Strategy Analytics的最新研究表明，計劃在未來6個月內購買新手機的中國買家中，有70%的人願意購買評價好、價格合適的全新智慧手機品牌。只有一半的中國智慧手機使用者同意，他們當前的智慧手機幾乎能滿足他們的所有需求。

Strategy Analytics最新的消費者洞察分析報告《中國智慧手機和消費電子產品購買計劃》發現，中國消費者雖然非常樂於接受新技術，但他們對目前的體驗並不特別滿意。

報告還發現：

  • 35%的高階智慧手機使用者將在未來6個月內更換手機。
  • 5G是必備的，90%的使用者希望他們的下一部智慧手機是5G手機。
  • 只有一半的中國智慧手機使用者同意，他們當前的智慧手機幾乎能滿足他們的所有需求。蘋果顯然是這方面的領先者。
  • vivo、OPPO和小米在中國的重複購買意願比蘋果低17-21個百分點。

Strategy Analytics高階分析師吳怡雯指出：“在一系列消費電子產品和服務中，中國消費者對品牌的忠誠度最低，智慧手機也不例外。計劃在未來6個月內購買高階裝置的受訪者中，有70%的人會考慮嘗試一個全新的品牌。首次贏得客戶本來就很困難，但是留住客戶就更有挑戰性了。”

Strategy Analytics高階副總裁David Kerr評論道：“就智慧手機而言，蘋果是中國消費者重複購買意願最高的，而vivo、OPPO和小米落後。廠商需要了解在不同的客戶群體中，他們的產品、技術、分銷和整個採購過程中的哪些因素是制約短板。”

Strategy Analytics高階總監隋倩表示：“中國是全球最大、也是最不穩定的智慧手機市場之一。中國市場智慧手機換機週期仍然是全球最低的國家之一，而40%的人在不到9個月前購買了全新的智慧手機。從競爭對手那裡奪取市場份額的機會總是存在的。市場領導地位可能在一兩個季度內發生變化。預測不斷變化的消費者需求至關重要。”