IAB釋出了“2020年網路廣告生態系統報告”，對未來以消費者為中心的成功進行了解析。

聚焦消費者

爭奪消費者時間、注意力和金錢的競爭不斷升級，企業將發現消費者至上的方法勢在必行，否則就有可能被競爭對手奪走客戶。在新冠大流行期間，消費者的旅程發生了變化。消費者將思考如何與企業打交道，以及對資料的信任問題。

許多品牌和出版商需要以不同的方式思考如何吸引消費者，並且必須提升其消費者價值交換水平，以保持其可行性。

零售媒體處於實現直接業務成果的前沿。

預測增長

在定義和採用未來消費者身份和歸因模型時，存在風險和機遇，從而產生直接面向消費者的需求。

一旦疫情得到控制，外出娛樂和旅行的人數預計會激增，但採用和加速的數字行為預計將繼續存在。

許多行業領袖擔心，關鍵行業參與者對第三方cookie和識別符號的消失準備不足。

釋放影響數字廣告支援生態系統的變化的價值

能夠實現直接業務成果的廣告的增長將越來越多。廣告形式和獲得正確的體驗被認為是保護當前收入和促進增長的基礎。

關於代理機構的未來角色，行業領導者存在分歧：一些人預計，代理機構在幫助營銷人員和品牌駕馭生態系統方面可以發揮作用。另一些人則認為，雖然機構仍有作用，但在更廣泛的生態系統背景下管理品牌/營銷人員資料的複雜性並不支援將支出決策完全外包給機構。

其他行業考慮和要求

營銷人員必須解決數字媒體的明顯缺陷，包括仇恨言論、錯誤資訊、欺詐等等。

網際網路價值鏈中的組織必須適當照顧與他們接觸的消費者。創造一個消費者和企業都蓬勃發展的線上環境需要互利的解決方案。


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