網付課堂:數字化轉型是什麼意思

網付智慧數字化經營發表於2022-05-25

數字化轉型是什麼意思? 百度一搜,各種各樣的解答,不計其數紛至沓來,看完卻是更加迷惑了。

什麼數字轉換、什麼資訊改造、什麼數字流程......這些平時常聽見卻很少實踐和詞語,充斥在我們眼前,一下讓數字化轉型這個原本模糊的詞語,瞬間變得高大上起來?

而如此高大巨集偉的詞,好像離我們生活很遠,想置之不理的時候,又聽到很多地方都在倡導,要進行數字化轉型!要進行數字升級!要緊跟時代步伐!

那麼,數字化轉型究竟是什麼意思?它對我們普通商家來說,究竟應該如何去理解,去執行呢?

數字化轉型是有別於傳統的經營方式,是建立在傳統經營方式上的一次升級,簡單講,就是在商家的整個經營過程當中,將數字化作為經營的重要手段,利用資料進行店鋪的經營與決策。

具體可以表現在以下幾個方面——

我們以一家餐飲店為例。

一家普通的街邊餐飲店如何實現數字化轉型,如何利用數字化來進行店鋪的經營與管理。

1、點餐數字化

傳統的點餐模式,就是顧客一人一張選單,看單下菜,需要專門配備一個點餐員,如果同一時間來店的客人比較多,點餐員繁忙,出現漏單下錯單的情況是屢見不鮮。

數字化經營下,點餐變得更加智慧,顧客進店後,可以直接掃桌上的二維碼進行下單,也可以手機登入商家的小程式商城,在裡面直接下單。

這種方式不但節省了點餐人力成本,更是讓點餐工作變得簡單、快捷,不易出錯。

同時,點餐的方式還可以變得多樣性,可以外賣點餐,堂食點餐,手機預點餐,手機預排隊等多種點餐方式,讓店鋪的經營井然有序、銷量激增。

2、收銀數字化

現金付款的年代已一去不復返了。

數字化經營下的商家,要麼用起了刷臉支付付款,要麼用起了商家聚合碼付款。

千萬不要小瞧這種付款方式,通過這種付款方式,你早已將客戶的資訊掌握在自己手中。

通過商家聚合碼進行付款,會自動將顧客繫結為該店的會員,擁有相關的會員資訊,可以在店鋪的重大促銷活動時,進行全員營銷,為自己爭取二次引流的機會。

3、賬單數字化

人工下單,人工收銀的時候,賬單都是在店鋪打烊後,一單一單慢慢結算。

看過早幾期《中餐館》的人應該對這種情景深有感觸,往往當天的營業結束都已經很晚了,老闆還要在店裡,一單一單的清賬數錢,統計一下當天的實際收入情況,而能統計到的資料,也只有總的一個收款總額。

而用上了數字工具之後,情況就大有不同。

每一筆訂單,再不需要手工錄入,在數字經營的管理後臺,時間,金額,單品全都一清二楚,老闆不但能清楚掌握當天的實際收入情況,還能知道當天各個選單的實際銷量,可以根據銷量進行下一步的新菜品調整。

所以,我們可以看到, 數字化轉型 ,並不僅僅只針對於大型的工廠、企業,就是路邊的臨街商鋪,也可以利用數字化工具,讓自己的店鋪進行數字化轉型,轉型的好處,不僅僅是為商家節省了人力、物力成本,更是讓整個店鋪的經營變得更加簡單、高效,全面提升店鋪的翻檯率跟使用者體驗感,最終帶來的,是營業額的直接增長。


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關鍵詞: 數字化轉型,智慧經營,聚合支付


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