社群社群運營,如何打造火爆營銷的方法?
前幾天下班回家的路上,路邊一個發傳單的姑娘給我發來一張單頁,我一看是“叮咚買菜”,單頁最顯眼的是最快29分鐘送達,“0元起送0配送費”及“無理由退貨”。宣傳人員非常熱情,拿了一張便往家走。
近幾年來,在我們的社群周邊往往會出現一些打著網際網路營銷的線下生鮮水果超市門店。可是有一些門店選址也許出現了錯誤,生意剛紅火幾天便逐漸熱度下降,成為了普通的水果銷售門店而存在,漸漸的很多人覺得這種商業沒有任何前景便草草收場。
同時我也發現身邊的人越來越多的在用每日優鮮和叮咚買菜的這樣的以社群為中心線上商城買菜和日用品,其實不難發現,利用社群和社群確實是一條新的商機,那麼我們應當如何利用社群社群來打造火爆營銷呢?今天就來說說。
1, 發現社群內的價值根源——使用者
如果說,在整個社群營銷的過程決定我們生意好壞的主導因素是什麼呢?我想大多人可能會說:產品是關鍵。但是我們要深究其根源,我們會發現在所有的服務和專案搭建過程中,我們都是為了一個目標而服務, 那就是客戶。
很多人已經正在做社群團購以及社群線下門店的專案,那麼在這一過程中,我們平時可能會接觸到很多社群的居民,在這種過程中我們可能會忽略了很多情況下對於使用者的價值利用。於是我們便發現透過建立粉絲群以及線上團購群,能夠幫助我們實現更多的營銷場景。
2, 使用者群初步成型後的運營管理
我們可以透過線上線下的多種渠道,發力來進行使用者群的快速建立,線上下門店以及線上擴充過程中,使用者群內使用者超過50以上,群內使用者出具規模,我們並可以開始進一步的擴充和運營,首先我們可以根據使用者的需求來與使用者進行交談。這個聽起來好像很抽象,比如社群運營都是有一位團長在運營的,要處理好社群內部與其他成員的關係,瞭解他們的需求,根據潛在消費者的需求做產品和模式的調整,這樣就可以繼續做進一步運營。
而相反的,在運營過程中,可能我們也會遇到很多使用者的無理要求以及不道德使用者在群內所攪動的一些負面情緒,在這種情況下,我們需要仍然做好我們自己用身正不怕影子斜的姿態去面向使用者,而對於一些輿論我們便要拿出足夠的證據來進行證明。
3, 使用者群的擴充能力。
想要打造火爆的營銷模式,我們必須要讓我們的營銷網路擴散到整個區域,並且向周邊進行擴充。這種情況下,我們需要利用到使用者的擴充能力,使用者群體能夠有著良好的資訊傳播途徑,每個人都能面向周邊渠道進行高達50倍以上的訊息擴充速率。
利用這種條件便可以透過優秀的營銷活動和營銷策略,保證我們的品牌能夠被快速進行傳播,優質的產品也能在短時間內銷售一空,讓貨物出現供不應求的狀況才是我們所追求的。
相信在未來的營銷過程中,社群使用者是我們線上下生活營銷過程中的重要因素和決定性因素,未來的多數生意都會以使用者為根源進行研發和鋪設,實現規模化營銷和上市。
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