文/姜寧寧
目前市面上的遊戲種類及數量都越來越多，並且遊戲的研發速度都在加快，相比較起來遊戲的運營生命週期並未按照理想的比例增加，而且有些出現下降的趨勢。如何能夠較為準確的把握遊戲的運營狀況及掌握運營生命週期規律成為幾乎所有遊戲運營商所追求的。
從目前各種型別遊戲的分佈及市場佔有情況來看，在眾多遊戲型別中，MMORPG遊戲(大型多人線上角色扮演遊戲)的遊戲使用者群基數仍較大，具有極大的市場佔有率。並且由於網遊行業日益發展成長，該種型別遊戲內部的競爭也越來越激烈，及時瞭解遊戲的發展情況及在行業內的排名情況，掌握遊戲的健康情況，也成為遊戲運營者運營遊戲成功與否的關鍵，由此就可以引伸出遊戲產品指標體系的概念。
一、以封神榜3為例介紹mmorog遊戲主要運營關注的遊戲系統及相關資料
MMORPG遊戲一般具有三大特點：(1)多人(往往幾千上萬人)同時參與一個遊戲；(2)遊戲是可持續發展的；(3)遊戲具有顯著的社會性和社群型。現在大多數的遊戲為了增加遊戲使用者的粘度，降低流失率，都重點關注並強化遊戲的社群系統(國家、幫會、好友、師徒、夫妻、仇人等)。因此遊戲的互動性也是運營中需要考慮的主要資料之一。此處就以一款MMORPG遊戲(封神榜3)為例介紹遊戲運營中需要關注的資料指標情況。
《封神榜3》是封神榜3是一款玄幻題材的2D MMORPG網遊，遊戲主要以《封神演義》為藍本，並融合中國傳統文化，演繹諸侯混亂的玄幻世界。該遊戲滿足MMORPG遊戲的三大特點，並且擁有自身的特色。其主要特色系統主要為pk系統、無限轉職系統、國家系統、裝備傳承系統、寵物及好友系統、商城系統等。
根據遊戲的系統設計及遊戲運營工作本身的主要職責，除了日常的人數及收入資料之外，運營人員同時需要關注遊戲內主要系統的使用情況及玩家在遊戲內的互動情況。但在遊戲運營過程中，遊戲運營人員若要經常都關注這些系統(而且這些也只是一部分系統)的資料情況，是一件比較耗時耗力的事情，而且代表遊戲運營狀況的的最終資料比較直白，主要就是遊戲的人數、收入及遊戲的運營生命週期。而玩家對以上的各系統的使用情況可以從一定程度上反映遊戲的運營生命週期的狀況，因此如果能夠通過一個完善並且適合遊戲自身的評價體系全面評價遊戲的運營狀況，對遊戲的運營具有一定的指導意義，並且可以在一定程度上提高遊戲 資料分析的效率，增加對運營決策的支撐。
而且由於目前遊戲種類越來越多，使用者可以選擇的範圍及接觸到遊戲資訊的途徑也增加，要在激烈的市場競爭中保持遊戲收益健康穩步的增加對遊戲運營人員的要求也越來越高。知己知彼，百戰百勝，這在遊戲運營中同樣適用，先刨除知彼的成分，目前眾多的遊戲運營者知己能做到到少，是否能夠正確全面的把握本身遊戲的規律，是否能夠有足夠的資料來支撐各類決策，由此可引伸出遊戲指標體系的構建。
二、簡要介紹遊戲產品指標體系的構建
通過對遊戲運營及對遊戲主要系統的的理解，濃縮出遊戲運營過程中主要需要關注的資料指標，並根據指標間的關係構建可以從巨集觀上了解遊戲運營狀況的指標體系，通過建立一套適合遊戲本身的指標體系，可以在運營的工作中深刻理解並去掌握遊戲的規律，並且可以從微觀上分析遊戲本身的優勢和劣勢，對遊戲的運營工作有較大的指導意義。
遊戲指標體系的構建也要遵循通常指標體系的構建原則，並加入該遊戲的特殊成分。主要需要遵循客觀性、科學性、系統性、可操作性、規範性與特殊性相結合、定量分析與定性分析相結合，並且一定量分析為主的原則。
動漫遊戲產業作為文化產業的一個分支，其主要的指標體系的構建基礎應能參考文化產業的一些理論基礎(鑽石模型、文化產業金字塔模型等)此處，建立的遊戲產品指標體系，主要是方便遊戲運營者來指導自身運營思路，支撐運營決策的，故此處主要是偏向對遊戲內的一個指數的評價。因此根據這個思想可構建遊戲運營指標總框架。
遊戲產品指標總框架：
該遊戲產品指標體系主要由四個部分構成：活躍度指數、關注度指數、收入指數及遊戲環境指數。
其中活躍度指數，主要反映遊戲目前的人數及遊戲內玩家的活躍度情況，是考核一個遊戲運營狀況的首要指標。
關注度指數，主要包括外部關注度和內部關注度兩個方面，通過這兩個方面反映外界使用者、媒體對遊戲的關注度，這可以從一定角度反映遊戲的影響力及可推廣的潛力。
收入指數，主要反映遊戲目前的盈利能力，及玩家的付費潛力。收入是考核遊戲運營的一個關鍵性指標。
遊戲環境指數(遊戲穩定度指數)，主要包括問題指數和遊戲內環境健康指數，通過這兩個方面可以反映遊戲的可持續發展性，這部分主要由遊戲內的pk指標資料、國家及好友指標資料等反映玩家互動性的資料構成。
三、遊戲指標體系中各子指數的構建
1、—活躍度指數
主要各指標含義：
PCU：最高線上賬號數量；
忠誠使用者數量：本週登陸3次以上(當天重複登陸算1次)，線上時長超過20小時的帳號；
流失使用者數量：上週登入但本週沒有登入的使用者數量；
忠誠流失率：上週忠誠使用者當週沒有登入使用者的數量/上週忠誠使用者數量；
忠誠度轉化率：上週登入的使用者在本週轉化為忠誠使用者的比例；
2、關注度指數
3、收入指數
其中活躍ARPU：付費金額/活躍人數；
4、遊戲環境指數
以上各最底層資料指標的選取均遵循之前提到的指標體系的構建原則，儘可能保證指標之間的獨立性，並且以定量分析為主保證資料的可獲取性，及獲取的方便性。
若遊戲能夠建立完整的指標體系，則可通過總的遊戲產品指數及各子指數的縱向對比與橫向對比相結合可以比較清晰明瞭的瞭解遊戲的主要運營狀況及運營中的優勢和薄弱環節，極大的增加日常工作的效率及相應的指導性。