大家好，我是陳哥，今天想和大家聊聊數字化轉型~
背景
直到現在，數字化轉型的話題依舊很火，許多企業都在進行數字化轉型。
其實，許多企業領導者並不清楚數字化轉型意味著什麼。數字化轉型是否只是遷移到雲端的一種吸引人的說法？我們需要採取哪些具體步驟？我們是否需要諮詢服務來建立數字化轉型框架？這真的值得嗎？
我和我的CIO朋友們進行了深入交流，他們的很多觀點都讓我大受啟發，下面就將相關內容分享給大家。
一、什麼是數字化轉型？
由於每家公司的數字化轉型各不相同，因此很難找到一個統一的概念。一般來說，數字化轉型是指企業利用數字技術來重新思考和設計其業務模式，透過整合數字技術來改變其運營方式，提升效率，增強客戶體驗，以及開發新的商業模式的過程。舉個簡單的例子，以前是透過電話、登門拜訪的方式對客戶進行服務和回訪；如今是透過微信、AI客服的方式。
波士頓諮詢集團董事總經理克里斯蒂·埃爾默 (Kristy Ellmer) 表示，“任何特定行業中，30%的行業在任何時候都處於轉型階段。那些在實力雄厚時進入轉型思維模式的公司將比被動轉型的公司更成功。而如何執行轉型以及如何推動組織轉型才是真正創造競爭優勢的關鍵。”
二、什麼企業適合進行數字化轉型？
在充分競爭的商業環境下，幾乎所有企業都要做數字化轉型。以零售業為例，大到世界連鎖的零售巨頭沃爾瑪，小到小區門口的超市，都在進行數字化轉型。
沃爾瑪公司的供應鏈系統是全球最領先的供應鏈系統之一，如柔性供應鏈、預測庫存、多地多倉的庫存協同、庫存的調撥等。再說到小區門口超市，可以微信支付寶掃碼付款、進貨可以在雲螞蟻、1688等B2B平臺進貨、可以微信群維護老客戶……這些都是數字化轉型。
由此看來，無論企業大小，數字化是必不可少的。有些企業會問：他們已經實施了一套系統，是否還需要進行數字化轉型？實際上，這些企業也是需要的。例如，企業在10年前實施了一套資訊化系統，經過十幾年的使用，這套系統的很多功能已經無法滿足現在的需求，需要進行系統的迭代，這時候就需要進行數字化轉型。
另外，以客戶服務為導向的企業需要將使用者的需求和反饋變成數字化內容，將其沉澱到系統中，併為客戶打上各種各樣的標籤，以提供更好的服務。而對於想創新的企業，如果離開數字化技術和思維，就很難創新的。
三、四點幫助企業推動數字化轉型
（1）企業有明確的業務戰略和目標
企業進行數字化轉型時，需要關注和明確企業的戰略和目標。一些公司在某種程度上有年度目標，如今年實現一億收入、明年實現兩億收入等，但他們並沒有明確採用什麼業務戰略來承接目標，也沒有考慮用什麼樣的團隊獲客。這些都是需要梳理的問題，也就是數字化轉型需要解決的問題
（2）一把手強有力的支援
數字化轉型必須得到最高層領導強有力地支援和承諾。因為數字化轉型最根本的是組織變革，而組織變革必須涉及人員的利益。因此，只有企業的最高領導者出面，才能平衡這些利益衝突。在短期內，企業可能需要承擔一些損失，至於如何補償就需要最高領導做出決策。
（3）投入足夠的資源
數字化轉型需要投入足夠的資源，尤其是財務方面。如果企業處在生死存亡的邊緣，就不適合大張旗鼓地進行數字化轉型。
（4）企業員工具備數字化思維
數字化轉型不僅僅涉及到更換一套系統，還包括業務模式、管理方式和組織結構的改變。所以，在企業中必須具備一種創新的數字化思維。在數字化轉型的過程中，有些企業關鍵崗位的人員在能力上並沒有達到要求，這就需要為他們提供一系列培訓或者進行人員替換，以確保達到數字化轉型的條件。
掌握這四點後，企業就可以先小範圍試點，再逐步推廣。首先找一個小的業務場景進行數字化轉型，拿到好的結果後進行總結，然後再擴大試點範圍，直到全面數字化。
四、數字化轉型是思想的改變
麥肯錫公司有一個觀點：數字化轉型並不是靠碰運氣取勝的遊戲，但它要求在不確定性中做出高瞻遠矚和大膽的決定，以此重塑公司，而不僅僅是改善現狀。
數字化轉型如果不對公司命脈的價值定位、流程、技術等核心進行轉型，那麼這就會變成一次短期修正。企業員工如何提高數字化思維呢？為了幫助企業更好地瞭解數字化轉型，禪道軟體推出了“如何落地數字化轉型及AI”培訓，幫助大家透過案例瞭解在中小企業的落地場景，並對企業的戰略進行探討。
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最後，希望大家都能找到適合企業的數字化轉型道路，也希望我的分享可以幫助到你。歡迎大家留言與我進行討論。