Bluecore釋出了“2019年零售電子郵件報告”，分析了從2018年4月到2019年3月電子商務品牌傳送的超過32.6億封電子郵件的效能。
電子郵件是網路營銷中最有價值的組成部分
隨著以人為本的營銷趨勢的出現，以及GDPR等新的隱私法對收集和使用資料提出了更高的要求，電子郵件已經成為比以往任何時候都更重要的資產。
Facebook和谷歌在刪除第三方資料和調整廣告演算法方面的變化也降低了付費媒體營銷資金的效率，這隻會提高電子郵件對現代營銷人員的重要性。
細分不是個性化的代理
在所有衡量標準中表現最好的電子郵件有一個共同點：它們與收件人極其相關。這種相關性可涵蓋從電子郵件中包含的內容，產品推薦和電子郵件傳送時間等。零售商只有對個人客戶和他們搜尋的產品之間的互動有強大洞察力，才能實現這種水平的個性化。
季節性不僅僅是一次性飆升
零售是季節性的業務，這種季節性會影響電子郵件的效能。尤其是下半年，充斥著黃金日、返校季和網路周等購物假期，這對零售商來說尤為重要。零售商應該利用這些季節性事件來獲得新客戶，然後通過全年執行智慧的、相關的電子郵件程式來鞏固其忠誠度。
不是所有的顧客都是平等的
每個客戶的個人收益，包括他們通常在零售商身上花費的金額，他們在該零售商的購買歷史以及他們的生命週期價值，在電子郵件參與方面產生了巨大的差異。
長期觀點帶來長期回報
最成功的電子郵件營銷計劃著眼於長遠。消費者會訂閱，購買一次，然後迅速取消訂閱，這種情況經常發生，不會帶來任何長期增長，並使利潤率的擠壓給企業帶來更大的痛苦。
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