2020，社群營銷應該這麼做才對

2020， 社群營銷 應該這麼 做 才對

 

為了做社群營銷，我們建立了很多個微信行銷群，建群的目的都是為了拉新、轉換、留存，但是從我加過的這麼多個群和朋友的運營群總結來看，很多基本都逃不過以下幾個問題：

1. 進群后領完紅包或者資料後就潛水或者退群

2. 只有運營人在發，沒有其它人說話

3. 群裡都是廣告或者遊戲、外賣連結

為什麼會這樣呢？其實細細研究一下就知道，當初加人進群時，沒有進行任何的篩選和整理，有的為了達到人數領取獎勵有小號的就拉小號，沒有及時清理什麼時候拉進來其它的微商廣告商都不清楚，群裡廣告漫天飛，故而這個群就費力。

 

一、建群之初準備

所以真的要做一個社群營銷的群的話，那在成立之初就要進行把關，人數到達一定的量後，就要看一下群裡的動靜，這個時候已經做好了群體收集的這一準備

所以透過群裡互動的時候，就要做個區分

強意向客戶——意向客戶——弱意向客戶——潛在客戶

那麼不在這個區分上的其他微商廣告商立馬踢出群聊，保持這個群的純度

 

二、“因材施教”

根據之前分出的客戶分割槽，那麼久可以進行一下的分段營銷，對於那些強意向客戶，可以減少一些鋪墊工作，直接本次產品和優惠價格

在措辭方面稍作注意，給這批顧客應當的優越感，在心理方面先建立起客戶對你的好感，這樣才後續下單階段就更容易

那麼對意向客戶要做的就是周到，對客戶的疑問進行解答，對客戶的難處表示理解，保持群裡的熱度活躍度，每天分享兩條產品相關小知識或者小妙招，不定時群裡發個紅包讓客戶活躍一下

 

將意向客戶轉為強意向甚至是購買我們的產品

那麼對於弱意向和潛在客戶的話，我們當然不是隻廣發廣告，如果這樣的話那就相當於你放棄了這一部分的客戶，所以出於這種情況，我們要做的就是“潤物細無聲”

先同這部分使用者建立一個親近的關係拉近距離，不要讓他覺得你就是賣家。要在賣家的身份基礎上衍生出另一個身份，這一塊的熟識者也好，一個賣產品的朋友也好，有了另一個身份，就表示你的比重大了。

這個階段多在群裡互動聊天，發個紅包活躍一下，要知道這個期間群裡可能還會有其他人拉進來的新人，這一環節下來，賣家就在群成員的心裡就會成為這一方面的專業人，成為強意向或者成交的可能就很大了。

 

最後，小編要說，社群營銷的方式還是要根據自身的產品來靈活運用，階段性的進行調整，但是環節之間都是相通的，如果你有相關的問題或者想法，歡迎底下評論留言討論哦！