在過去的一年，全球公共部門對多種IT環境的使用保持平穩，儘管這一垂直領域預計近期使用量將大幅增加。

無論他們是使用整合的私有云和公共雲還是多個公共雲，57%的全球公共部門報告稱，今年有多個IT模型在執行。這個垂直領域的受訪者預計，在未來一到三年內，多個模型的使用將顯著增長，使用率預計將增加30個百分點，達到87%的使用率。

平均而言，混合多雲部署落後於其他行業。

絕大多數公共部門組織（85%）和全跨行業響應池（90%）同意他們的組織現在訂閱了雲智慧IT部署策略。

不同的公共服務分別使用不同的資訊科技運作模式。

公共部門混合多雲部署保持平穩，8%的人報告今年和去年都使用了該模型。

當公共部門組織投資於IT基礎設施時，防止勒索軟體是普遍的購買標準。

受訪者被要求列出推動其IT基礎設施採購決策的最重要因素時，雖然各種各樣的答案反映了廣泛的業務和IT優先順序，但公共部門的受訪者通常選擇基礎設施抵禦勒索軟體和其他惡意軟體的能力作為單一優先順序（17%）。其次是基礎設施的效能/響應時間潛力（15%），以及IT部門在私有云和公共雲平臺之間靈活移動工作負載的能力（14%）。

隨著公共部門從高頻率的勒索軟體攻擊中恢復過來，安全性和合規性是應用程式遷移的最大驅動因素，也是CIO/ CTO的首要任務。

絕大多數受訪者（92%來自公共部門，95%來自全球）表示，他們在過去12個月裡將一個或多個應用程式遷移到不同的IT環境中。

人工智慧的使用正在增加，儘管資料隱私和最佳實踐方面的問題仍然存在。

公共部門受訪者對人工智慧戰略實施的ECIO /CTO優先順序排名與混合IT和運營最佳化相同（14%）。

最大的挑戰包括多環境儲存、操作、安全性和可持續性。

管理多個IT環境會帶來操作上的挑戰，通常與使用不同底層技術的基礎設施之間的互操作性和資料管理相關。當被問及當今最大的資料管理挑戰時，公共部門中最大的比例（19%）將遵守資料儲存/使用指南列為首要因素。


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