每一次潮流的到來，都不乏奔走相告的玩家。數字化轉型同樣如此。如今，人人都在談企業數字化、談轉型。從媒體、諮詢公司、IT廠商再到廣告傳播服務商，行業鏈條上的每個組成者，推杯換盞間就能道出個一二。

有的說“數字化轉型實際上就是對業務過程進行的重塑”，又有企業認為“建立和交付數字化服務”是推動轉型的關鍵動力。答案很多，但似乎又沒有一個答案能解釋清楚。

那麼究竟何謂數字化轉型？數字化轉型為什麼突然間上升到行業矚目的高度？

筆者認為，與其給出無數個版本的文字組合方式，或許，我們更應該將話筒交給一線執行者手中。

（以下為中鋼集團資訊管理部總經理李紅《數字化轉型重塑企業資訊化使命》的主題演講，筆者進行部分整理。）

何為數字化？何為“數字化轉型” ？

關於如何解釋數字化轉型，我們應先明白“數字化”這個概念。

最近兩年，“數字化”悄悄替代了“資訊化”，不再是新興詞彙，從各種定義中，我們可以得出數字化所指：即把模擬資料轉化成0和1表示的二進位制程式碼，需要或涉及計算機技術的使用。   

資訊化時代，因為技術手段有限，對於一個客戶、一件商品、一條業務規則、一段業務處理流程方法，我們只能以資料的形式人為的錄入下來，大量依靠關聯式資料庫：表（實體）、欄位（屬性），把這所有的一切一切都變成了結構性文字描述。

而如今，隨著人工智慧、大資料、雲端計算一系列新興技新在經歷了前期摸索式發展，並逐漸向產業和行業下沉後，我們大可利用這些技術把現實繽紛世界在計算機世界全息重建。現實世界什麼樣，我們就有能力把它在計算機的世界裡儲存成什麼樣。

————這就是數字化。

而“數字化轉型”便是基於IT技術所提供一切所需要的支援，讓業務和技術真正產生互動而誕生的。

比如海爾，通過對傳統生產模式的顛覆與升級，打造按需設計、按需製造、按需配送的互聯工廠體系，使整個製造過程實現高度的柔性，滿足個性化定製的需求。

比如紅領服飾，打造智慧工廠，進行數字化運營使其能夠快速完成從設計、成衣製造、人工熨燙、折裝、吊掛，甚至是自動化分類及裝箱的整個流程，讓一週新貨上架兩次成可能，極大降低產品庫存量。

具體而言，數字化轉型包括三個方面：

“轉換”——從傳統的資訊科技承載的數字轉變成“新一代IT技術”的數字，實現技術應用的升級; 

“融合”——從實體狀態的過程轉變成資訊系統中的數字、從物理形態的數字轉變成虛擬形態的數字，打通全方位、全過程、全領域的資料實時流動與共享，實現資訊科技與業務管理的真正融合; 

“重構”——適應網際網路時代和智慧時代的需要，基於數字化實現精準運營的基礎上，加快傳統業態下的設計、研發、生產、運營、管理、商業等的變革與重構。 

數字化轉型為何成為當前熱點？

全球知名調研機構IDC此前曾對2000位跨國企業CEO做過一項調查，結果顯示到2018年，全球1000強企業中的67%、中國1000強企業中的50%都將把數字化轉型作為企業的戰略核心。對於傳統企業尤其是傳統的中小企業而言，數字化轉型已經不再是一道選擇題，而是一道生存題。

越來越多的企業將“數字”視為核心資產、新資源和新財富。究其根源，數字化轉型無非是產業轉型升級，搶佔新的競爭制高點的有效助力。而這背後的驅動力，一方面是技術，即新一代IT技術的發展；另一方面則是產業驅動，即全球性產能過剩。

在工業時代，中國處於後發地位，很多中國企業通常處於產業鏈下游，核心技術和專利積累薄弱，最終只能依靠規模效應和低價競爭來取勝，所以造就了很多龐大但不強壯的製造企業，只能寄望於外部市場需求旺盛，通過不斷壓縮原料和人工成本來續命。

而如今，企業發展的重心早已發生變化，規模與成本不再是制勝的法寶，產能過剩問題集中爆發。過去的商業模式，是企業生產什麼消費者就得買什麼，但未來有可能則會變為消費者需求什麼企業生產什麼，這對於企業的業務模式和流程，將帶來顛覆式的改變。

供給側改革的目的，其實就是為了優化產能、提升價值。但當企業真正去踐行供給側改革時會發現困難重重，消費者的需求多樣而且多變，如果像過去一樣憑感覺、憑經驗去做研發、生產與銷售，似乎消費者並不容易埋單。

數字化轉型正因此應運而生，發展數字經濟“數字經濟”也因此被我國政府確認一種重要的經濟形態和創新增長的新動能，也是推動供給側結構性改革的重要支撐。（數字經濟的構成包括資訊科技產業的產值、建立在資訊科技支撐和應用上的傳統產業增值部分和基於資訊科技催生的新業態、新經濟和新模式所創造的價值。）

