電商雙十一剛剛落下帷幕，在這場激烈的爭奪戰中，無論是哪家平臺，在目前隨著流量紅利衰退的大背景下，都面臨著很多的挑戰。
最直接表現在，公域流量已經成為一片紅海，新的流量爭奪戰也將不可避免的轉移到私域，但是與此同時，流量成本居高不下，如何在流量獲取難度加大的當下，用更低的成本更高效的獲取有價值的流量，已經成為電商企業發展的核心命題。
公域流量抓“廣度”，私域流量抓“精度”，這已經成為了共識，因此私域的精細化運營將對電商提出更高的要求，提升使用者轉化率、復購率、裂變率和客單價，將是垂直電商企業重要的增長動力，尤其是以微信為核心要素的私域運營，是目前電商企業主要的增量市場。
大量的資料也佐證了這一點，有研究資料顯示，2020年度小程式電商GMV為8000億元，整體交易額同比去年增長了100%，人均交易金額提升了67%，預計2021年私域電商整個市場體量或超3萬億元，將持續保持100%-200%的市場增速。
私域流量的潛力可見一斑，因此實現私域的精細化運營無疑需要與時俱進，結合最先進的自動化工具，實現業務操作流程的數字化水準，實在智慧RPA數字員工不僅支援最常見的一鍵等功能，還可以透過人工智慧流程自動化技術，從客戶留存、個性化營銷、智慧客服等多個層面助力電商企業引爆微信私域。
步驟一：自動批次新增微信好友並邀請入群
實在IPA數字員工，可以透過已有聯絡方式，自動化批次新增客戶為微信好友；或者自動透過客戶好友申請。在好友申請透過後，自動執行邀請入群動作。
步驟二：根據客戶標籤實現千人千面的營銷
實在IPA數字員工，不僅可以支援微信，還可以支援企業微信、釘釘等市場上所有即時通訊工具，以及淘寶、京東、天貓、拼多多、小紅書等各類電商平臺的精細化操作，可以將分散在各類平臺的客戶資訊進行聚合管理，或者根據指令對不同平臺客戶對應的標籤進行資訊備註。後續根據標籤分類，可以實現針對不同客戶的定製化營銷內容投放，投放渠道可以覆蓋個人聊天、微信群、朋友圈和小程式等所有微信生態觸點。
步驟三：7*24小時線上的客服打造優質體驗
實在IPA數字員工，可以結合實在智慧AI產品Chatbot聊天機器人，實現7*24小時的智慧問題回覆，同時根據設定自動進行主動地客戶關懷，包括生日祝福、節日問候等，讓客戶感受到無微不至的終極體驗。
「實在智慧」是一家人工智慧科技公司，致力於透過AI技術引領和推動RPA行業向IPA發展。公司透過各類智慧軟體機器人，為金融、運營商、能源、電商等領域企業和政府提供數字化轉型（智慧化+自動化）解決方案。公司曾先後獲得中國工程院陳純院士、國內一線VC“君聯資本”、“松禾資本”、“賽智伯樂”、“光雲科技”等數億元投資。