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“體驗”一詞近年來不斷被汽車企業提及，幾乎所有車企都會強調自身品牌的客戶體驗，但實際上在體驗的“軟”、“硬”上卻面臨著冰火兩重天的局面。尤其在汽車行業最“硬核”的產品力上，“有配置無功能，有功能無體驗”所表現出來的產品同質嚴重、創新面窄的問題，依然是籠罩車企產品定義的核心痛點。
隨著2018年中國造車新勢力的入局，以及2019年海外造車新勢力在中國市場的爆發，他們獨特的產品定義理念為傳統車企提供了尋求產品體驗亮點的新視角。反觀傳統車企，仍深受傳統產品定義與傳統車企體制的束縛，在產品力的體驗提升上仍面臨很大挑戰。
普華永道汽車諮詢團隊，以及旗下戰略管理諮詢團隊思略特與數字化體驗中心，結合在汽車行業多年來戰略與設計上的理論與實踐經驗，嘗試為車企解惑產品體驗迷思、甄別創新方向、定位關鍵戰局並把握先機，找到真正實現差異化競爭的核心要素。
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