“數字化轉型”賦予了企業與CIO新的使命

過去，傳統企業資訊化建設往往是在既有的業務和管理模式基礎上，用資訊科技提升效率、改善流程。

而“數字化轉型”對於傳統企業資訊化建設而言，不僅僅是企業自身的狀況、數字化轉型實施環境和成熟度，包括人、投入產出、知識與能力、財務、企業文化是否能接受或適應轉型等進行分析和考慮，對標行業標竿，制定每一個階段的目標和終極目標。更是一種思維方式的轉型、甚至顛覆：

發展理念轉型：數字化轉型的精髓是以客戶需求為“主導者”，從外部需求“倒逼”內部變革，深入貫徹“網際網路+”戰略實施；相應，企業發展的價值觀和戰略導向要從過去產能驅動型轉變為資料驅動。

領導力轉型：企業決策者要成為數字化轉型的“引領者”，決策觀念要從經驗判斷向“資料說話”、“智慧決策”轉變。

組織結構轉型：要儘快破除傳統上業務與資訊科技之間存在的界限和“鴻溝”，成立新型的數字化機構，作為企業數字化轉型的“推動者”，實現“融合創新”，重構企業的業務組合、協同方式和管理層級。

運營管理轉型：要比照工業4.0的理念，以推動核心業務的數字化轉型為目標，打通“橫向、縱向和端到端”三大資料流，實現從設計到服務，從客戶到生產、從前端到後端的“資料互聯互通” 能力。

技術能力轉型：要加快推進新一代資訊科技的應用，實現“雲端計算”作為重要的基礎設施，為數字化轉型提供強有力的“支撐著”角色。

外部合作轉型：要從控制和佔有物質資源（股權、資金、技術和市場）轉變到共享“數字”、共創“數字生態”

每個行業、每個業務都有各自不同的狀況，對數字化轉型有各自不同的需求。這不僅意味企業的IT部門需要自我轉型，必須對業務以及業務目標有深刻的認識，對新技術提出實際的落地應用，與業務說共同的語言，也讓整個數字化轉型服務或諮詢服務行業迎來更大的挑戰，需要既懂科技又懂業務和商業模式的專家針對這些不同的狀況進行分析，併為客戶提供合適的解決方案。

因此實施數字化轉型，CIO不僅是“技術使能者”，更應向“價值賦能者”轉變：

戰略思維：適應企業戰略性的數字化轉型需要，擴充變革思維的視野，從單純的技術思維向全域性性複合型思維轉變。

產業思維：適應企業“核心業務”數字化轉型的需要，助力“融合發展”，從技術專家向跨界專家轉變。

商業思維：適應企業營銷方式和客戶服務“平臺化”轉型的需要，資訊科技服務從面的向企業內部向面向社會轉變。

管理思維：適應企業組織、流程和管控模式數字化轉型的需要，助力企業扁平化、去中心、平臺化等網際網路模式轉變。

數字思維：適應 “數字化企業”的轉型需要，技術服務更敏捷、更簡化，從功能構建的適能者向值實現的賦能者轉變。

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2018年數字化供應鏈行業及案例分析報告

中商情報網

中商情報網訊：由於物聯網、大資料、人工智慧等新技術的出現，物聯網將替代網際網路。物聯網有多大？2015年，全球約有48.8億的物聯網裝置。據預測，2020年物聯網裝置將達250.1億，每天約有500萬臺裝置彼此聯結、接入網際網路或兩者兼得。全球約有64億個資料通訊體。

人工智慧賽博物理作業系統

AI-CPS OS

“人工智慧賽博物理作業系統”（新一代技術+商業作業系統“AI-CPS OS”：雲端計算+大資料+物聯網+區塊鏈+人工智慧）分支用來的今天，企業領導者必須瞭解如何將“技術”全面滲入整個公司、產品等“商業”場景中，利用AI-CPS OS形成數字化+智慧化力量，實現行業的重新佈局、企業的重新構建和自我的煥然新生。

AI-CPS OS的真正價值並不來自構成技術或功能，而是要以一種傳遞獨特競爭優勢的方式將自動化+資訊化、智造+產品+服務和資料+分析一體化，這種整合方式能夠釋放新的業務和運營模式。如果不能實現跨功能的更大規模融合，沒有顛覆現狀的意願，這些將不可能實現。

領導者無法依靠某種單一戰略方法來應對多維度的數字化變革。面對新一代技術+商業作業系統AI-CPS OS顛覆性的數字化+智慧化力量，領導者必須在行業、企業與個人這三個層面都保持領先地位：

