9個社群營銷的方法和技巧讓使用者快速下單
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隨著社群 營銷方式的發展,越來越多的品牌逐漸加大對社群運營的投入。本文作者分享了做一場社售的具體流程,講述了9個社群營銷的方法和技巧,促進使用者下單。一起來學習一下吧,希望對你有幫助。
不可思議的是就在昨天,我在一個社群裡,被整場社售給震驚了。群主一次沒有露臉過,群內沒有做任何的成交,就用了社售的第9個絕招,引發了群內成員瘋狂搶購,更可恨的是,不是你追著讓他們買單,而是群內成員瘋狂地幫你成交!
接下來為您揭秘百萬大佬不願教你的9個社群營銷的方法和技巧,掌握這社售9大絕招,你就能輕輕鬆鬆隨時隨地成交你的客戶!
第1招:如何快速清理你的庫存;
第2招:如何批次吸引客戶進店;
第3招:如何提前預售你的 產品;
第4招:如何快速啟用你的老客戶;
第5招:如何讓 紅包變成消費訂單;
第6招:如何不發傳單快速裂變客戶;
第7招:如何讓客戶來了一個都跑不掉;
第8招:如何設計充值方案,讓客戶持續到店消費;
第9招:如何透過社售批次成交你的客戶。
但是要告訴你一個壞訊息是:
這社售9個社群成交的方法和技巧,雖然威力無窮,但是各自獨立,就像一盤散沙,你很難發揮出其威力,你需要打造一套行雲流水的社售流程,將它們串聯起來,由淺入深,讓客戶身臨其境,參與其中,最後讓你的客戶不由自主地買單!
在分享之前,先說說影響一場活動的成敗最關鍵的幾個因素:
一、客戶的痛點和需求
很多人總是跟客戶說自己的產品有多好,功能有多強大,還有什麼專家推薦,獲得什麼專利,請問這些都是客戶想要的碼?
客戶永遠關心的是他們自己,你怎麼去解決他們的問題,然後他才決定要不要購買你的產品。如果你沒有挖掘出你的客戶的痛點和需求,那麼你設計出的營銷方案、產品,就無法吸引人,無法激發他們的購買慾望。
二、你的產品架構設計
不要一股腦筋地把所有產品拋到客戶面前,客戶沒有信任怎麼成交,客戶都不認可你的價值怎麼成交?所以成交之前,要設計一款 引流產品,吸引客戶體驗,然後再透過成交產品,與客戶建立信任關係,後面再去追銷一個高利潤產品就很容易了。
三、你的營銷流程設計
成功,都是策劃出來的。如果你不清楚你的營銷流程,那麼你成交客戶的過程就會一團糟。
1、一場活動開始要怎麼吸引客戶;
2、吸引來的客戶怎麼建立信任;
3、客戶建立信任了怎麼成交;
4、客戶成交了怎麼鎖定他們;
5、鎖定了他們怎麼追銷高價產品;
6、然後怎麼讓他們做轉介紹,裂變更多客戶。
四、細節決定成敗
很多人經常很苦惱,套用別人的成功方案就是做不起來,為什麼?因為整個活動執行過程,還有很多細節因素決定著。
比如怎麼營造火熱活動氛圍;
比如怎麼打造火爆的成交場面;
比如怎麼激發客戶的購買慾望;
比如怎麼打造無法抗拒的成交主張;
比如怎麼激發客戶為你去做轉介紹。
五、為什麼很多社售無法做到批次成交
你沒有做好客戶的慾望激發(痛點、需求);
你沒有做好產品的架構設計(前、中、後);
你沒有做好前期的社群互動(互動方式);
你沒有做好前期的信任建立(秒殺、團購);
你沒有做好火爆的成交場景(接龍、曬單)。
如果你做過社售活動,或者實體店策劃活動,都知道,不借助營銷工具,很難做到大量的批次成交,很難達到火爆的成交場景。當然,不排除一些經驗豐富的成交大咖,能夠隨隨便便一場活動成交幾十萬,上百萬。但是,如果你細心觀察會發現,現在的成交,越來越依靠工具了,越來越多 企業開始重視私域運營了。
好,那麼接下來跟大家分享如何做一場社售?9個社群營銷的方法和技巧,讓使用者快速下單!
1. 第1招:社群秒殺——幫你快速清理庫存
現在做生意什麼最重要?當然是你的 流量渠道, 朋友圈, 微信群都是你的重要渠道。
以一家水果店為例,如果你的水果店積壓不出去,你是否還在怪你的流量不夠呢?那麼你可以透過這款秒殺工具,快速啟用你的殭屍客戶!快速清理庫存,帶動產品銷售。
2. 第2招:到店優惠——批次吸引客戶進店
到店優惠怎麼玩?生鮮、蔬菜、水果類的商鋪,最怕留有庫存,到第二天就不新鮮了,只能做報廢處理,都扔了要傷心透了。現在不用擔心了,到店優惠活動來了,每晚7點後到店,蔬菜水果6折促銷,這樣顧客晚上出來散步,看到這樣的活動,能不出來買點菜嗎?
