巨量算數：2021汽車社會化營銷白皮書（附下載）

DinK發表於2021-12-02

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隨著汽車消費者代際更迭，新一代消費者的網際網路社交興趣濃烈，車企社交平臺數字化佈局越來越深度。在社會化營銷領域中亦湧現了一批實戰車企，積累了豐富的社會化實踐經驗及獨有的社會化前瞻觀點。為全面挖掘汽車行業社會化營銷的長效價值，巨量算數與省廣汽車營銷聯合釋出《社交新零售次元方程式——2021汽車社會化營銷白皮書》（點選文末“閱讀原文”檢視完整報告），對社會化營銷進行“審”、“析”、“解”、“煉”，從創意、運營、技術三大維度深度研究社會化營銷新趨勢新玩法，助力社交新零售模式下品牌以“使用者為核心”的社交關係構建，正確高效地解析“新零售方程式”。

01、審：社會化營銷意識流形態變遷

全球社交媒體活躍使用者達40億，成功滲透全球半數人口，社交趨勢之風持續蔓延。

現實社會文化對映出海內外的社會化營銷差異，從營銷內容設計邏輯、營銷活動規劃踐行和營銷技術研發構建三大方面進行差異化研究對比，可知：海外社會化重內容，國內社會化重內容變現。

受多元素影響，消費者的社交興趣行為呈現四大轉變：朝暮群體崛起、社交興趣圈層化、消費升級情感共鳴、社會主動表達欲。

根據商域、公域、私域三大流量池的特性，結合創意、運營、技術三大營銷技能，總結出社會化營銷的九大趨勢，即：符號流量、社交“貨幣”、營銷科學、NFT經濟、C2M模式、DTC商城、BGC資產、電商暗社交、社交新零售。

02、析：汽車社交營銷文字與數字論道

汽車社會化生態內容整體向陽而生。在內容生態方面，汽車內容生態健康發展，新發內容趨勢穩步增長，內容質量在探索中前進，使用者互動興趣被持續激發。

汽車行業創作者活躍粉絲數量增長迅猛，無論達人還是抖音企業號的活躍粉絲，均呈現高速增長，9月同比分別增長118%和193%。

使用者情緒方面，社會化營銷突破了以往企業號內容釋出的風格，從資訊的單鏈條傳播到和使用者的互動聯動，且在創意內容上的互動屬性增強。抖音短視訊生態內，使用者整體互動加強，內容參與性提升，表示出了使用者熱烈的社交意願。

另一方面，抖音直播內容生態發展迅猛，使用者互動及興趣行為等參與度高；其中達人直播穩定增長，品牌自播應時崛起，使用者互動行為呈趕超態勢。

汽車行業各細分市場社會化營銷程式均呈現提速態勢，品牌、經銷商乃至後市場抖音企業號數量均呈現明顯增長。經過內容探索，頭部賬號做強做大，逐步掌握“流量密碼”，躋身百萬粉行列。

汽車社會化營銷離不開創意、運營、技術三大支柱，三要素的合力應用，讓內容生態做強做大，使用者互動做頻做娛，品牌陣地做精做細。