不到30年的時間，線上旅遊市場就成為了一個價值數十億美元的行業，並徹底改變了我們計劃、預訂和體驗旅遊的方式。一場革命遠未結束，最近人工智慧（AI）在旅遊業的應用和蓬勃發展的移動旅遊市場就表明了這一點。也就是說，儘管網際網路和社交媒體現在影響著旅行的方方面面，但值得考慮的是，不同的旅遊市場和國家對線上渠道的依賴並不相同。
線上旅遊市場有多大？
到2023年，全球線上旅遊市場規模預計將達到6000億美元，預計未來幾年將穩步增長。縱觀全球旅遊業的銷售分佈，我們可以清楚地瞭解線上市場所發揮的關鍵作用，該市場當年創造了約三分之二的市場收入。然而，並非所有行業都如此嚴重地依賴線上銷售。全球郵輪市場銷售渠道的資料顯示，2023年，線下交易佔總銷售額的四分之三以上，這表明線上公司在該行業仍有很大的增長空間。這是因為旅行者通常更喜歡與代理商交談，而不是自己在網上購買郵輪旅行，因為由於有多種選擇，預訂過程可能會更加複雜。
2017-2023年全球線上旅遊市場規模，預測截止2028年(十億美元)。資料來源：Statista.com
領先的線上旅行社
線上旅行社是全球線上旅遊公司中市值最高的。2023年，擁有Booking.com、Priceline和Kayak等品牌的Booking Holdings的全球收入超過了210億美元，是迄今為止線上旅行社報告的最高數字。同年，Expedia集團，作為Expedia、Hotels.com和Vrbo等品牌的母公司，全球收入接近130億美元。與此同時，觀察全球線上旅行社的營銷收入比，可以從另一個角度分析領先的市場參與者，因為它表明了公司在多大程度上依賴營銷來產生銷售額。在這方面，Airbnb公佈的資料遠低於其最大的競爭對手。
2007-2023年Booking Holdings全球營收(單位:十億美元)。資料來源：Statista.com
消費者在網上預訂哪些旅遊產品?
根據Statista Consumer Insights Global調查，2023年，酒店是美國最常見的線上預訂旅遊產品，而在印度，長途旅行火車票在旅遊產品線上預訂中排名第一。這表明，地區差異對線上旅遊市場至關重要。從這個意義上說，品牌的受歡迎程度也會因地理環境而發生顯著變化。到2023年，Booking.com是迄今為止德國酒店線上預訂的首選品牌，但在中國，它與攜程相比相形見絀，70%的中國消費者透過後者的品牌線上預訂酒店。
截至2024年3月，中國各品牌酒店/私人住宿線上預訂量。資料來源：Statista.com