在郵件營銷中進行使用者細分是一個很重要的工作，進行郵件細分可以更好的使相關類的客戶得到更好的價值開發，也能減少自己的營銷成本。那麼如何對使用者進行細分呢？接下來就告訴您方法。
你可以跟蹤那些開啟過產品資訊郵件的，或者是壓根沒開啟過的客戶資訊;也能夠跟蹤那些已經為訂單交過費，或者是還沒有付費的使用者;或者是那些閱讀過郵件但是還沒有購買的，他們都值得你好好去研究一下。
還有另外一種“前端”分析的市場細分方法，即在使用者註冊完登入之後，適當地問一些問題。一般而言，只要不難回答的選擇題，使用者一般都樂意回答至少四個問題，包括給出他們的手機號碼或者是郵箱地址。
這時候你可以根據使用者的意圖來進行細分，如為什麼使用者想要你的產品資訊或企業新聞？或者他她用你的資訊來做什麼?甚至你可以再進一步進行手機電話營銷或 者簡訊營銷。多種多樣的工具使得為客戶提供個性化的郵件成為可能，同時，顧客也更樂意接受這樣的資訊。
現如今已經不再有放之四海而皆準的營銷方式了，你需要對你想投遞資訊的使用者進行細分。目前已經有一些比較精密的市場細分技術或者軟體(有不少郵箱提供商准許郵件中帶有相關分析程式碼)，或許可以值得嘗試，但是最為重要的，還是要創新。
網路書店亞馬遜就通過顧客的購物歷史記錄向那些願意接受建議的顧客傳送電子郵件並提出建議，從而贏得了許多忠誠的客戶。
以上介紹的幾點關於使用者細分的概念，希望大家都能夠掌握。