Dentsu Aegis 釋出了新報告“2019年數字社會指數”。人們對科技巨頭的信任正在下降，濫用個人資料則是造成不信任的首要原因。
資料時代的新需求
通過對24個國家的分析，大多數國家的需求遠未得到充分解決。
基本需求：全球只有49%的人認為他們的基本需求得到滿足。
心理需求：只有38%的人認為這種需求正在得到滿足，亞洲國家表現不佳，新加坡的排名最低。
自我實現需求：全球只有45%的人對這一指標給出了積極評價，而僱主對數字技能利用不足則是一項挑戰。
社會需求：不到一半的人（49%）相信數字有助於創造就業機會和解決社會挑戰。
除基本需求外，女性在各個指標上都低於男性。
全球問題
技術發展加速，很多人感到落後於網路發展。這是一個全球問題。
技術與需求不同步：網路技術正在重塑未來的工作，但是1/3的人已經記不清上一次網路培訓或從未進行過。
技術變化導致焦慮：在中國、印度和巴西，超過80%的人感覺技術發展太快。
未來發展不均衡：中國、美國和新加坡的網路技術發展最快，很多國家則很落後。
對數字化的信念推動了商業案例
人們對數字經濟對社會和他們的數字技能的廣泛影響的態度越積極，就越有可能參與數字產品和服務。提供適用於所有人的數字經濟不僅僅是一個道德案例，也是一個商業案例。
新型網路消費者：很難接觸但是最有價值
新型網路消費者完全投身於數字世界能夠提供的服務，包括線上購物、共享汽車和流媒體等。但是他們也會採取行動，攔截廣告，減少資料共享和使用資料社交媒體賬戶。
如何應對新的數字需求
對品牌來說：
- 通過動機和需求細分消費者和受眾；
- 關注參與度，而不是接觸；
- 幫助人們承擔數字改進。
對企業來說：
- 在開放性上競爭；
- 更好地利用網路技術；
- 展示網路的社會潛力。
對政府來說：
- 制定網路發展的平衡記分卡；
- 讓人們更多地控制網路創新；
- 利用技術實現有效的學習。
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