在美國，線上預訂旅行和度假越來越受歡迎。隨著網際網路的興起，人們可以方便地從線上訂購從機票到住宿和活動的一切，實體旅行社的未來看起來並不那麼光明。
正如Statista Consumer Insights的調查資料所強調的那樣，在客戶眼中，線上預訂有幾個主要優勢。最主要的是，53%的線上旅遊預訂者提到了這一點，即你可以快速地安排你的旅行。其次，47%的人表示，比較價格往往更容易，並最終找到最划算的價格。
話雖如此，選擇線下旅行社還是有一些好處的。在旅行社客戶中，有一個可以回答問題並提供幫助的聯絡人是第三個最受歡迎的原因。30%的受訪者表示，透過旅行社可以提供更清晰的資訊，並確保所有必要的文書和檔案都井然有序。
儘管使用旅行社有明顯的優勢，但在2023年，線上預訂顯然更佔優勢，絕大多數人表示他們更喜歡在網上預訂旅行。
