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普華永道思略特中國汽車行業諮詢合夥人蔣逸明結合當下汽車行業使用者運營形勢，從車企使用者運營的必要性及面臨的挑戰、如何科學確立適合自身的使用者運營體系、使用者運營能力建設等角度對報告進行了解讀。
使用者運營是一個複雜的系統體系，車企應系統性考慮使用者運營，從頂層設計出發，明確使用者運營的戰略目標、價值和陣地，在運營和落地層面，通過建設統一資料運營平臺，後端搭建資料管理體系以及服務體系，構建企業資料資產，形成以資料為燃料為業務賦能的運營模式。
《汽車行業數字化使用者運營解決方案白皮書》結合普華永道和華為雲各自在汽車行業運營與數字化的豐富經驗，通過跨行業及同行業最佳使用者運營實踐分析與洞察，從外部形勢變化、使用者價值戰略定位和使用者運營邏輯、建立使用者運營體系以及建立使用者運營團隊和能力出發，詳細介紹了雙方聯合打造的整體解決方案的架構與內容，為汽車行業提供端到端的使用者運營解決方案。
依託普華永道豐富的行業實踐經驗，同時結合華為雲IaaS、PaaS、大資料等雲基礎服務和CDP、AGC、HMS CORE等aPaaS能力，幫助車企快速實現新業務上線。利用線上活動傳播效率高、成本低的優勢，藉助線上的使用者資料，幫助線下門店進行個性化的轉化，提高轉化率。同時，通過整合線下使用者店內互動的資料，幫助車企獲得更完善的使用者畫像，結合營銷自動化技術更有針對性地培育，實現更好的使用者運營和銷量提升。
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