Sprout Social釋出了新報告“2019社交媒體指數”。
沒有人質疑社交媒體的價值，這是一個令人尊敬的力量，在過去十年幾乎支援了從品牌認知到宣傳的每一個營銷目標。
70%的社交營銷人員表示，他們在社交媒體營銷方面的最大目標是提高認知度，超過一半的受訪者（59%）利用社交媒體支援他們的銷售目標。
44%的消費者對社交媒體平臺的使用有所增加。當消費者在社交網站上關注某個品牌時，87%的消費者可能會訪問該品牌的網站或應用程式。
Facebook繼續主導著社交版圖。89%的營銷人員使用Facebook進行品牌營銷，83%的受訪消費者使用Facebook。66%的消費者表示，他們喜歡或關注Facebook上的品牌簡介。
近一半的營銷人員（47%）認為制定支援整體商業目標的社交戰略是頭號挑戰。43%的營銷人員認為確定和理解他們的目標受眾是重要挑戰。
營銷人員需要更深入地瞭解他們的受眾。63%的營銷人員認為，社交媒體上傾聽受眾很重要。50%的營銷人員表示，在幫助他們實現目標方面，娛樂帖子比折扣和銷售內容更有效。
22%的營銷高管擔心他們的品牌社交營銷策略是無效的。雖然71%的營銷人員認為他們能夠向部門以外的團隊提供有用的見解，但只有12%的社交媒體營銷團隊的主要功能是為整個企業提供業務見解。39%的營銷人員很難向企業的其他部門展示社交媒體營銷的價值。
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