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2016年,“房住不炒”首次在政府工作報告中被提出,奠定了未來對樓市調控的主基調。房地產政策頻繁調控的幾年時間,加之黑天鵝事件波及,房地產交易量和交易額增速開始大幅下降、消費者購房信心迅速下落。但與此同時發生變化的還有:住宅屬性的房屋消費成為主導房產發展推動力、連降23個月的國房景氣指數開始回溫…
房地產正在嘗試走出谷底。
當居住迴歸現實,房地產行業持續受到客觀需求拉動的同時,消費者的買房選擇同樣受到“錢袋子”的限制,居民可支配收入的增速始終未能趕超房地產長期的高額增長,在需求和成本的雙向拉扯下,房地產的未來仍處於迷霧中。
隨著房地產的數字化經營鏈路已經實現由內到外的滲透,住房交易流程的數字化重塑不僅提高了消費者體驗,也為企業提供了更多觸客視窗。
隨著房企在短影片平臺積極嘗試,房企的線上經營在短影片平臺上取得了一定突破,房地產行業即將線上上渠道開啟加速模式。
01、短直協同,雙驅抖音房產內容生態蓬勃生長
1.2億高活興趣使用者構建抖音房產生態基礎,驅動內容生態蓬勃生長
2022年,抖音房產內容的互動量超過200億次,包括點贊、評論、轉發的互動行為同比2021年都實現了穩定增長,使用者對房產內容的需求持續推動著內容生態豐富完善,高活躍興趣使用者體量達到1.2億。
房產知識影片普適性高,改善型住房需求帶動小區測評類內容高增長
從細分內容來看,房產知識最受創作者和使用者喜愛,但近兩年隨著“改善型住房”被高度關注,小區測評類的房產內容收穫了更高的關注,因此帶動了更多創作小區測評相關內容的創作者湧現。
直播協同短影片雙驅動,挖掘房產內容高價值增量
直播成為房產線上經營新視窗,據巨量算數統計:2022年抖音房產創作者開播率達到20%,有超過200萬個房產創作者在抖音直播,每個主播透過直播收穫的粉絲量數量同比2021年增長25%。房產直播間被使用者高頻分享,帶來超過1300億次觀看。
02、線上觸客,看見1.2億房產興趣使用者的每一面
多樣房產興趣使用者,天南地北各有偏好
隨著內容生態的不斷完善,抖音房產已經擁有了堅實的使用者基礎:其中入門興趣使用者(點贊次數=2~3)和忠實興趣使用者(點贊次數>10)的佔比相對較高,說明房產作為使用者普遍關注的話題,使用者基礎仍有持續上升的空間;同時忠實的活躍使用者也將成為房產線上化經營的根基。
房產知識的興趣使用者特徵:男女均衡,41歲以上、三四線城市,典型城市有貴州、雲南、福建;
樓市行情的興趣使用者特徵:男性,31-50歲、新一線和三線城市,典型城市有安徽、河南、湖北;
小區測評的興趣使用者特徵:女性,41-50歲、新一線和三四線城市,典型城市有重慶、安徽、河南。
人群破圈,看見房產使用者的另一面
面對興趣多樣的使用者,破圈擴充成為觸達使用者不可缺少的嘗試。抖音房產興趣使用者的內容偏好表現出一定的區域特徵:廣東、海南、福建等華南地區使用者的財經標籤顯著;而浙江、江蘇、上海等華東地區的使用者則普遍關注醫療。
03、全民製作,腰部創作者成為房產內容創作主力軍
2022年抖音房產領域創作者數量持續增長,巨量算數顯示,截至12月,有超過7000位的房產創作者在抖音實現了百萬粉絲的“小目標”。此外,粉絲數量在1萬與10萬間的腰部創作者在2022年表現出更快的增長,說明有越來越多的創作者開始掌握創作技巧並從中獲得樂趣,實現了從入門到擅長的轉變。
各行各業的線上化經營已成為當下趨勢,房產也不例外。
房產賽道相關企業在抖音的流量私域化已經取得了不錯的進展,房產企業賬號創作內容及內容觀看錶現也穩步提升。截至2022年末,抖音房產行業:
- 註冊企業號數量突破41萬個
- 影響覆蓋粉絲數量超過1.6億人
04、隨風入夜,多元角色助力房產線上經營提效
頭部品牌先行先試,品牌矩陣開啟高質量自然流量入口
線上陣地成為各大房企經營的重點領域。2022年中國銷售top200的房地產開發商抖音入駐率達到81.7%,他們將直播作為與使用者溝通的重要渠道,更頻繁和更有效的觸達使用者。房地產開發商的粉絲粘性更強、對品牌的關注度也更高,直播時粉絲貢獻看播的佔比在幾類經營角色中最高。
以內容聲量來看,2022年品牌賬號投稿內容播放量TOP20的房地產開發商中,有7家新晉房產,其中15家房企排名較2021年實現提升。腰部品牌的努力同樣體現品牌聲量集中度的變化,越來越多的房地產品牌開始發力線上經營,2022年TOP20房企的品牌聲量集中度出現下降。
職業經紀人入場,勤奮帶來好結果
在抖音房產企業號類別中,包含區銷售代理和房地產中介的房產經紀人是最重要的組成部分,佔比超六成,作為銷售鏈條中更靠近用的角色,也是企業創作者中重要的組成部分。
2022年,房產經紀人在抖音的直播時長增長一倍,其中有效直播的直播間佔比近六成。勤奮帶來的好結果:不論是看播次數,還是看播後發生關注、成為粉絲的使用者數量,都同比2021年實現了較高的增長。
從定位到捕捉,線索生意實現經營提效
相比點贊,使用者的搜尋行為更靠近使用者的興趣點,線上索經營的鏈條中,也更接近使用者的決策點。
2022年房地產領域主要房企品牌在抖音的搜尋量超過1億次,越來越多的強需客戶正在抖音關注房產;其中排名前十的房企品牌搜尋量佔比達到70%以上,房產品牌的使用者心智建設效果初現。
當使用者的心智建設到達一定階段,對於房產行業來說,線索經營就成為決定這門生意好壞的關鍵。2022年,抖音房產企業開啟線索收集元件的直播間數量同比增長超過400%,在企業號直播間總數中的佔比從2021年的16%上漲至44%,直播間線索收集元件的點選超過了1800萬次,線索直播成為房企線上獲客的渠道之一。
2022年,外界感受到與房產相關的情緒更多是低迷。但是在房企努力生存的嘗試中,數字化和線上化經營成果讓我們看到了柳暗花明的生機。未來房產也許還會面臨更多不確定,巨量引擎將持續發揮在數字化營銷的優勢,和房產領域的夥伴們一起,透過數字化技術激發創造、驅動生意,助力房產線上生意的可持續增長。
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