EY-Parthenon對韓國的獨立酒店經營者進行了抽樣調查,以評估線上旅遊平臺對其業務最重要的方面。結果顯示了參與者的廣泛熱情,因為許多關鍵特徵得到了壓倒性的支援。研究顯示,最重要的前三項服務是增加預訂量(86%)、洞察力和分析(84%)以及面向客戶的基礎設施(84%)。