根據Episerver的一份報告，在2018年和2019年，自然搜尋一直是最大的流量來源，佔每月流量的19%到27%，而付費搜尋帶來了14%到18%的訪問者。

儘管搜尋為零售網站帶來了大量流量，但近兩年，電子郵件似乎已經輸給了社交網站。電子郵件推薦流量有所下降，但是，到去年10月社交網站在推薦流量份額已經是2018年1月的兩倍。尤其是D2C品牌似乎從他們的社交媒體努力中產生了大量的客戶。

裝置：平板電腦步履蹣跚，移動裝置繼續崛起

Comcore的資料顯示，截至2019年11月，移動裝置佔線上零售網站會話的59%，高於2017年1月的42%。

桌上型電腦仍然保持著自己的地位，佔2019年11月總會話的1/3以上（37%）。2017年1月至2019年11月期間，平板電腦的會話份額下降了近3/4，從16%降至4.2%。

轉化：桌上型電腦和平板電腦保持強勁

2019年，桌上型電腦和平板電腦分別以3.2%和3.1%的轉化率領跑，移動裝置的轉化率為2.1%。

儘管如此，隨著越來越多的消費者習慣於使用他們的移動裝置購物，其轉換率在過去幾年裡一直在增長，從2017年的1.7%增長到2018年的2.0%。

與此同時，平板電腦的年均轉化率低於2017年（3.4%）和2018年（3.3%），而桌上型電腦的轉化率也歷了一些波動（2017年：3.5%，2018年：2.9%）。

推薦流量轉化效果最佳

在按渠道劃分的轉換率方面，推薦流量2018年的2.4%上升到2019年的3%。付費和自然搜尋的表現一直很強勁，儘管這兩個渠道的轉換率在2019年都下降到了2.6%。另一方面，電子郵件的轉化率略有上升，達到2.5%。

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