“私域+公域”全域營銷該怎麼做？

上一篇文章（  ）中我們透過資料分析，來深入解釋了近幾年私域運營的重要性以及必要性，那麼今天博陽就來詳細講講，如何做好私域運營！

作為一傢俬域運營解決方案的服務商，博陽提供過各種型別的私域方案，也見證了許多品牌成功的私域營銷案例，以及一些企業失敗的私域營銷結果。從中，我們總結出來一個很關鍵的原因，那就是，私域不能獨立執行，一旦完全脫離了公域，那就進入了死衚衕，將沒有出路。這不是危言聳聽，而是很多真實案例給我們的警醒。

成功的私域運營確實可以為企業省下不少營銷費用，也確實能夠提升收入增量，這也是越來越多的企業想在私域中站穩腳跟的重要原因。但我們所統稱的“私域”，並不是指單獨只運營私域流量，而是要結合公域，在全域中去進行營銷的一種運營手段。這也是博陽在多篇文章中反覆強調的，要結合公域私域來進行會員營銷的論點，感興趣的朋友可以翻一翻博陽之前的文章，如果您有任何問題，也歡迎隨時聯絡我們探討。

我們繼續說全域營銷，從眾多成功案例中，博陽總結出一個經驗，那就是私域提供的更多是服務，全域才是客戶真正的消費場景。

私域透過企業微信直接連線消費者，服務就是私域異常重要的價值，是構建品牌與使用者之間橋樑的關鍵，也是區別於公域的體驗。因此，私域可以不是營銷的主戰場，但必定是連線消費者、對話消費者的主戰場。為消費者提供更高的效率，更精細化的服務，可以為品牌全域的生意帶來利好的影響和提升。

我們從很多品牌的私域運營成功案例中，可以看到，私域和公域相結合是一種趨勢，也是必然。經過多年沉澱的私域運營，已經不再只是侷限於微信一隅，而是透過與公域結合，延伸到了一個更大的私域平臺中，它整合了品牌自身、品牌媒介、品牌傳播等。簡單來講，就是品牌需要在公域投放運營，吸收流量並沉澱，再透過私域營銷反哺到公域渠道以及線下渠道。

線上電商渠道發展勢頭依舊很猛，但結合整年的資料可以看出，電商渠道在公域中不斷做拉新，投入的成本是巨大的，而收益卻遠沒有預想的高，這個時候，私域就體現出了它的價值。私域可以透過沉澱大量的運營資料和客戶資訊來洞察客戶所需，然後為客戶提供他們想要的好的內容和好的服務，用這些服務和內容去反覆觸達消費者，就能更深入的瞭解使用者所想，反哺使用者所需，才能將公域中的流量更大限度地留存，也才能在流量紅利消耗殆盡時，走出一條康莊大道。

想要做好私域運營，可以從三個方面入手，創造新的機遇：

注重互動

在私域運營中，互動是非常重要的環節，品牌可以透過私域的平臺與消費者產生互動，如：企業微信、微信朋友圈、公眾號、抖音群、微信群等，從而提升使用者粘性，但不論是透過哪個平臺何種手段，儘量與消費者產生更多連線。

提升流量

雖然說流量時代逐漸過去了，但流量依然是企業需要重視的一個環節，畢竟老會員會流失，如果沒有新的血液進來，很容易故步自封，很難有大的提升。而品牌在私域運營的過程中，將沉澱的資料進行深度分析，再進行更精準的公域投放，將會達到事半功倍的效果。

實用工具

好的工具一定是能起到輔助作用，甚至是能起到關鍵作用的，因為資料需要收集和分析，光靠人力肯定不行，而消費者到底需要什麼，與品牌如何形成連線，這些都需要一個趁手的工具來實現。 博陽全渠道會員營銷平臺，不但包括企微私域運營，還包括大會員精細化運營，以及在小程式中實現會員連線和私域流量變現。