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旅遊業是現代服務業的重要組成部分,已經成為國民經濟的戰略性支柱產業。推動高質量發展是“十四五”時期經濟社會發展主題,智慧旅遊建設是旅遊業高質量發展的重要引擎。

在消費升級大背景下,旅遊逐漸成為人們生活中必不可少的一部分,隨著移動網際網路的迅猛發展,遊客需求變得更加移動化、個性化和多樣化,而自由行遊客更加註重旅途中的服務和體驗,因此智慧旅遊的建設需求在近幾年呈現出井噴狀態。智慧旅遊是利用資訊化技術,主動感知旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動、旅遊者資訊,讓遊客及時安排和調整工作與旅遊計劃。簡而言之是遊客與網路實時互動,獲得個性化的旅遊產品。本文深入探討了智慧旅遊服務平臺的特點、挑戰和借鑑案例。

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