3. 第3招:社群接龍——提前預售你的產品
每次店鋪進貨時,總是不知道要進多少貨合適,進多了怕浪費,進少了怕不受歡迎,客戶買的少,就怕壞了。現在有了社群接龍活動,就可以在群裡提前做接龍活動,群裡的顧客下單後,還能轉發到群裡,當顧客看到越來越多人下單,購買慾望就被激發了,也跟著下單,提前預售。
4. 第4招:到店簽到——快速啟用你的老客戶
別人門店搞活動,你也搞了,為什麼活動一結束,就連個人影都沒有了呢?店裡的客流越來越少了。來用到店簽到活動吧,就是打卡小遊戲,顧客每天簽到一次,連續打卡一星期,就可以免費獲得小禮品,輕鬆啟用你的老客戶再次進店。
5. 第5招:消費紅包——讓紅包變成消費訂單
每次往群裡發紅包,讓顧客來門店消費,可是最後卻收到的是一句一句謝謝老闆,有去無回,一點效果也沒有。那麼就用消費紅包吧, 廣告效果立馬翻倍,發出去的紅包,立馬變成訂單,顧客搶到紅包,直接進店消費抵用,或者翻倍抵用。回想一下,當你卡里還有別人店裡的現金,你會先選擇哪家消費?
6. 第6招:邀請有禮——不發傳單快速裂變客戶
現在的商家為了引流,叫人街上發傳單, 微信公眾號推廣,各平臺廣告推廣費幾千塊錢,甚至幾萬塊錢,發出去了,結果帶來了幾個新使用者,一個新使用者成本,結果三四百塊錢,真的太不划算了。
那麼就用邀請有禮吧,建立一個邀請有禮活動,可以送消費紅包,或者精美禮品,顧客邀請幾個新使用者後,就可以得到獎勵了,輕鬆裂變你的客戶。而且參加活動的客戶,聯絡方式就會在手機上面顯示,還會提示顧客,新增商家微信,新客不是越來越多了嗎?
7. 第7招:發次卡——讓客戶來了一個都跑不掉
店裡來了新顧客,看他意向還挺高的,就給他推薦了店裡的會員儲值活動,但是不管怎麼介紹,他都猶猶豫豫的,擔心花出去的錢,會打水漂。可以用次卡活動,給新顧客一個低門檻的體驗活動,比如給顧客設定兩次的體驗次卡,單次價格比正常多優惠一些。吸引顧客多來體驗幾次,體驗多了,信任就多了,自然變成常客了。
次卡也是和老顧客聊天的好機會,之前加好友的老顧客已經不常聯絡了,店裡不忙的時候,就應該主動聊一聊做個單次的老顧客回饋活動,叫他們來體驗一下新專案,把顧客吸引到店裡來,讓老顧客重新感受一下我們的服務。
8. 第8招:會員儲值——讓客戶持續到店消費
現線上下門店,同行競爭太過激烈,那麼我們應該如何提前鎖定客戶未來消費,如何刺激客戶下單,讓客戶持續到店消費呢?
作為一個有長遠眼光的老闆,怎麼錯過儲值活動,老闆可以根據自己的想法,設定多檔儲值活動,一分鐘就可以搞定。活動建立後,可以一鍵生成活動海報,分享到自己的微信群和朋友圈,也可以在手機店一鍵生成列印海報,貼在門店裡。過程中,我們可以隨時查詢每一位顧客的餘額和消費情況,顧客也可以在手機端隨時查詢自己的餘額和消費明細,對商戶放心了,自然會持續性消費了。
9. 第9招:社群拼團——批次式成交你的客戶
為何你的社群成交不了客戶?
因為你沒有給客戶營造一個火爆的成交氛圍。
拼團抓住了消費者渴望實惠和價效比的利益需求,一方面維護了老使用者的權益,又帶來了新使用者,商家可以利用多次拼團活動來維繫使用者的黏性。拼團活動的最大優點就是傳播速度快、熟人關係訂單導致轉化率高、拉新效率明顯、使用者組織可高效管理、群體性效應明顯。拼團的玩法簡單粗暴,能夠快速在社群裡引爆一場瘋狂的搶購場景,很好地激發客戶的購買慾 。
好,很多人可能聽完之後,不知道怎麼操作,其實操作非常簡單,我為大家設計了一套社售系統,只要你掌握了這套社售系統,那麼你就能夠輕鬆做一場社售活動,透過運用9個社群成交的方法和技巧,讓使用者快速下單!
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