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2020新常態（一）：從“聚焦穫客”到“打造營銷閉環”
“動盪時代，最大的危險，不是動盪本身，而是延續過去的邏輯做事。”——德魯克《動盪時代的管理》
疫情帶來的動盪，倒逼著我們思考和行動。有哪些曾經的長遠問題變得迫在眉睫？是否需要重新定義自己，有哪些可以即刻著手的策略？致趣百川繼《2020營銷自動化線上獲客白皮書》，聚焦線上孵化&轉化，將精細化的漏斗線索孵化&轉化，變成2020年新常態。
2020新常態（二）：從“獲取新流量潛客”，到“轉化已有流量潛客”的巨大改變
2019年營銷最大變數：流量不再增長。B2B企業面臨從獲取新流量潛客，到轉化已有流量潛客的巨大改變。
2020新常態（三）：從“空間競爭”到“時空融合競爭”，營銷自動化成基礎設施
預計到2020年底，有44%的B2B買家將選擇使用數字化渠道進行大部分採購工作，而不是直接與銷售人員進行合作。有敏捷響應機制的B2B賣家不僅會贏得更多客戶，甚至可以從那些重視即時定價資訊的客戶那裡獲得更多的服務/商品溢價。
2020新常態（四）：使用者行為和使用者期待發生重大變化
個性化是B2B競爭市場中一個比較重要的區別。超過一半的買家表示，他們更願意支付更高的價格來換取個性化的產品和服務推薦。買家還希望供應商能夠幫助他們發現可提供的最大潛在價值。近一半專業採購人士表示，在B2B領域，個性化產品和價格激勵是“必須具備的”。69%的買家認為，個性化服務使他們能夠從供應商那裡獲得更多價值。
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