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數字化轉型進入到全面落地階段，越來越多型別的企業參與進來。此報告面向數字化轉型中存在困惑的企業，探討了數字化轉型的本質和典型路徑，整理了企業數字化轉型中的集中問題，展示了各種型別優秀企業的數字化轉型案例，並給出經驗總結，為探索中的企業賦能。
艾瑞通過實地調研發現，中國企業現階段數字化轉型失敗的問題主要集中在兩個方面：一部分只注重成果而將前期自我洞察、產品選型、實施規劃等環節”簡單化”；另一部分則將數字化轉型想象得過於”複雜化”，遲遲不願意嘗試和行動。
針對該現象，艾瑞建議，企業在佈局數字化轉型時，面對各界多樣的聲音，要回歸企業的本質，從”降本、增收、提效”等企業核心目標出發，採取”總體規劃、區域性先行”的策略，從某些環節（例如數字化營銷）開始，充分建立內部信心，再逐步推廣到全企業。
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