埃森哲：2021中國企業數字轉型指數研究報告（附下載）

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近日，國際知名諮詢公司埃森哲釋出《2021埃森哲中國企業數字轉型指數研究》（下稱《報告》），稱中國企業數字化轉型水平穩步提升，可持續發展能力不斷增強，其中轉型領軍企業優勢持續擴大，併成功將數字化優勢轉化為營收優勢，企業已進入數字化轉型分水嶺的關鍵時期。

《報告》由埃森哲和工信部下屬國家工業資訊保安發展研究中心聯合完成，研究基於高管調研和企業評估兩部分，覆蓋了高科技產品、電子零件與材料、汽車與工程機械、醫療醫藥、消費品、物流、傳統零售業、化工建材、冶金等九大行業共563家企業。

破局之道：數字化水平持續提升

加快數字化轉型，實現高質量可持續發展，正成為從國家到各地各部門，再到各行業企業的共識。頂層設計上，“十四五”規劃綱要明確提出，迎接數字時代，啟用資料要素潛能，推進網路強國建設，打造數字經濟新優勢。與此同時，規劃還要求在2030年前實現碳達峰，2060年前實現碳中和。數字化轉型和綠色轉型上升為國家戰略，有效激發了企業轉型升級、推動業務可持續增長的需求和內生動力。

這一趨勢在《報告》中得到充分反映，埃森哲於2018年構建中國企業數字轉型指數，四年來該指數平均得分從37分上升至54分，中國各行業企業整體數字化水平穩步提升，行程過半。數字產業化和產業數字化初見成效，數字化轉型正成為中國經濟高質量、可持續發展的重要驅動力。

從行業細分看，傳統零售、物流和電子零件與材料三大行業數字化轉型更快。作為距離最終市場和消費者更近的幾大行業，在疫情大考和市場競爭壓力下，過往傳統模式受到巨大挑戰，提高數字化能力、提供差異化精準服務成為破局之道。

從企業細分看，轉型領軍企業由於數字化基礎較好，在疫情衝擊下顯示出強大的韌性，不僅佔比大幅上升至16%，對其他企業的數字化優勢持續擴大達到35分之多。領軍企業更成功將數字化優勢轉化為財務優勢，與其他企業的營收增速差距從疫情前的1.4倍擴大至3.7倍，中國企業數字轉型正進入強弱分化的分水嶺。

轉型之困：數字化戰略仍存認識偏差

與領軍企業的優異表現相比，《報告》指出非領軍企業對數字化的滿意程度大幅下降。落差既有領軍企業示範效應帶來的緊迫感，更與自身轉型困難密不可分。為協助中國企業在數字化轉型中找到痛點、迎難而上，埃森哲於2021年3月至7月間，與30多家企業的高管深度訪談，總結出企業數字化轉型過程中面臨的三大挑戰。

最大的挑戰在於戰略缺位和理解偏差。部分企業將數字化轉型理解成優化IT基礎而非打造數字底座，對數字化轉型方向不清晰。還有部分企業未能充分認識到對數字化轉型的核心是業務轉型，數字化戰略與業務發展是“兩條線，兩層皮”，企業發展戰略對數字化部署方向缺乏指導性。

“一旦戰略和認識上出現偏差，很多企業的數字化轉型，第一是‘零敲碎打’，相互沒有協同，造成資源浪費，第二是轉型對業務的價值輸出不明顯，難以發揮對業務的賦能作用”，埃森哲全球管理委員會成員、大中華區主席朱虹指出。

數字化能力建設的難度同樣制約了一部分轉型底座不牢的企業，在原有系統基礎上修補往往出現相容問題，推倒重建又容易對經營造成傷筋動骨的損失，陷入兩難。此外，由於數字化轉型的系統性，使得數字化投資見效慢、週期長，這使得堅持長期主義、保持數字化的可持續性非常重要。然而部分企業又往往急於見到成效，對轉型價值的衡量也讓一部分企業難以持續投入，最終影響轉型成果。

跨越之策：數字化轉型七大建議

中國企業數字化穩步推進，然而與此同時企業間數字化差距逐步拉大，雪球效應顯現。面對機遇與挑戰並存的後疫情時代，非領軍企業亟待借鑑領軍者經驗，明確數字化轉型方向，加速數字化轉型程式，勇敢跨越轉型分水嶺，培育可持續發展能力，實現轉型價值的最大化。