拒絕簡訊營銷，實在RPA幫助電商人另闢蹊徑！

10月25日，工業和資訊化部召開行政指導會，規範電商平臺“雙十一”簡訊營銷行為。要求電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關產品的簡訊營銷行為，不得未經消費者同意或請求擅自傳送營銷簡訊，完善現有簡訊營銷預案，及時向行業主管部門報告階段工作進展情況。

商家向消費者傳送營銷簡訊是傳統的大促預熱行為，但是這不僅違反了平臺規範，而且嚴重影響了使用者的消費體驗， 所以作為電商賣家，我們到底應該用怎樣的方式既合法又有效的觸達目標使用者呢？

私域流量的運營無疑是更新更好的解題思路。

據騰訊研究顯示，微信小程式生態日趨成熟，2020年日活使用者突破4億，商品交易GMV同比增長達到115%。同時，直播帶貨的興起讓品牌有機會能以更好的內容更直接地觸達消費者。微信生態等私域觸點在中國的滲透率已達96%，79%的消費者過去1年中在私域進行過購買。尤其是2020年倏然而至的疫情，加速了線上線下融合的趨勢，私域流量的價值更加被放大。

但是在實際的私域運營中，往往需要耗費大量的人力物力，如何實現精細化運營是賣家們的當務之急，實在RPA數字員工，可以透過人工智慧流程自動化技術，從客戶留存、個性化營銷、智慧客服等多個層面助力電商企業引爆微信私域。

自動批次新增微信好友並邀請入群

實在IPA數字員工，可以透過已有聯絡方式，自動化批次新增客戶為微信好友；或者自動透過客戶好友申請。在好友申請透過後，自動執行邀請入群動作。

千人千面私域營銷

實在智慧IPA數字員工，可以支援微信、企業微信、釘釘等市場上所有即時通訊工具，以及淘寶、京東、天貓、拼多多、小紅書等各類電商平臺的精細化操作，可以將分散在各類平臺的客戶資訊進行聚合管理，或者根據指令對不同平臺客戶對應的標籤進行資訊備註。後續根據標籤分類，可以實現針對不同客戶的定製化營銷內容投放，投放渠道可以覆蓋個人聊天、微信群、朋友圈和小程式等所有生態觸點。

7*24小時線上的客服打造優質體驗

實在RPA數字員工，可以結合實在智慧AI產品Chatbot聊天機器人，實現7*24小時的智慧問題回覆，同時根據設定自動進行主動地客戶關懷，包括生日祝福、節日問候等，讓客戶感受到無微不至的終極體驗。

實在RPA數字員工，已然成為了電商企業的標配， 實在智慧始終堅持全國產全自研的AI技術與RPA產品深度融合，針對電商運營中必不可少的使用者觸達、客服接待、新品上架、發票管理等場景，實在RPA可以為為電商夥伴數字化轉型與升級提供優質解決方案，助力電商人贏在雙十一！