1. 重新行業佈局：你的世界觀要怎樣改變才算足夠？你必須對行業典範進行怎樣的反思？

2. 重新構建企業：你的企業需要做出什麼樣的變化？你準備如何重新定義你的公司？

3. 重新打造自己：你需要成為怎樣的人？要重塑自己並在數字化+智慧化時代保有領先地位，你必須如何去做？

AI-CPS OS是數字化智慧化創新平臺，設計思路是將大資料、物聯網、區塊鏈和人工智慧等無縫整合在雲端，可以幫助企業將創新成果融入自身業務體系，實現各個前沿技術在雲端的優勢協同。AI-CPS OS形成的數字化+智慧化力量與行業、企業及個人三個層面的交叉，形成了領導力模式，使數字化融入到領導者所在企業與領導方式的核心位置：

1. 精細：這種力量能夠使人在更加真實、細緻的層面觀察與感知現實世界和數字化世界正在發生的一切，進而理解和更加精細地進行產品個性化控制、微觀業務場景事件和結果控制。

2. 智慧：模型隨著時間（資料）的變化而變化，整個系統就具備了智慧（自學習）的能力。

3. 高效：企業需要建立實時或者準實時的資料採集傳輸、模型預測和響應決策能力，這樣智慧就從批量性、階段性的行為變成一個可以實時觸達的行為。

4. 不確定性：數字化變更顛覆和改變了領導者曾經仰仗的思維方式、結構和實踐經驗，其結果就是形成了複合不確定性這種顛覆性力量。主要的不確定性蘊含於三個領域：技術、文化、制度。

5. 邊界模糊：數字世界與現實世界的不斷融合成CPS不僅讓人們所知行業的核心產品、經濟學定理和可能性都產生了變化，還模糊了不同行業間的界限。這種效應正在向生態系統、企業、客戶、產品快速蔓延。

AI-CPS OS形成的數字化+智慧化力量通過三個方式激發經濟增長：

1. 創造虛擬勞動力，承擔需要適應性和敏捷性的複雜任務，即“智慧自動化”，以區別於傳統的自動化解決方案；

2. 對現有勞動力和實物資產進行有利的補充和提升，提高資本效率；

3. 人工智慧的普及，將推動多行業的相關創新，開闢嶄新的經濟增長空間。

給決策制定者和商業領袖的建議：

1. 超越自動化，開啟新創新模式：利用具有自主學習和自我控制能力的動態機器智慧，為企業創造新商機；

2. 迎接新一代資訊科技，迎接人工智慧：無縫整合人類智慧與機器智慧，重新

   評估未來的知識和技能型別；

3. 制定道德規範：切實為人工智慧生態系統制定道德準則，並在智慧機器的開

   發過程中確定更加明晰的標準和最佳實踐；

4. 重視再分配效應：對人工智慧可能帶來的衝擊做好準備，制定戰略幫助面臨

   較高失業風險的人群；

5. 開發數字化+智慧化企業所需新能力：員工團隊需要積極掌握判斷、溝通及想象力和創造力等人類所特有的重要能力。對於中國企業來說，創造兼具包容性和多樣性的文化也非常重要。

子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”  《論語·子路》雲端計算、大資料、物聯網、區塊鏈和 人工智慧，像君子一般融合，一起體現科技就是生產力。

如果說上一次哥倫布地理大發現，擴充的是人類的物理空間。那麼這一次地理大發現，擴充的就是人們的數字空間。在數學空間，建立新的商業文明，從而發現新的創富模式，為人類社會帶來新的財富空間。雲端計算，大資料、物聯網和區塊鏈，是進入這個數字空間的船，而人工智慧就是那船上的帆，哥倫布之帆！

新一代技術+商業的人工智慧賽博物理作業系統AI-CPS OS作為新一輪產業變革的核心驅動力，將進一步釋放歷次科技革命和產業變革積蓄的巨大能量，並創造新的強大引擎。重構生產、分配、交換、消費等經濟活動各環節，形成從巨集觀到微觀各領域的智慧化新需求，催生新技術、新產品、新產業、新業態、新模式。引發經濟結構重大變革，深刻改變人類生產生活方式和思維模式，實現社會生產力的整體躍升。

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產業智慧官  AI-CPS

用“人工智慧賽博物理作業系統”（新一代技術+商業作業系統“AI-CPS OS”：雲端計算+大資料+物聯網+區塊鏈+人工智慧），在場景中構建狀態感知-實時分析-自主決策-精準執行-學習提升的認知計算和機器智慧；實現產業轉型升級、DT驅動業務、價值創新創造的產業互聯生態鏈。

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新技術：“雲端計算”、“大資料”、“物聯網”、“區塊鏈”、“人工智慧”；新產業：“智慧製造”、“智慧金融”、“智慧零售”、“智慧駕駛”、“智慧城市”；新模式：“財富空間”、“工業網際網路”、“資料科學家”、“賽博物理系統CPS”、“供應鏈金融”。

官方網站：AI-CPS.NET

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