進行隔離的年輕消費者中，有55%的人因為新冠疫情的影響而在進行家居清潔；有75%的人在購買或計劃購買清潔用品；有將近1/3 (32%)的人告訴我們，他們在這段時間攝入了更多能讓他們感到愉悅的食物；有44%的人則更常從事烹飪/烘焙。
- 有51%的年輕父母表明，他們在未來數週將優先考慮孩子的娛樂需求。有用的資源（尤其是在家上學的教育資源）以及對孩子的鼓勵變得尤為重要。
- 受訪消費者中有68%表明會支援那些銷售非必需品的企業，且不反對這些企業在網上售賣產品。
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