高開低走，小娜如何谷底反彈
微軟的數字助理微軟小娜（Cortana），在智慧語音助手剛開始發展的幾年內，同亞馬遜Alexa，谷歌Assistant以及蘋果Siri被認為是最有競爭力的幾匹黑馬。
然而，經過數年發展之後，微軟小娜逐漸呈現出落後的態勢。它既沒有亞馬遜強大的電子商務作為依託，也不及谷歌智慧家居廣泛的普及範圍，而手機使用者群數量也被甩在了蘋果之後。
在去年的國際消費電子展上，亞馬遜和谷歌展示了各種整合有它們語音助手的電子裝置，其中包括新汽車、智慧家居、第三方耳機和智慧音響等等。
亞馬遜甚至公佈了與惠普、宏碁和華碩的合作關係，把Alexa移植到Windows 10 PC。外界普遍認為，這次展會是“微軟小娜的葬禮”
那時，微軟小娜開發副總裁安德魯·舒曼（Andrew Shuman）向媒體表示，小娜“並未逝去”。
他仍然堅信小娜能完成其他科技公司不能完成的任務——利用微軟在所有Windows 10系統和Xbox遊戲機中的資料和技術等獨特優勢，舒曼說，要全部成為現實還需要5至10年。
逃離競爭，小娜佔領各平臺
最近，微軟已經開始行動起來了。這家軟體巨頭已經慢慢地將小娜重新定位為一種可以在任何地方執行的技能，小娜被移植到Windows之外的其他平臺，而不是作為谷歌、亞馬遜或蘋果的競爭對手。
在剛剛舉行結束的微軟BUILD年度開發者大會上，公司展示了小娜如何能夠主動響應對話並組織會議和提醒的示例。
微軟現在似乎把小娜作為一種讓企業員工高效組織工作的工具，使使用者可以進行更多對話交流。
自然互動，小娜技術不斷進步
微軟去年收購了自然語言初創公司Semantic Machines，利用他們的的技術，公司計劃讓微軟小娜以一種非常自然的方式理解你。
在大會的影片演示中，一名高管一邊走進她的辦公室，一邊與微軟小娜進行連續對話，整個過程將近三分鐘，沒有出現多次喚醒的情況。
使用者能夠詳細瞭解自己的日程安排，並在產生突發狀況時候重新安排會議或面談，小娜會智慧的為使用者挑選合適的時間，並將會議邀請準確的傳送給與會人。
其中最讓人耳目一新的是，之前使用者能夠同語音助手進行的交談仍然是最基本的模式，即透過喊叫來命令，然而這並不是一般人們之間的交流方式。
在這個影片中，小娜的反應聽起來就像一個真實的人，及時使用者發出類似“umms”之類的停頓和遲疑，小娜也能夠準確理解整句意思，並且說話者不需要像下達命令那樣措辭。
微軟執行長薩蒂亞•納德拉表示，小娜的智慧對話是一種超越我們今天與語音助手之間脆弱的、基於命令的互動的方式。他將其比作開放的網路，在那裡每個瀏覽器都可以檢視大多數網頁。
整個演示互動過程聽起來基本上像是兩個人之間的電話交談，但微軟能否真正實現這個演示中的行為，還有待觀察。
不過，在演示中的內容上卻仍是受限於日程、地圖、天氣等常見功能，對於語音助理來說真正的挑戰，是走出這些基本的功能時，還能夠準確地理解人類的意思吧。
重要轉折，小娜未來可期
但對於小娜而言，這無疑是一次有重要意義的轉變。去年年底，微軟將小娜從其AI研究部門轉移到了其經驗和裝置團隊，表明它可以作為多個產品和平臺的助手。
微軟小娜執行長去年也已離職，該公司在Windows 10上重新定位了該產品，包括將其與搜尋分離，並在安裝過程中使語音助手靜音。
舒曼重申了微軟有關小娜的長期以來的一些說辭：透過訪問LinkedIn資訊，小娜終有一天將能告訴使用者下次會面的人是在哪裡上的學，以及他們的職務。
透過與Office 365整合，小娜能分清使用者每天的合作伙伴。這些資料只有微軟能獲得，這可能是微軟小娜在語音助手領域的最大優勢。
回想當初，我的第一部智慧觸屏手機就是搭載著小娜的Lumia1520，小娜也曾帶給過我很多新奇的快樂。小娜的功能更全面且更人性化，在中國，其適應性比Siri與谷歌Assistant都更高。
而現在，隨著語音市場發展的浪潮不斷湧來，希望小娜能開拓出一條嶄新的道路，在不久的將來每個人的手機中就能「住」進一個微軟願景中的小娜。